In recent studies for explaining the causation of crime fear shows interest and effort in studies attempting microscopical individual level and macroscopical local level of sex, age, economic level, crime damage level and etc. However, in this study, it is considered that interest and analysis of individual on characteristics of these local level may has its difference depends on crime damage experience in the past, fragility precision of crime damage and interest on crime relating information and processed positive analysis on characteristics of individual and relation of crime fear on individual level before making an attempt of connecting microscopical level and macroscopical level. Therefore, the purpose of this study is on positive verification of how people feel about crime fear depends on individual's characteristic and also how much effect would they receive. As the result of this study, it is shown that first, population statistical characteristics that crime damage experience is statistically meaningful of its difference of each group are age, status of marriage, final education status and residential area and for the fragility precision of crime damage was sex and status of marriage and for the interest about the crime relating information has meaningful difference statistically of each group depends on sex, age, final education status, income of the house and location of residential area. Second, after processing correlation analysis on individual characteristic primary factor and crime fear, the result of 3 primary factor independent variable all shows statistically meaningful correlation with crime fear and especially fragility primary factor on crime damage showed the most high correlation with crime fear. Lastly, fragility of crime damage, interest on crime information and crime damage experience has effected as characteristics of individual and especially fragility of crime damage which the person thought to be the most fragility on crime damage out of these individual characteristic primary factor showed to have the most effecting primary factor.
The Journal of Korean Institute of Communications and Information Sciences
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v.40
no.8
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pp.1577-1587
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2015
Privacy of financial customers is becoming important due to frequent leakage of personal information. Financial customers, who experience the leakage of personal information, feel threatened by their privacy and this changes customer's awareness about financial institutions or behavioral intentions. By examining the influence relation of personal information security vulnerability of the bank information system with usefulness, trust and attractiveness perceived by bank customers, this study aims to analyze the effect of each variable on bank customers' willingness to stay.
우리나라 전체 자영업자에서 청년 자영업자의 비율은 감소하고, 중장년 자영업자의 비율이 증가하고 있다. 또한 청년층 자영업의 평균 지속기간은 37개월로 대략 3년의 자영업 유지기간을 보이고 있으나, 청년 자영업자 40% 정도는 2년 이내에 자영업에서 이탈하는 것으로 나타났다. 청년자영업자 사업의 짧은 지속 기간과 높은 이탈률에도 불구하고, 우리나라의 자영업 시장구조가 50~60대 중장년층을 중심으로 형성되어 있기 때문에 20~30대 청년층의 경우 분석 및 논의 대상에서 큰 비중을 차지하지 못하고 있다. 이에 본 연구에서는 청년 자영업자의 미래지향적이며, 창조적인 아이디어를 갖고 적극적으로 실행해보고자 하는 성향과 위험을 감수하는 기업가정신이 사업성과에 영향을 미칠 것이라는 상황에 주목하였으며, 이러한 상황에서 개인의 '자기효능감, 낙관주의, 복원력, 희망'과 같은 긍정심리자본이 매개한다고 가정하고 연구모형을 설정하였다. 이를 위해 기업가정신의 구성요소인 '혁신성, 진취성, 위험감수성'을 독립변수로, '균형성과관리(BSC)의 재무적 관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점'을 도입한 사업성과를 종속변수로 설정하였다. 또한 선행연구를 기반으로 긍정심리자본을 매개변수로 채택하여 변수 간의 관계를 실증적 분석을 통하여 검증하고자 한다.
The purpose of this study was to investigate the relationship among perfectionism, stress, and burnout in college golf athletes. Participants were 221 college students. Self-oriented perfectionism and socially prescribed perfectionism were found to be the antecedent variables causing stress. Self-oriented perfectionism reduced personal accomplishments, and socially prescribed perfectionism increased the level of burnout. Additionally, perceived stress not only engendered emotional exhaustion but also reduced personal accomplishments. Regarding indirect effects, self-oriented perfectionism and socially prescribed perfectionism increased the level of stress and affected athletes' emotional exhaustion and lack of accomplishments. The results will be of use for helping athletes to escape from the perfectionism that occurs due to their obsession with winning, thus laying the foundation for athletes to continue to enjoy their sports.
Customer participation in the service encounter plays an important role in the interaction process. In addition, customer participation is affecting the development of relationships between customer-service provider. Previous researches revealed the role of customer participation through a fragmented and cross-sectional approach, however, given the dynamics of the relationship, it is necessary to identify the role of customer participation from a longitudinal perspective. In addition, it is necessary to determine the cause of the overlap between the antecedent variables and consequent variables. This study aims to identify the relational role of customer participation by clarifying how customer participation affects relationship development from a longitudinal perspective, focusing on trust and commitment variables which are keys to relationship marketing. The related role of customer participation is analyzed through a regression analysis through long-term data. The results of the study showed that commitment(t1) directly had a positive effect on customer participation. However, trust(t1) has been shown to have a direct positive effect on the sub-dimensions of customer participation, such as personal interaction and responsible behavior. Customer participation(t2) affected by this trust(t1) and commitment(t1) again turned out to have a positive effect on trust(t3) and commitment(t3). In conclusion, although customer participation is affected by the relational variables, it can be seen that customer participation is a major factor that can improve the relational variables again through the interaction process. For this reason, a service firm can seek to develop relationships with customers by drawing and utilizing their needs to exchange information and to interact in the service encounter.
This study analyzed the impacts of programming characteristics perceived by the consumers of entertainment programs on general programming channels on watching intention and the data of a survey with 360 adult viewers in the capital area. Research questions were verified as follows: First, as a result of multiple regression to analyze the impacts of the factors of programming characteristics perceived by the consumers on their watching intention, setting personal characteristics as a control variable, programming characteristics as an independent variable and watching intention as a dependent variable, the regression model was significant. Thus, the more positive the perceived factors of programming characteristics, the more significant their watching intention improved. Second, the factors of programming characteristics significantly affecting watching intention had greater positive(+) impacts in the following order: Adjacency > substantiality > weight of genre > social evidence > relative advantage > ease of access.
The purpose of this paper is that investigates a model of burnout and coping strategy employees in out-bound travel agency. So, we investigated the relationship between burnout variables(emotional exhaustion, depersonalization, reduces personal accomplishment) and employee's job satisfaction, intentions to resign. And we suggest that coping strategies will control the relationship between burnout and job attitude. We used social support, self esteem, and leisure involvement as a coping method. Data obtained from survey of frontline employees working in the several outbound travel agencies in Seoul, Korea. In the result, it has strong relationships between burnout and job-relative components. Perceived burnout phenomenon has negatively effect on job satisfaction and positively effect on resign intention. Coping variables controled in the relationship between burnout and job satisfaction. In the practical implications, managers can take an action as like a social support to reduce employee's burnout. And employee has activity hobby for reducing the burnout.
The purpose of this study is to test the effect of personal communication activities using smart phone instant messenger during normal office hours on job performance in the workplace. To do this, empirical data were collected by conducting a field survey of smart phone users, and structural equation model was used for the purpose of analyzing the data acquired by the survey. A structural equation model was designed and constructed by such factors like personal instant messaging with the outside friends and co-workers on job performance. In addition, task characteristics set as a moderating effect between personal instant messaging with the outside friends/co-workers and job performance. The results of the analysis are summarized as follows; First, personal instant messaging with the outside friends generally has a negative effect on job performance, in addition in high task interdependence area the former has more effect on the latter. Second, personal instant messaging with co-workers has a positive effect on job performance.
The purpose of this study is to verify the effect of perceived agile culture(empowerment, continuous learning, personal communication Intensification) on job performance(task, contextual, adaptive) and to explore the moderating effect of individual capability(knowledge, skill). For the empirical analysis, data were collected from convenient sample of 219 employees working at enterprise in China. The analysis of validity and reliability of variables and regression analysis were performed using SPSS 21. The results of this research as followed: firstly, the positive perceived agile culture and job performance were statistically supported. Secondly, the individual capability played as a partial moderator on the relationship between the perceived agile culture and the job performance. The factors that constitute the perceived agile culture can present the research directions for the transformation into the agile organization.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.21
no.5
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pp.466-475
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2020
Current performance evaluation of call center employees is dependent on the number of calls they have resolved, regardless of the individual and social characteristics of employees. However, since call center tasks are highly customer-oriented and emotional laborious, individual capability as well as social characteristics of employees is critical to performance. Therefore, this study analyzed the relationship between employees' individual/social characteristics and their performance. To extract individual characteristics, a repertory grid technique was employed, whereas social network analysis was conducted to extract the social characteristics of employees. Using individual and social characteristics as input variables, multiple regression was conducted to analyze the effect of each variable on performance. As a result, in-degree centrality of dining network, initiative characteristics, open characteristics, and enjoyment of studying were determined to be important variables for performance. This study is expected to be used in both performance management and human resource management of call center practices.
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