우리나라의 과거 노사관계 개혁을 평가하고 향후 노사관계의 진로를 모색하기 위해서는 우리나라 노동시장기능(勞動市場機能)에 대한 정확한 인식이 필요하다. 노사관계에 있어서 제도개혁(制度改革)과 시장기능(市場機能)은 밀접히 연관되어 잇다. 본고에서는 우리나라에서 1987년과 1997년의 두 차례에 걸쳐 이루어진 노사관계 개혁을 '노동시장(勞動市場)의 성과(成果)(labor market performance)'를 분석함으로써 평가하고자 하였다. 본 연구에서는, (1)우리나라 노동시장에서는 상품시장의 경쟁이 제한되어 있는 대기업부문을 제외하고는 시장의 가격기능(價格機能)이 기본적으로는 작동하고 있으며, (2)우리 노동시장의 경직화(硬直化)가 수급상황(需給狀況)의 변화에 따라 진행되고 있는바 시장기능(市場機能)을 보다 강화하기 위한 제도개혁(制度改革)이 요구되고 있고, (3)노사관계에 대한 시장규율(市場規律)(market discipline)을 강화하기 위해 상품시장에서의 경쟁 촉진, 공공부문의 개혁, 노동정책 틀의 변화 등이 요구된다는 결론(結論)에 도달하였다.
Labor-management relations are essential to corporation to secure competitiveness and a continuous development. However it is difficult to establish labor-management relations. This study focuses on the effect of cooperative industrial relations in trust and commitment of organization and labor union through 300people of 12 companies who belong to the Korean Confederation of Trade Unions. As a result of the study, cooperative industrial relations have a positive effect on the trust in organization and labor-management. Furthermore, the trusts of both organization and labor-management relations have a positive effect toward its commitment. This research result is an important factor to change a strategy of the labor union which cannot break out original roles. The cooperative industrial relations are also necessary for organization.
An analysis of factors determining the quality of labor-management realtions shows that they include the external environment factors, the agent factors representing spirits and strategies of unions and employers, and the process factors of interaction channels in bargaining, consultation, and participation. It is found from recent research results that the spirits and strategies of unions and employers is the most important factor and that communication, consultation and sincere bargainings between them are the next most important, while environment factors are rarely important. It is suggested that mutual trust and respects, information sharing, sufficient communication and consultation, joint workplace innovation, and industry-level labor-management consultation are effective tools for good industrial relations.
The main purpose of this study is to examine the effect of QUMR to job attitude and job performance from a industrial relations management point of view. Concretely, it is confirmed whether there are effects of QUMR to organizational commitment, turnover intention and job performance of employee and whether there is a moderating effect of union membership status between QUMR and organizational commitment, QUMR and turnover intention, QUMR and job performance of employee. As a result of this study, firstly, there is a positive effect of QUMR to organizational commitment. Secondly, QUMR effects to turnover intention negatively. Thirdly, QUMR effects to job performance positively. Lastly, there is no moderating effect according to union membership status. On the basis of these study results, I suggested alternatives of business strategy for effective industrial relations management.
본 연구는 현행 우리나라 노사관계(勞使關係)의 특정을 분석한 후, 미(美) 일(日) 등 선진국가의 노사관계(勞使關係) 경험으로부터 시사점을 도출하여 경제적(經濟的) 합리성(合理性)에 기초한 합리적(合理的) 노사관계(勞使關係)를 정립하기 위한 기본방향(基本方向)과 제도개선방안(制度改善方案)을 제시하였다. 첫째, 파업비용(罷業費用)이 작아 노동조합의 힘이 과도하게 커졌던 교섭력(交涉力)의 부균형(不均衡) 구조(構造)를 개선해야 한다. 반면에 한계근로자(限界勤勞者)는 주로 근로기준법(勤勞基準法)에 의해 보호를 받고 있으므로 법정근로기준(法定勤勞基準)을 일률적(一律的)으로 하향조정(下向調整)하는 것은 바람직하지 않다. 둘째, '종업원만족(從業員滿足)을 통한 고객만족(顧客滿足)', '정보공유(情報共有)를 통한 파업예방(罷業豫防)'을 위해 노사협의회(勞使協議會)의 기능을 강화(强化)하여 근로자(勤勞者) 경영참여(經營參與)를 확대(擴大)해야 한다. 셋째 유연(柔軟)한 인력관리(人力管理)를 위해 고용관계(雇傭關係)의 경직성을 초래하는 법 제도를 개선해야 한다. 유연한 고용조정을 위한 정리해고규제(整理解雇規制) 완화(緩和), 다양한 근로관계의 형성에 유연하게 대응하기 위한 고용결약(雇傭契約)의 자유화(自由化) 확대(擴大)등이 이루어져야 할 것이다. 넷째, 노사분쟁(勞使紛爭)의 소지가 많아지고 파업(罷業)의 경제적(經濟的) 비용(費用)이 크게 증대될 것이므로 노사분쟁처리의 공정성(公正性)을 제고하기 위해 중재위원(仲裁委員) 선정방법(選定方法) 개선(改善) 등의 제도개선이 있어야 한다.
영국지방정부 노사관계는 중앙집권적인 구도 속에도 개별 지방정부 차원에서의 자율이 허용되는 일종의 조정된 분권화의 모습을 보였다. 하지만 1980년대부터의 시장메커니즘의 도입 이후 일부 지방정부는 중앙의 현실인식부족을 강조하면서 중앙차원의 교섭구도에서 탈피하게 된다. 1997년의 교섭구도의 통합화 이후 보다 조정된 형태로의 변화를 기대했으나, 지부차원에서의 교섭자율화는 그대로 유지되었다. 하지만 중앙교섭의 영향력은 여전히 건재하며 이러한 측면에서 우리는 일종의 중앙과 지방의 상호결합이 나타나고 있다고 정의할 수 있다. 그동안 축적된 조직력과 경험이 이를 가능하게 했다고 보여진다. 또 다른 변화는 노사 파트너십의 도입인데 노동조합도 자신들의 입지 약화를 인정하면서 이러한 변화에 대해 긍정적인 입장이고, 더 이상 과거와 같은 대립적인 관계는 자신들에게 유리할 것이 없다는 인식이 확산되는 상황에서 점차적으로 파트너십의 관행이 영국 내 자리 잡을 것으로 기대된다. 여전히 중앙의 영향력이 있기는 하지만 분권화와 같은 변화는 현장 차원에서의 파트너십을 용이하게 할 수 있는 제도이기 때문이다. 결국 지방정부의 노사관계는 기존의 고도의 현대화의 하나인 제도적인 형태에서 철저한 성과압력 및 하위단계로의 권한 위임 등을 동반한 고도의 온정적인 모습 그리고 고도의 현대화의 또 다른 형태이자 보다 유연한 모습인 협의에 근거한 일종의 파트너십 등이 동시에 사용되어지는 다양하고 복잡한 모습으로 변해가고 있다고 정의할 수 있다.
In order to enhance the national competitiveness of the korean knowledge economy it is necessary to establish new, cooperative industrial relations. In the past mass production economy the technological innovations generally substitute the real assets for the labour so that the interest conflict between employers and employees was inherent and the resistance of the labourers to innovations was unavoidable. In the knowledge economy, however, the real assets and the labour are complementary to each other and the investments in skills and education bring increasing returns. These are the most important reasons for the common interest of employers and employees in improved skills and advanced education. In the knowledge economy, therefore, establishing and maintaining the cooperative industrial relations is a necessary condition to maximize the value creation, where in Korea the 'Tripartite Commission' can and has to play a active role.
The purposes of this study are to verify if social responsibility activities of domestic companies and organizations who are widening the area of corporate social responsibility activities make a significant effect on the Labor-Management Relations of the company statistically and suggest political and strategic tasks the company must assume if the corporate social responsibility activities are to make positive and negative effects on organizational trust and Labor-Management Relations by members of the company. The results of the study can be summarized as follows. First, companies make a positive effect partially on the standard of employees' confidence for the organization through the corporate social responsibility activities. Second, corporate social responsibility activities have an effect partially on the Labor-Management Relations which are one of the variables influencing an organization's results. Third, the improvement of employees' organizational trust had a significant effect on Labor-Management Relations. Therefore, the results of this study verified the direct and indirect effects between organizational trust and Labor-Management Relations which are important factors of companies' social responsibility and organizational results which were not treated in the precedent studies.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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