조직이 성과를 내기위해서는 구성원들의 개별적인 역량뿐만 아니라 이들이 집단화 되었을 때 나타나는 집단역량 또한 중요하다. 본 연구에서는 구성원의 집단역량과 응집성의 상호작용이 팀성과에 어떤 효과를 미치는지 알아보기 위해 국내 대기업 L사의 종업원 438명, 52개 팀을 대상으로 실증연구를 실시하였다. 연구 결과, 집단응집성이 고려되지 않은 구성원들의 개별 역량의 합산 그 자체로는 경영성과에 중요한 영향을 미치지 않았다. 또한 역량이 고려되지 않은 집단응집성도 팀 성과에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 그러나 집단역량과 응집성의 상호작용 효과는 집단성과에 긍정적인 것으로 확인되었다. 본 연구는 실제 인사평가 자료와 구성원을 대상으로 한 설문자료를 모두 사용함으로써 결과의 객관성과 변수들 간의 인과관계를 보다 명확하게 규명하고자 하였으며 연구의 한계점도 함께 제시하였다.
호텔정보시스템의 품질과 수용수준이 성과에 어떠한 영향을 미치는 가를 파악하고자 하였다. 본 연구의 모델을 설정하기 위하여 정보시스템 성과평가모형이론을 고찰하였다. 시스템품질을 제외하고, 정보품질과 서비스품질은 지각된 유용성과 사용자 만족에 정의 영향을 미치며, 지각된 유용성과 사용자 만족도는 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 시스템품질의 영향을 높일 수 있는 정보시스템 구축과 교육프로그램이 요구되며, 정보품질을 높일 수 있는 업무지향성이 높은 정보가 제공되도록 해야 할 것이다.
탐색은 도전적인 업무 환경을 제공하지만, 높은 수준의 복잡성과 모호성을 동시에 제공한다. 그에 반해, 활용은 덜 도전적인 업무 환경을 제공하며, 낮은 수준의 복잡성과 모호성을 제공한다. 이러한 두 활동의 특성을 고려해 보면, 두 가지 활동을 동시에 프로젝트 매니저들에게 할당하는 것은 가장 좋은 프로젝트 작업 환경을 제공한다고 볼 수 있다. 168명의 프로젝트 매니저들의 프로젝트 데이터를 바탕으로 로짓 회귀분석을 통해 가설을 검증한 결과 활용 프로젝트 경험이 있는 매니저들은 활용 프로젝트에서 높은 성과를 보였고, 활용과 탐색 프로젝트 경험이 있는 매니저들은 프로젝트의 종류에 관계없이 높은 프로젝트 성과를 보이는 것으로 나타났다.
본 연구는 초 중등 교육정보 공시를 통하여 전국 특성화고등학교의 학교단위별 자료(2012년도)를 파악한 후 데이터 마이닝 기법을 활용해 교육성과에 대한 분석을 실시하였다. 특성화고등학교의 교육성과는 취업률, 진학률, 기능경기대회 입상성적으로 정하였다. 분석은 크게 두 가지로 나뉘는데 첫 번째, 학교현황에 따라 각 교육성과에 유의한 차이가 있는지 알아보고 두 번째, 교육활동을 포함한 학교의 세부적 사항 중 각 교육성과에 영향을 미치는 요인을 탐색하였다.
정부조직에서는 성과관리제도의 법제화 이후 중앙부처에서부터 지방자치단체에 이르기까지 광범위하게 확산되어 가고 있다. 성과관리제도가 지방자치단체에서 성공적으로 정착하기위해서는 구성원들의 수용성을 제고하는 것이 선행되어야 한다. 따라서 본 연구에서는 지방자치단체의 성과관리제도의 수용성에 영향을 미치는 요인을 확인하고 정책대안을 모색하고자 하였다. 연구결과 수용성제고를 위해서는 공정한 제도의 마련과 충분한 제도에 대한 공감대 형성이 선행되어야 하며, 제도에 대한 인식개선을 위해 체계적인 교육프로그램의 시행과 의견수렴장치의 마련이 요구된다. 또한 조직에 적합한 평가체계를 수립하고 객관적인 지표도출을 위한 매뉴얼 개발 등의 적극적인 노력이 필요하다. 마지막으로 제도의 연속성을 보장하고 비전중심의 성과관리제도로 변화하는 것 또한 수용성을 제고하는 중요한 요인이다.
본 연구는 Miles 와 Snow 교수의 전략 분류 기법을 국내 수출 기업들에 적용하여 기업 성과와의 관련성을 측정하였다. 대부분의 전략 분류 연구들이 설문 응답자들의 주관적 판단 또는 대표적 전략적 행위에 대한 선택에 의하여 분류되었지만, 본 연구에서는 마케팅 전략 연구개발 전략, 품질 향상 전략 등 구체적이고 실증적 측정을 기반으로 기업의 전략적 판단 및 행동행위에 대한 분류를 하였고 궁극적으로 성과와의 관련성을 알아보았다. 특히 1990년대 후반 외환위기를 겪은 뒤 2001년 설문 조사를 수행하여 수도권에 있는 상위 수출 중심 기업들의 경영 전략적 행태와 성과간의 관계를 규명하였다. 이는 급격한 환경 변화에 적응하는 기업들의 전략적 행태를 인식하는데 도움을 줄 것이다. 연구 결과는 진취자 (prospector) 전략적 행위를 영위하는 기업 성과가 다른 전략적 행위 기업들보다 높은 성과를 보여 주었다.
본 논문은 설문조사 자료에 기초하여 제조기업의 환경관리활동 즉, 규범준수활동과 혁신지향활동이 환경대응능력의 창출과 성과의 제고에 미치는 영향에 관한 연구모형을 설정하고, 구조방정식 모델을 이용하여 실증분석을 수행하였다. 분석결과, 환경문제와 관련된 시장압력에 대응한 기업의 자발적인 혁신활동은 기업의 환경대응 능력의 창출과 성과제고에 정의 영향을 미쳤다. 그렇지만, 규제압력 즉, 법적 요건에 순응하기 위한 목적의 규범준수활동은 환경대응능력의 창출과 성과제고에 기여하지 못하는 것으로 나타났다. 게다가 혁신활동을 통해 창출된 환경대응능력은 기업성과제고를 위한 중요한 원천이 되는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 그 시사점과 향후 연구방향에 대해 토의하였다.
본 연구에서는 효율성임금이론에 대하여 검토를 실시하였다. 이를 위해 본 연구에서는 2000년부터 2011년까지 171개 기업에 대한 복리후생비 지출과 경영성과 간의 관계를 살펴보았다. 기존의 선행연구에서는 기업의 경영성과에 복리후생비지출이 영향을 미친다는 것이었다. 하지만 복리후생비가 경영성과의 원인이 되는지에 대한 검토는 이루어지지 않았다. 이에 본 연구에서는 복리후생비와 경영성과 간의 인과관계에 대하여 살펴보고자 한다. 본 연구 분석결과 복리후생비의 지출이 경영성과의 원인이 된다는 것을 확인할 수 있었다.
PMO(Project Management Office)는 프로젝트 수행을 일관성 있게 관리하는 조직으로 프로젝트의 효율성을 극대화하고자 수행 초기부터 전체적인 일정을 계획하고 관리하며, 프로젝트의 성공적 수행을 도모한다. 본 논문에서는 실제 IT 프로젝트를 수행한 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하여 첫째, 프로젝트 성과에 영향을 주는 PMO의 핵심 기능을 5가지로 정의하고 둘째, PMO가 조직의 성과에 기여하는 영역을 경쟁가치모형1)을 이용하여 4가지 모델로 분류하였다. 셋째, 프로젝트 성과에 영향을 미치는 PMO 기능을 통계적으로 분석하여 도출하였다. 연구결과로 한국은 PMO 기능 중에 프로젝트를 통해 알게 된 교훈이나 지식을 관리하는 학습영역은 조직의 성과에 긍정적인 영향을 미치고 있지만 프로젝트에 대한 통제 및 보고, 표준화 된 관리 방법론은 성과에 기여하지 못하고 있음을 확인하였다. 향후 본 연구를 통해 PMO가 조직에서 성공적으로 도입되기 위해서 수행해야 할 주요 역할을 명확히 함으로서 프로젝트 관리 수준을 향상시키고 프로젝트 수행에 PMO를 효과적으로 활용하고자 한다.
최근 물류기업은 경제활동의 중요한 구성요소로 빠르게 발전해 왔으나 물류기업의 특수한 성과관리 방식으로 인해 성과평가에 문제가 대두되고 있다. 본 논문은 중국 내 19개 상장 물류기업의 경영성과를 분석하여 실적개선 전략을 제시하였다. 투입변수로는 운영비, 연구개발비, 인건비, 일반관리비를, 산출변수로는 영업이익과 순이익을 채택하였다. DEAP 2.1 소프트웨어를 사용하여 2016년부터 2021년까지 BBC 모델에 의해 DEA 효율성을 평가하였다. 연도별 경영실적을 분석한 결과 일부 상장 물류기업이 안정적이고 전향적인 성과 결과를 보이고 있었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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