• Title/Summary/Keyword: 구매 의사결정

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The Internet of Things(IoT) applications and value creation in the retail industry: focusing on consumer decision-making stages (리테일 산업에서의 구매단계별 사물인터넷 활용과 가치 창출)

  • Park, In-hyoung;Jeong, So Won
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.19 no.1
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    • pp.187-198
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    • 2021
  • This study aims to understand the current status of the use of IoT-based products and services from the perspective of consumers and analyze the role and consumption value of each service-generated from the products and services. Their features and generated consumption value have been identified The decision-making process was divided into based on three stages (pre-purchase, purchase, and post-purchase) stages, and IoT services were classified in stages. In the pre-purchase stage, the IoT service provides information and alternatives, and is used for interaction and automatic payment systems in the purchasing stage. In the post-purchase stage, repetitive purchases are encouraged and after-sale services are provided. Throughout the decision-making process, smart retai application and servicel provides epistemic and functional value. In addition, it provides conditional and social value in the pre-purchase stage, and conditional value in the post-purchase stage. This study aims to provideprovides marketers and retailers an insight advice for the enhanced satisfaction of consumersimproving the satisfaction of consumers and the development of smart retail by examining the consumer-centered consumption value.

Consumer Buying Process in Ubiquitous computing (유비쿼터스 환경이 소비자 구매 과정에 미치는 영향에 관한 연구)

  • Lee, Hong-Il;Park, Cheol;Lee, Min-Sun
    • Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
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    • 2003.11a
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    • pp.333-351
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    • 2003
  • 90년대 말부터 새로운 지식정보국가의 패러다임으로 세계 각국은 ‘모바일, 브로드밴드, 극소형 컴퓨터, IPv6’의 기술이 창출해내는 컴퓨팅의 실체를 유비쿼터스 컴퓨팅으로 파악하고 각 국의 정부, 기업, 연구소들이 주도권을 잡기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 과거 30여년 동안 국내 기간 시설로 잘 구축된 유. 무선 통신환경은 유비쿼터스 정보통신이 바로 미래의 국가적 운영을 결정 짓는 초석이 될 것이다. 그러나, 유비쿼터스시대의 구현은 기술적인 발전으로 완성되는 것이 아닌 기초, 기반, 요소, 응용 서비스들이 효율적인 구축이 되어야 가능하다. 현째 까지는 IT 기술의 발전에 관한 연구들은 많이 진행되었지만, 시장의 수용과 관련된 사업적 상용화에 대한 연구들은 다소 부족한 것이 현실이다. 본 연구는 유비쿼터스 컴퓨팅 기술 기반과 서비스 IT 기술 개발 분류와는 구별되는 마케팅 /고객 관점에서의 유비쿼터스 컴퓨팅 환경의 재 분류를 시도하였다. 즉, 유비쿼터스 네크워킹 환경에서의 마케팅 환경변화의 단계를 설정하였고, 그에 대한 가상 시나리오 및 예측을 제안했다. 또한, 이렇게 분류한 유비쿼터스 환경이 소비자의 구매의사결정단계 (구매 전, 정보수집, 대안평가, 구매결정, 구매 후 행동)에 어떻게 영향을 미치고있는지에 대한 분석과 사례를 제시하였다. 특히 유비쿼터스 환경이 구매의사결정단계에서 각 단계의 축소/압축의 형태에 대해서 집중 조명하였다. 이를 토대로 유비쿼터스 환경에서 기업의 마케팅 및 고객관리의 변화와 대응에 대해 제언하였다.

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Design and Implementation of Positive/Negative Review for Product Evaluation Tool in Internet BBS or Blogs (인터넷 게시판과 블로그에 나타난 긍정적/부정적 상품평 분석 도구의 설계 및 구현)

  • Kim, Dongeui;Lee, Samuel Sangkon
    • Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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    • 2010.11a
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    • pp.568-571
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    • 2010
  • 본 논문은 인터넷에서 사용자가 물품을 구매하고자 할 때 구매를 원하는 것의 상품평을 미리 볼 수 있는 프로그램을 설계하고 구현하였다. 구매 물건의 동종 모델에서 어느 제품을 구매하여야 할지 사용자의 선택이 어려운 경우 고객의 의사결정에 도움을 주고자 해당 상품을 이미 구매한 고객들의 의견 중에서 긍정적인 면과 부정적인 면 중 어떤 성격이 더 강한지를 판단하는 상품평 분석 도구이다. 본 프로젝트에서는 사용자의 물품 구매를 돕는 상품평 분석 도구의 기능은 첫째, 인터넷 게시판과 블로그(blog)의 글을 수집하고, 이를 분석해서 긍정/부정/보통의 의견들을 그래프로 표시하여 구매 의사 결정에 도움이 준다.

A Real Option Perspective to Evaluate Purchase Decisions of Construction Materials with High Price Volatility (가격 변동성이 높은 건설 자재 구매 의사결정에 대한 실물옵션 관점의 평가 - 태양전지 구매를 중심으로 -)

  • Kim, Byungil;Kim, Changyoon
    • Korean Journal of Construction Engineering and Management
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    • v.17 no.1
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    • pp.76-82
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    • 2016
  • Decision-making in construction projects often include options features. Such embedded options are difficult to value properly and many decision makers do not have experience in option analysis. The purpose of this paper is to demonstrate how real option analysis can be used to value capital expenditures on construction materials. We propose a real option framework to evaluate decision-making processes involving the purchase of construction materials. A case study was conducted by evaluating the purchase decision-making of solar cells, a good with high price volatility. Using real option analysis two strategies to improve the financial feasibility of installing a solar panel system were derived. The first strategy involves using a price cap that gives the project manager the right, but not obligation, to buy the modules for a predefined price during the next year. The second strategy is to defer the purchase of the solar cells until future price information becomes clearer. Both of the strategies in the case study were valued using the binominal model. This study will help to improve the financial feasibility of purchasing construction materials with high price volatility by including the value of managerial flexibility.

A Study of Consumer Purchase Decision and Determinants of Local Food in Anseong (안성 로컬푸드에 대한 소비자 구매의사 및 구매결정요인)

  • Jeon, Young-Gil
    • Journal of Digital Convergence
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    • v.14 no.11
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    • pp.173-179
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    • 2016
  • This study was conducted to provide basic information for future Anseong local food policy and local food activation by finding the key factor determining consumer purchasing for Anseong local food. First, we conducted a survey and derived consumer purchasing attributes for the local food. Logistic regression analysis was performed to find the main factors that determine the consumers' purchase intention for Anseong local food out of such seven attributes as 'excellent quality', 'safety', 'good for health', 'activation of local economy', 'low price', 'accessibility', 'variety of items'. The results showed that the most influencing attributes on consumers' purchase decisions for Anseong local food were 'excellent quality' and 'low price' followed by 'accessibility' and 'activation of local economy'.

점포내 밀집도 수준과 지각된 혼잡성이 쇼핑시간에 미치는 영향

  • 서성무;정석진
    • Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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    • 1999.11a
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    • pp.229-246
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    • 1999
  • 구매환경이 포함하고 있는 상황적 요인은 소비자들의 의사결정 과정에 상당한 영향력을 행사할 수 있음에도 불구하고 그간 이루어진 연구들은 의사결정이 발생되는 특정 시점이나 장소를 고려하지 못한 것이 일반적이다. 그러나 현실적으로 이러한 상황적 요인은 소비자의 구매행위에 커다란 영향을 미치게 된다. Belk(1975)는 상황적 영향력(situational influence)이란 현재의 행위에 명백하고 구체적인 효과를 미치는 특정 시점(time) 및 장소(place)와 관계되는 요인이라고 정의하고 있다. (중략)

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Study on the Performance of Information Search Process in term of Attributes of Apps in Appstore and Buyer's Innovativeness (앱스토어 구매자의 혁신성과 앱의 속성에 따른 정보탐색 성과에 관한 연구)

  • Baek, Sung-Wook;Ahn, Hyo-Young;Lee, Zoon-Ky
    • Journal of Internet Computing and Services
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    • v.13 no.4
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    • pp.103-119
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    • 2012
  • In this paper, we conducted for information search process of users, who have experience to buy paid-application in Appstore, to find out difference of information searching efforts and information sources, reliance on the information in term of attributes of Apps and buyes' innovativenss. As a result, Innovative buyers take a effort to search various information source but they get help buying decision-making supports by own their efforts like searching in category. On the other hand, non-Innovative buyers who search informtion less than Innovative buyers, get information like recommendation from friend and Apps, then they keep those information help buying decision-making supports highly. Besides buyers of Utility Apps search on objective information sources mainly, but those sources have influence on buying decision-making supports. On the other side buyers of Enjoyment Apps consider reliance on the information more than information searching efforts to buying decision-making supports as they get information source like popularity. This research suggests operators of Appstore and app developers how to promote their Apps to users.

Cyber-Salesman : An Agent negotiating with Customers (가상점원 : 고객과의 협상을 위한 에이전트)

  • 조의성;조근식
    • Proceedings of the Korea Inteligent Information System Society Conference
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    • 1999.03a
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    • pp.217-225
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    • 1999
  • 협상은 상거래에 있어서 매우 중요한 요소 중 하나이다. 현재의 웹 기반 전자상거래 시스템은 이러한 중요한 협상 구조를 상거래에 잘 반영하지 못하는 문제점을 가지고 있다. 이러한 문제점중 기업과 소비자간의 미비한 협상 구조를 보안하기 위해 실세계 상거래에서 존재하는 점원을 전자상거래상의 가상점원으로 모델링하여 회사의 정책과 구매자의 특성을 반영하여 구매자와 전략적으로 자동 협상을 수행할 수 있는 에이전트의 구조를 설계하고 표현하고, 그 제안에 대한 평가 내용과 결정사항을 전달할 수 있는 언어적인 구조가 필요하며, 협상의 대상이 되는 사안들의 특성을 반영할 수 있는 표현 구조도 요구된다. 또한 이러한 협상에서 전략을 세우고 알맞은 제안을 제시하며 상대의 제안에 대하여 전략적으로 반응할 수 있는 의사결정 모델이 요구된다. 본 논문에서는 회사의 정책 모델과 구매자의 모델을 정의하고 이를 이용한 협상 모델을 설계 구현하였다. 협상 구조의 모델링을 위해 KQML(Knowledge Query Manipulation Language)을 기반으로 전자상거래 프로토콜로 설계하고, 논쟁 기반 협상 모델을 기초로 협상언어를 설계하였다. 또한 협상에서의 전략적인 의사결정을 위해 게임이론을 이용하고, 규칙 기반 시스템으로 이를 보충하였다. 마지막으로 가상점원 모델을 바탕으로 조립 컴퓨터 판매를 위한 가상점원으로 구현하였고, 이에 대한 실험을 통하여 가상점원의 유용성을 보였다.

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Impact of Differentials in Gas Prices on Consumers' Shopping Behaviors (지역 간 휘발유 가격 차이가 고객의 휘발유 구매 행태에 미치는 영향)

  • Lee, Jeongeun;Jung, Hojin
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.15 no.9
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    • pp.445-453
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    • 2015
  • We empirically investigated how differentials in gasoline prices influenced consumers' shopping behaviors at the gas pump. Among dimensions of many gas shopping behaviors, we focused on consumer decisions of purchase quantity and locations and found that price differentials across regions had statistically significant and negative effects on two consumers' decisions. Our findings provide important implications for the future research on gasoline demand and make a substantial contribution to empirical knowledge about how consumers make purchases in the gasoline retail industry.

The Study of a Multi-Mobile Agents System for Online Hotel Reservation (온라인 호텔 예약을 위한 다중 이동 에이전트 시스템에 관한 연구)

  • 곽수환;강민철
    • Journal of Intelligence and Information Systems
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    • v.9 no.1
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    • pp.1-21
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    • 2003
  • As electronic commerce(EC) has grown rapidly, agents that work on the behalf of humans on the Internet are being used actively. However, most of the EC agents have some problems. They fail to fully support buyers' decision making behaviors and sellers' information supply activities. Further, they are not suited for mobile computing environment. In this paper, we introduce a Multi-Mobile Agents System(MMAS) that has been developed according to a conceptual framework that corrects the aforementioned problems. Built by using Tokyo IBM ASDK(Aglets Software Development Kit) for the area of hotel reservation, the system consists of buyer- and seller-side agents that interact with each other; buyer-side agents help buyers to make purchasing decisions by collecting and analyzing information through applying a multi-criteria decision making method, while seller-side agents substitute fur sellers by managing databases and providing real-time information to the buyer-side agents. In this system, multiple agents perform their shared tasks at the same time in order to increase efficiency. Users do not have to keep the connection with the system because they are notified when tasks are done.

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