• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
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• 2018.10a
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• pp.386-388
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• 2018

본 논문은 사회적 상호작용 결여로 감정 기복이 심하고 스트레스로 인해 정서불안 증세를 보이는 자폐 범주성 장애아동의 감정 상태를 인식하기 위한 목적으로 4가지 감정 자극에 대하여 생체신호를 분석하고 K-Means 알고리즘을 적용하여 획득한 정보로부터 감정 상태를 인식하는 방법을 제안한다. 실험구성은 참가자가 주어지는 감정자극 영상을 시청하는 동안 맥파 및 피부전도 센서를 이용하여 생체신호를 측정한 후 자율신경 비율을 나타내는 LF/HF의 심박 정보와 피부 반응 정보를 정량적으로 분석하였고, 추출된 정보로부터 K-Means 알고리즘을 적용하여 감정 상태를 분류하는 과정으로 진행된다. 총 3명의 일반인을 대상으로 실험을 진행하였으며, 4가지 감정 자극에 대한 실험을 수행한 결과, 생체신호 측정을 이용한 감정인식 방법이 제시되는 감정 자극을 충분히 분류할 수 있음을 확인할 수 있었다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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• 2014.01a
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• pp.177-180
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• 2014

서비스 산업의 급격한 발전과 더불어 최상의 서비스를 제공하기 위한 기업 간의 서비스 경쟁 심화와 고객의 욕구변화에 의해 여러 직종에서 근로자들에게 감정노동을 요구하고 있다. 감정노동은 실제 자신이 느끼는 감정과는 상관없이 직무를 행해야 하는 감정적 노동으로 은행원, 승무원, 상담원 등이 대표적인 종사자로 알려져 있다. 감정노동은 이러한 서비스업에 국한되지 않고 교사 등 사람과 대면하는 모든 부류에 포함된다고 하여도 과언이 아니다. 감정노동은 지극히 주관적이고 개인적인 경험인 '감정'에 의해 행해지는 직무 활동으로 개개인의 특성에 따라 감정노동의 정도도 다를 것이다. 이에 본 연구에서는 고객센터 상담사들을 대상으로 인구통계적 특성에 따른 집단간에 감정노동의 차이가 있는지를 살펴보고자 한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2011.04a
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• pp.340-343
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• 2011

음악 감정 분류에 관한 기존의 연구들은 템포, 박자, 음정, 음표, 리듬 등과 같은 음악의 멜로디와 관련된 자질을 이용하여 음악 감정을 분류하였다. 그러나 노래(Song)와 같이 가사를 포함한 음악은 같은 스타일의 멜로디라도 가사의 내용에 따라 음악에 대하여 청자가 느끼는 감정이 크게 다르다. 본 논문에서는 감정 온톨로지를 활용하여 노래 가사를 감정에 따라 분류하는 방법에 대하여 제안한다. 기구축 된 감정 온톨로지를 바탕으로 네 가지 통사적 규칙을 적용하여 노래 가사로부터 감정 자질을 추출한다. 추출된 감정 자질을 이용하여 Naive Bayes, HMM, SVM과 같은 기계학습 기법을 이용하여 8개 감정 그룹에 대해 58.8%의 정확도를 보였다.

• Annual Conference on Human and Language Technology
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• 2019.10a
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• pp.519-521
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• 2019

최근 소셜 메신저를 통해 많은 사람들이 의사소통을 주고받음에 따라, 텍스트에서 감정을 파악하는 것이 중요하다. 따라서, 감정이 태깅된 데이터가 필요하다. 하지만, 기존 연구는 감정이 태깅된 데이터의 양이 많지가 않다. 이는 텍스트에서 감정을 파악하는데 성능 저하를 야기할 수 있다. 이를 해결하기 위해, 본 논문에서는 단어 매칭 방법과 형태소 매칭 방법을 이용하여 많은 양의 한국어 감정 태깅 데이터셋인 EmoNSMC 를 구축하였다. 구축한 데이터셋은 네이버 영화 감상 리뷰 데이터 (NSMC)에 디스턴트 수퍼비전 방법 (distant supervision) 방법을 적용하여 weak labeling을 진행하였고, 이 과정에서 한국어 감정 어휘 사전 (KTEA) 을 이용하였다. 구축된 데이터셋의 감정 분포 결과, 형태소 매칭 방법을 통해 구축한 데이터셋이 좀 더 감정 분포가 균등한 것을 확인할 수 있었다. 해당 데이터셋은 공개되어 있다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2022.11a
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• pp.670-672
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• 2022

이러닝 시스템을 유용하게 활용하려면 학습자의 감정을 인식하여 학습자에게 적절한 피드백을 주는 것이 무엇보다 중요하다. 이러닝 시스템의 학습효율을 높이기 위해서는 학습자의 감정을 인식하여 그에 적절한 피드백을 제공하는 것이 중요하다. 본 논문에서는 학습자에 대한 적절한 피드백을 제공하기 위해서 상황인식 컴퓨팅 기술을 바탕으로 학습자의 감정표현단어를 상황정보로 사용하여 감정을 인식할 수 있는 상황인식 미들웨어로서 EF-CAM을 제안한다. EF-CAM은 감정표현단어의 범주화기술을 기반으로 온톨로지를 구축하여 학습자의 감정을 인식한다. 이러닝 학습자의 감정을 인식하기 위해서 학습자의 감정표현 단어를 상황정보로 사용하고, 학습자의 감정에 영향을 미칠 수 있는 환경정보(온도, 습도, 날씨 등)를 추가하여 인식한다. 학습자의 감정을 표현하기 위해서 OWL 언어를 사용하여 온톨로지를 구축하였다.

• Journal of Korea Society of Industrial Information Systems
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• v.22 no.5
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• pp.113-128
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• 2017

This Study Examined the Effects of Disgruntled Customers' Behaviors on the Emotional Dissonance of Service Workers, the Effects of Emotional Dissonance on Emotional Exhaustion, and the Effects of Emotional Dissonance on Turnover Intention and Customer Orientation. In Addition, this Study Examined the Moderating Effects of Emotional Labor Strategies(both surface acting and deep acting), in the Relationship Between Customers' Disgruntled Behaviors and Emotional Dissonance. A Survey was Conducted on Hospital Workers and Drew the Following Results. First, Disgruntled Behavior had a Positively Significant Effect on Emotional Dissonance. Second, Emotional Dissonance had a Positively Significant Effect on Emotional Exhaustion. Third, Emotional Exhaustion had a Positively Significant Effect on Turnover Intention but Negatively Significant Effect on Customer Orientation. Finally, According to a Hierarchical Regression Analysis, Disgruntled Behavior and a Moderating Variable, Surface Acting had a Significant Interaction Effect on Dependent Variable, Emotional Dissonance, but Disgruntled Behavior and a Moderating Variable, Deep Acting did not.

• Journal of The Korean Association For Science Education
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• v.37 no.4
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• pp.705-717
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• 2017

The purpose of the study is to explore secondary science teachers' emotional display rules, types of emotional labor, science-specific emotional display rules and the episodes of emotional labor. For this purpose, the survey to measure emotional labor of science teachers (The Emotional Labor of Science Teaching Scale: TELSTS) was developed and the participants were 145 secondary science teachers in Korea. Results showed that first, secondary science teachers recognized the emotional display rules defined by their schools, especially, positive display rules. Second, secondary science teachers showed that they were carrying out emotional labor in order to keep their emotional display rules in check. The mean value of responses to deep acting was high. Also, there were statistically significant differences in emotional labor depending on whether they were full-time or part-time teachers and their teaching career. Third, as a result of analyzing the specificity of science teachers, it was mainly related to the objective and logical image of science, and experimental instruction. Seventy-four percent (74%) of responses were negative or neutral emotional display rules. Finally, implications for science education are discussed.

• The Journal of the Convergence on Culture Technology
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• v.10 no.3
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• pp.565-577
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• 2024

This discussion looked at how emotional adjectives are connected in the format [[emotional adjective + '-ko(and)'] + emotional adjective]. As a result, it was confirmed that there are quite a few cases in which two or more emotional adjectives are used to express emotions in Korean. This can help Korean learners understand and express the individual lexical meanings of emotional adjectives more clearly by identifying emotional adjectives that are used together with the corresponding configuration. It was believed that it could help Korean language learners express complex emotions or create rich emotional expressions when expressing their emotions in Korean. It is hoped that the examples and frequency of [[emotional adjective+'-ko(and)'+emotional adjective] shown in this discussion will be of some help in teaching and learning Korean emotional vocabulary.

• Proceedings of the Korean Society for Information Management Conference
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• 2001.08a
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• pp.29-34
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• 2001

영상자료 및 소리자료의 색인과 검색을 위해서는 감정동사 및 감정형용사 등의 감정 어휘를 필요로 한다. 그러나 감정어휘는 그 뉘앙스가 미묘하여 분명한 분류체계가 없이는 체계적인 정리가 불가능하다. 이에 따라 본 연구에서는 국어학과 분류사전의 분류체계를 고찰하고 새로운 감정어휘의 분류방안을 연구하였으며, 감정에 따른 기쁨, 슬픔, 놀람, 공포, 혐오, 분노의 6가지 기본유형을 제시하였다.

• Journal of KIISE:Software and Applications
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• v.37 no.4
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• pp.317-322
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• 2010

This paper proposes how to improve performance of the Korean document sentiment-classification system using semantic properties of the sentiment words. A sentiment word means a word with sentiment, and sentiment features are defined by a set of the sentiment words which are important lexical resource for the sentiment classification. Sentiment feature represents different sentiment intensity in general field and in specific domain. In general field, we can estimate the sentiment intensity using a snippet from a search engine, while in specific domain, training data can be used for this estimation. When the sentiment intensity of the sentiment features are estimated, it is called semantic orientation and is used to estimate the sentiment intensity of the sentences in the text documents. After estimating sentiment intensity of the sentences, we apply that to the weights of sentiment features. In this paper, we evaluate our system in three different cases such as general, domain-specific, and general/domain-specific semantic orientation using support vector machine. Our experimental results show the improved performance in all cases, and, especially in general/domain-specific semantic orientation, our proposed method performs 3.1% better than a baseline system indexed by only content words.