• The Magazine for Energy Service Companies
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• s.52
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• pp.14-15
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• 2008

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.9 no.12
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• pp.865-876
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• 2009

This study aimed to explore the relationships between human resource management systems, trusts, and organizational commitments by employees in deluxe hotel located in Seoul. The results of this study are, human resource management systems direct impacts on trusts, and organizational commitments. and trust direct influences to organizational commitment. And trusts influence mediating effects between human resource management systems and organizational commitments. These results suggests that new direction of the importance of human resource managements and the importance of trusts by employees on competing environments in hotel industry for competitive advantage.

• Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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• v.11 no.5
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• pp.1863-1872
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• 2010

Researches recently made in advanced countries into entrepreneurship found that various resources and information are mainly provided to ventures through social capital, which is a resource capital based on a network, and through corporate entrepreneurship. This research is an exploratory study on the effects of social capital and corporate entrepreneurship of new ventures upon their corporate performance, conducted from the standpoint of dynamic capability. For that purpose, a questionnaire investigation was made of 171 venture entrepreneurs in Korea, and the following are the results of an empirical analysis of responses to the questionnaire. First, it was found that social capital, which is a resource capital based on a network, had a significant effect on corporate entrepreneurship. Second, social capital also had a significant effect on ventures corporate performance. Third, corporate entrepreneurship had a significant effect on corporate performance. These results imply that social capital and corporate entrepreneurship have a significant effect on the corporate performance of ventures, which have innate disadvantages concerning the supply of resources. On the other hand, ventures, which encounter relatively more intense demands for change and renovation, can be managed in a sustainable manner just when they adequately accumulate their social capital and utilize their external resources and appropriately conduct their corporate entrepreneurship activities.

• Venture DIGEST
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• s.62
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• pp.12-13
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• 2004

잘 나가는 벤처기업들에겐 역시나 잘난 벤처인들이 있다. 벤처를 구성하는 기본 요소이며 결코 빠질 수 없는 필수 자원인 벤처인. 벤처기업에 걸맞는 가장 벤처인다운 벤처인의 모습을 그려보았다.

• 한국경영정보학회:학술대회논문집
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• 2008.06a
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• pp.486-492
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• 2008

이 연구에서는 "민간기업의 정보화에 소요되는 자원을 제공하여 수혜기업의 경영성과와 이를 통한 연관산업의 경쟁력 증대를 도모하는 정보화 분야의 정책적인 기업지원서비스"를 "기업지원 정보 서비스"로 정의하고, 기존 공급자 중심의 사업목표 달성여부의 평가를 위한 평가지표 개발연구에서 벗어나, 중장기적 관점에서 기업지원 정보서비스 활용요인과 성과에 대해 연구하고자 한다. 이를 위해 서비스 활용요인을 기업지원서비스 품질(정보, 서비스, 시스템)과 조직특성(정보기술자원의 성숙도, 조직문화)차원으로, 기업성과 차원을 정보 지향성(Information Orientation)개념과 경영성과 요인으로 구성하여 기업지원 정보서비스의 활용과 기업 성과의 영향관계 살펴보고자 하였다. 실증연구는 산업정보지원센터의 서비스를 활용하고 있는 186개의 기업체 표본을 수집하여, 구조방정식 모형을 통해 분석한 결과 설정한 모든 경로가 통계적으로 유의하게 나타났다. 특히 서비스 품질과 조직문화가 활용수준에 큰 효과를 보이고 있으며, 정보지향성이 경영성과를 매개하는 것으로 나타났다. 연구결과는 정보화 분야의 기업지원 서비스 정책 수립 방향과 개별기업의 전략적 정보 기술 활용을 위한 주요한 시사점을 주고 있다.

• KPRC NEWS
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• no.18
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• pp.10-11
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• 2009

• Knowledge Management Research
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• v.21 no.3
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• pp.123-140
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• 2020

In call centers where customers contact a firm's customer service without face-to-face interaction, customer service representatives (CSRs) determine its service competitiveness. In other words, a firm's service excellence relies on its CSRs. Drawing on the concept of agility from service and information technologies studies, this study conceptualizes customer response capability as a variable consisting of customer response expertise and customer response agility, and further verifies its effects on customer service performance. Moreover, this study examines whether a firm's digital and human knowledge resources are related to CSRs' customer response capability. To empirically test the proposed hypotheses, the partial least squares analysis is conducted with a total of 371 responses collected on CSRs from two insurance call centers. The findings indicate that a firm's digital and human knowledge resources enhance CSRs' customer response expertise and customer response agility, thereby increasing customer service performance. The results draw the conclusion that CSRs' customer response capability is a key antecedent of superior customer service.

• Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship
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• v.7 no.1
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• pp.35-45
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• 2012

This study empirically analyzed how technological innovation performance of venture business is affected by utilization of external resources, especially utilization of external cooperative network, government's policy funds and venture capital funds, using '2008 Venture Business Investigation'. This study further analyzed how the effect of utilization of external resources on technological innovation performance varies according to growth stage. Analysis results show that all variables related to utilization of external resources, i.e. external cooperative network, government's policy funds and venture capital funds, were observed as affecting positively to technological innovation performance. However, adjustment effect was not observed as statistically meaningful according to growth stage of venture business. Further analysis just observed that the effect on technological innovation performance at each growth stage varies according to type of utilization of external resources.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2010.11a
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• pp.54-57
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• 2010

최근 비즈니스 프로세스가 주목을 받으며 기업에서는 비즈니스 프로세스의 개선을 중요하게 생각하기 시작했다. 기업은 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 BPR(Business Process Re-engineering)등의 혁신 프로그램을 도입했지만 그 효과나 성공률이 상당히 미흡했다. 성공적인 프로세스의 혁신을 위해서는 프로세스 모델의 개편과 함께 자원 및 자원의 관리 방식의 개편도 필수적이다. 그렇지만 지금까지의 프로세스 혁신은 프로세스 모델 중심으로만 이루어졌으며 자원 및 자원의 관리 방식의 개편에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 이런 문제점을 해결하기 위하여 최근 실제 발생한 비즈니스 프로세스 인스턴스를 기록한 프로세스 로그를 기반으로 효율적인 자원할당 및 통제방안에 대한 연구가 진행되고 있다. 본 논문에서는 사회 연결망을 응용하여 각 자원간의 연결을 고려하여 비즈니스 프로세스의 업무에 적합한 자원을 판단할 수 있는 방법을 제시하였다.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
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• 2017.11a
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• pp.915-940
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• 2017

본 연구는 산업조직이론과 자원기반관점을 통합하여 사업 다각화에 대한 산업환경요인과 기술역량의 결정요인들로 구성한 통합모형을 설계하고, 제안한 모형을 스마트공장 ICT융합기술(애플리케이션 및 플랫폼 분야) 특허 출원기업 272개사의 6개년(2010년~2015년) 특허 및 재무데이터를 이용하여 실증적으로 분석하였다. 고정효과 패널모형을 분석한 결과, 기업의 사업다각화 의사결정에 영향을 미치는 요인들 가운데 기술경쟁력은 사업다각화 수준을 높이는 긍정적 효과가 검증되었다. 추가적으로 2단계 최소자승 고정모형을 분석한 결과, 출원특허수 보다 특허의 기술융합수준이 기술경쟁력을 증대시키는 유의미한 긍정적 효과가 있음을 검증하였다. 본 연구 결과에 근거하여 기업의 ICT융합기술자원 및 역량을 바탕으로 한 사업 다각화 전략기획방향과 정부 R&D 정책과 관련하여 융합기술자원의 사업화 지원방안에 대한 시사점을 제공하고자 한다.