• 한국HCI학회:학술대회논문집
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• 2007.02a
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• pp.197-204
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• 2007

사용자들이 직접적으로 영상의 전송과 시청 과정에 참여하고, 그 과정에서 다양한 형태로 상호작용을 할 수 있는 새로운 형태의 미디어 서비스를 인터랙티브 미디어 서비스(Interactive media service: IMS)이라고 한다. 본 연구의 목적은 이러한 인터랙티브 미디어 서비스 사용에 영향을 미치는 요인을 규명하는 것이다. 이를 위해 현재 서비스되고 있는 다양한 형태의 인터넷 미디어 서비스 사용자 12명을 대상으로 한 인터뷰를 진행하였으며 근거 이론 분석법에 따라 이를 분석하였다. 그리고 분석 결과에 따라 도출된 요인들을 바탕으로 인터랙티브 미디어 서비스 사용과 관련한 이론적 틀을 제시하고 이를 검증하기 위한 웹서베이를 실시하였다. 연구 결과, 시스템의 기술적 구조, 커뮤니케이션 맥락, 콘텐츠 특성과 같은 요인들이 인터랙티브 미디어 서비스 사용에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 실시간 인터랙티브 미디어 서비스의 경우에는 커뮤니케이션 맥락에 따른 사용 행태가 더 민감하게 나타났고, 비실시간 인터랙티브 미디어 서비스에서는 시스템의 기술적 특성과 콘텐츠 특성에 따른 사용 행태가 보다 민감한 것으로 나타났는데, 이는 인터랙티브 미디어 서비스의 시간 유연성(timing flexibility)에 따라서 사용 행태에 영향을 미치는 요인이 달라질 수 있음을 의미한다.

• Proceedings of the Korea Society for Energy Engineering kosee Conference
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• 2002.05a
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• pp.49-55
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• 2002

세계적으로 환경 및 에너지 문제 해결을 위한 대응방안으로 다양한 대체에너지원에 대한 연구와 관련 기술을 중점적으로 개발하고 있다. 또한, 인터넷의 보급으로 인해 그동안 축적된 정보들을 다양한 형태의 지식으로 웹에 서비스하고 있다. 그러나, 현재 국내에서는 기상 정보나 교통 정보와 관련된 단순 정보만을 제공하고 있는 수준이며, 대체에너지원에 대한 정보를 데이터베이스화하여 서비스 제공을 하지 못하는 실정이다.(중략)

• Korean journal of communication and information
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• v.46
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• pp.9-36
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• 2009

In a competitive media environment, Internet Protocol television (IPTV) has gained appeal because of its essential characteristics, 'Internet and Interactivity'. Our study aims to explore predictors that affect IPTV-VOD adoption within the context of competing media (i.e., existing multi-channel video programming services, such as cable television and digital broadcasting satellite services). In addition, this study examines if IPTV-VOD functions as a substitute for existing multi-channel services, such as cable television and direct broadcasting satellite services. A self-report survey through face-to-face interviews was conducted in Seoul metropolitan area and other six big cities. Our findings showed that primary factors for adopting an IPTV-VOD are: age of user, subjective importance of terrestial broadcasting services, real-time terrestrial broadcasting services, and other interactive service characteristics, such as time-shifting. Also, IPTV-VOD services were found to be a substitute for existing multi-channel video programming services.

• KDI Journal of Economic Policy
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• v.33 no.3
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• pp.57-85
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• 2011

This paper investigates the effects of changes in household structure on service demand. The structure of households in Korea has been quickly changed due to low birth rate and population aging as well as increasing women's participation in the workforce. Their consumption patterns may have been altered by the structural changes. This paper focuses on the additional demand for market services replacing household activities such as household chores and care services. First, using a 3-sector time allocation model, we theoretically analyze the mechanism that marketization of household production can lead to the expansion of service industries. Next, in order to analyze the effects of changes in household structure on consumption demand, we estimate the Engel curves according to the QUAIDS model. For empirical work, the Survey of Household Finances was used. According to the results, structural changes in Korean households, such as an increase in single-person households, a decrease in families with a spouse or children under 6 years old, and an increase in dual-earner households, have caused an increase in medical expenses, education and training costs, and expenses for household services, which are typically substitutes for household production services.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2014.01a
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• pp.211-214
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• 2014

최근 E-Service의 기술 촉진이나 적용 범위는 점차 확대되어가고 있으나, 이에 반해 E-Service의 이론과 실행은 여전히 초기 단계이고, E-Service상의 서비스나 서비스 경험에 대한 정의가 부재인 것으로 확인되고 있다. 따라서 본 논문에서는 전통적 서비스와 E-Service의 차이점을 도출하여 E-Service만의 특화점을 학문적으로 확인하여 보고자 한다. 이를 위하여 E-Service의 정의를 우선 설명하고, 전통적인 서비스의 주요 특성 5가지를 활용하여 E-Service와의 특성을 비교한 후, 5가지 특성에서 각각 전통적인 서비스와 E-Service간에 어떤 차이점이 있는지를 밝혀보고자 한다. 마지막으로 E-Service의 가장 큰 특징인 기술과 정보의 만남을 통해 가치의 창조가 포함되는 점을 추가하여 E-Service가 기존 상품이나 오프라인 서비스에 대한 보완재나 대체제가 아닌 E-Service 만의 고유 핵심 가치를 보유하고 있다는 점을 이용하여 명백한 E-Service만의 우위 요소를 정의한 후 학문적으로 명확한 차이점을 밝혀내 보고자 한다.

• Korean Business Review
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• v.20 no.2
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• pp.147-171
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• 2007

Traditionally intangible assets have been neglected in measuring management performance in the area of business. However as knowledge based times is coming, the importance of intangible assets have been evermore attentive then before. The purpose of the study is to explore the relationship between management performance and intangible assets of resort condominium in Korea. This paper categorizes intangible assets into customer relations asset, cooperative business partner asset, and service operations competence based asset and find relationship between these assets with management performance.

• Journal of Digital Convergence
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• v.9 no.6
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• pp.243-253
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• 2011

This paper aims to examine the moderate effects of Client's Organizational Character on the relationships between Consulting Service Quality and Business Performance. To accomplish these purposes, The questionaries of 192 were inspected to the CEO or PM having consulting experience at the companies in Daegu and kyoung-buk. First, Consulting Service Quality presented a meaningful result(+) with the Business Performance. Second, Consulting Service Quality have differential influence on Business Performance by Client' s Organizational Character.

• KDI Journal of Economic Policy
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• v.19 no.2
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• pp.213-268
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• 1997

일국(一國)의 경제발전(經濟發展)은 경제적 진보와 근대화를 수반하는 역사적 현상이지만 구체적으로는 산업구조(産業構造)의 변화(變化)에 의한 생산(生産)과 소득(所得)의 증가(增加)라는 측면을 가지고 있다. 한국과 일본의 경제발전과정에 수반되는 경제성장과 산업구조변화에 대한 요인을 비교 분석하는 것은 양국경제의 발전현상을 이해하고, 향후의 경제정책에 기초적인 정보를 제공할 수 있다는 점에서 그 중요성이 있을 것이다. 따라서 본고는 "비례적(比例的) 성장(成長)으로부터의 편차(偏差)(DPG)" 방법을 일본의 경우는 1915~90년, 한국은 1960~90년까지의 장기적인 산업연관자료에 적용하여 양국의 산업성장과 산업생산구조변화에 대한 요인을 수요측면에서 비교 분석하였는바, 그 결과는 다음과 같이 요약된다. 우선 양국경제의 산업생산구조 및 주도산업의 변화는 시기에 있어서 차이를 보이지만 분석기간중 양국 모두에서 농림수산업은 계속해서 생산비중이 줄어들고 있고, 경제성장을 주도한 산업이 경공업에서 중화학공업으로, 그리고 중화학공업에서도 중공업으로 이전된 것으로 나타났다. 일본의 경우는 1970년대에는 생산자서비스부문을 중심으로, 그리고 1980년대에는 소비자서비스부문을 중심으로 "경제의 서비스화"가 진전되어 서비스산업이 주도산업으로 부상되고 있으나, 한국경제에서는 1990년까지도 서비스산업의 확대가 관측되지 않고 있다. 이러한 결과는 향후 한국경제의 산업생산구조에 있어서 서비스산업의 중요성이 점차 커질 것이며, 특히 "경제의 서비스화"가 생산자서비스부문을 중심으로 이루어질 가능성이 높다는 것을 시사한다. 한편 양국의 성장패턴을 살펴보면, 일본의 경우는 시기별로 성장요인에 많은 변화가 있었으나 대체로 수출보다는 국내수요(國內需要)가 경제성장에 중요한 역할을 한 것으로 나타났다. 그러나 한국경제의 성장의 성장에는 수출과 투자의 역할이 중요했으며, 특히 수출은 분석기간중 지속적으로 정(正)의 효과(效果)만을 보여 경제성장의 견인차역할을 한 것으로 나타났다. 1980년대까지 한국경제의 성장에 있어서는 수입대체보다는 수출확대를 통한 중화학공업의 육성이 지대한 영향을 미쳤으며, 이러한 수출주도적인 중화학공업의 성장패턴은 현재 국내수요(國內需要)의 규모(規模)와 산업구조변화를 일본의 경우에 비추어볼 때, 향후 몇 년 동안은 크게 변화하지 않을 것으로 판단된다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.05a
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• pp.297-300
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• 2005

최근 웹 관련 기술들의 개발 및 표준화로 인하여 서비스 지향 아키텍처(SOA: Service Oriented Architecture)기반의 비즈니스 어플리케이션 개발이 가능해짐에 따라 SOA 가 개발 방법의 새로운 패러다임으로 IT 분야의 주목을 받고 있다. 이와 관련하여 SOA 기반의 소프트웨어 개발에 대한 많은 연구가 진행되었으며, 이를 바탕으로 IT 분야에서 시장 형성이 진행되고 있다. 그러나 시장 측면에서 볼 때 SOA 기반의 비즈니스 어플리케이션 개발을 실제 적용하기에는 이용 가능한 서비스들이 아직은 부족한 상태이며, 사용자들에게 서비스 이용에 대한 신뢰성과 안정성에 대한 요구를 충족 시키지 못하고 있다는 점이다. 이는 SOC 환경의 활성화를 저해하는 결정적 장애요인이며, 더욱 심각한 문제는 대다수의 연구들이 서비스 시장에서 대체 서비스가 존재한다는 가정하에 진행되고 있어 웹 서비스의 도입 초기에 발생할 수 있는 대체 서비스가 존재하지 않는 문제점에 대해서는 간과하고 있는 점이다. 이러한 문제를 해결하기 위해 본 논문에서는 확장된 서비스 중개자(Extended Broker) 개념과 구현 방안을 제시함으로써 성숙되지 않은 웹 서비스 환경에서 서비스 요청자에게 제공되는 서비스 사용에 대한 안정성과 신뢰성을 보장하고자 한다.

• International Commerce and Information Review
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• v.18 no.3
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• pp.227-248
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• 2016

World aviation market has been expanded every year caused by improvement of economic level quality of individual life, increase of the development of tourist industry. Aviation companies have compete to develpe the service program for the maintaining of sustainable choice by customer and develop the market share. This study aims to suggest customer service strategy which is based on the relations between satisfaction by providing a differentiated service quality. This paper is focusing on the investigation with the mediating role of commitments on customer satisfaction in Aviation company. For this purpose, we do literature reviews, develop research model and conduct an empirical research. The literature review covers theoretical discussion on customer satisfaction and core variables for hypothesis setting. This analysis shows the airline service factors have a positive effect on the customers' satisfaction and re-choice intention. And it is necessary to improve airlines' systematic management and strategic development on airline service factors for better airlines' customer service.