This study set out to shed more specific light onto sales managers' coaching and salespersons'organizational commitment and role perceptions, which have been proven to work as important variables in salespersons' performance. It thus conducted an in-depth investigation into the overall sale management activities of sales managers from five high-sales organizations and five low-sales organizations and analyzed differences between them. The interviews of the ten sales managers were combined and analyzed. As a result, the ones from the high-sales organizations demonstrated the following characteristics: first, the salespersons of the high-sales organizations were strongly committed to the goals and values of their organizations. Second, the salespersons of the high-sales organizations had clear perceptions of their roles and showed relatively fewer role conflicts than those of the low-sales organizations. Third, the sales managers of the high-sales organizations demonstrated coaching behavior strongly. They provided positive feedback and role models for the salespersons to follow, thus earning great respect from them and maintaining trust-based relationships with them. And finally, the sales managers' organizational commitment and role perceptions had positive impacts on the salespersons' organizational commitment and role perceptions. Those research findings indicate that sales managers' organizational commitment and role perceptions can be a positive role model to salespersons and that such a role model can have influences on salespersons' performances as part of the characteristics of coaching behavior.
Department Stores have been in place as typical large-scale retailer in Korean retail market. After Asian financial crisis in 1997, the market share of major three department stores has been increased and they have had a dominant position in relationship with vendors or manufacturers. Thus, they are able to control sales commission. Sales commission is defined as things that department stores which contribute to products sales instead of manufacturers take some portion of price as their revenue. In other words, vendors or manufacturers pay some amount of money from their sales by contracted ratio to department stores. The problem is that vendors or manufacturers think that sales commission is high. However, department stores have a different opinion that sales commission is not high because they generate new value from gathering customers and doing marketing activity on behalf of vendors or manufacturers. Because department stores have operated with business model of renting sales space to vendors or manufacturers instead of buying goods directly from them, this situation has been taken place. The revenue of department stores depend on sales commission. Thus, they want to get a dominant power to control sales commission in relationship with vendors or manufacturers. So, they have tried to increase their size and brand power. The considered policies related in sales commission of department stores are as following: preventing monopoly or oligopoly of department store, being strength of monitoring for department stores' unfair trade, strict enforcement of law for large-scale retailer's unfair trade, and inducing win-win strategy doing voluntarily by department stores.
Bulletin of Korea Environmental Preservation Association
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s.397
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pp.40-43
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2012
현대자동차는 글로벌 환경이슈인 기후변화에 대응하기 위해 공장 부문과 본사 서비스, 판매, 연구소 등 건물부문에서 사업장 온실가스 배출량을 감축하기 위해 노력하고 있다. 한편 제품의 $CO_2$ 배출량을 줄이기 위해서는 기존 차량의 연비를 개선하는 동시에 하이브리드, 전기자동차 수소연료전지차 등 친환경 자동차를 개발하고 있다.
약 20여년간 글라스 렌즈 연마쪽에서 많은 노하우를 가진 광학전문업체를 모체로 2003년 설립된 (주)나오텍(대표·김영기)은 각종 카메라에 사용되는 완제품 렌즈를 생산, 국내 및 해외 시장에 판매하고 있다. 후발주자지만 끊임없는 교육과 재투자, 신경영기법을 적용한 적극적인 마케팅 활동 등으로 인지도를 넓혀나가고 있으며 짧은 시간동안 급성장을 이루며 탄탄한 내실을 다지고 있다.
제조물의 결함으로 인하여 소비자 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 등에 손해가 발생했을 경우 그 제조물의 제조업자나 판매업자에게 손해배상 책임을 지게 하는 법리를 제조물책임(PL)이라하며, 제조물책임법(PL)의 시행(2002.7.1)에 따라 제조업자의 PL인지도를 제고하고, 대응활동 추진을 활성화하기 위하여 PL제도 및 대응방안 등을 집중적으로 홍보함에 회원사 여러분의 업무에 도움을 주고자 중소기업청 발표자료 중 일부 편집게재 합니다.
협의: 컴퓨터 네트워크(인터넷)을 활용한 상거래 비즈니스 광의: 컴퓨터 네트워크를 활용하여 수행되는 광고, 수발주, 설계, 기술개발, 생산, 판매, 결제 등 모든 경제 활동 유형: -구조화된 전자상거래 : EDI나VAN을 활용 특정기업간 규정된 거래조건하에서 상거래 -전자시장에서의 전자상거래: WWW을 활용 불특정 기업간: 최적의 상대를 찾아 거래하는 것 (중략)
Proceedings of the Korean DIstribution Association Conference
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1997.07a
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pp.1-18
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1997
“전자상거래(Electronic Commerce)”라는 용어는 사용자에 따라서 조금씩 다른 의미로 사용되고 있다. 광의로 해석하자면 상품과 서비스의 질을 높이고 신속한 서비스를 하는 동시에 비용은 절감하고자 하는 조직, 판매자, 소비자를 위한 최신 경영 방법론이라고 정의할 수 있다. 유통분야에서 전자상거래는 POS와 EDI를 적절히 활용하여 수송과 배송이 효율적으로 이루어 질 수 있게 함으로써 경쟁력을 높이는 활동을 의미하였다. (중략)
농협사료는 지난해 연간 최대 판매실적을 달성하며 높은 실적을 보였다. 올 초 들어 세계 국제 곡물가격이 급등하면서 불가피한 사료가격 인상에 앞서 농가 피해를 최소화를 위해 농협사료는 내부적으로 초비상경영체제에 돌입하고, 대외적으로는 농가 지원과 서비스 등에 집중하는 등 산업을 안정화시키기 위한 다방면으로 최선을 다하고 있다. 안병우 대표이사를 만나 취임 후 그간 활동과 올해 사업 계획 및 목표를 들어 보았다.
Present study confirmed the influential relationships among menus choices, IMC activities, customer satisfaction and revisit intention as perceived by Italian restaurant consumers to establish the marketing strategy. The results are as follows: The menu choice traits of the Italian restaurants have proved that menu quality, menu composition, and physical offer have significant influences on the customer satisfaction. In addition, all the factors of menu choice traits except physical offer have significant effect on the customer's revisit intention. Furthermore, the IMC activities of the Italian restaurants have been proved that the advertisement and the public relations have significant influence on the customer satisfaction and revisit intention, but there was no signigicant impact with personal selling. Last, the customer satisfaction has been identified as a critical antecedent of revisit intention in this study.
이 연구의 목적은 소비자의 구매의도를 자극하고, 판매를 촉진시켜주는 구매시점광고(POP Ad: Point Of Purchase Advertising)의 소매판매 유통점 활용영역에서 정보전달형태 변화에 따른 광고효과 차이가 있는지를 연구하는데 있다. 연구의 배경과 방법은 통상의 구매시점광고가 정보전달 방법에 있어서 소비자 구매활동 장소 내 외에서 단순 비치, 설치된 상태로서 기능과 역할을 수행하고 있음을 착안, 광고소구형태를 시각, 청각 그리고 인적판매원이 관여된 혼합(시각, 청각)형으로 분류하여 정보를 전달 한 후 소비자의 태도 및 매출 비교를 위해 실증적 실험을 했다. 본 연구의 핵심 가설은 '인적판매원이 개입된 혼합형(시각, 청각) 구매시점광고가 소비자 태도(신뢰도/호감도/구매의도) 및 매출( + / -)영향도가 더욱 높게 나타날 것이다'이다. 이는 소비자에게 시각, 청각이 동시에 전달되는 혼합소구유형은 정보전달력이 우수하고, 광고 효과성이 높을 것이다를 검증하기 위한 것이다. 본격 연구 전에 실시한 1차 사전적 실증 실험결과 소비자가 지각하는 관점에 따라 시각형(광고의 정보내용을 인쇄물로 제공), 청각형(광고의 정보내용을 소리전달형태로 제공), 시각, 청각 혼합형(인적판매원이 시각형 정보를 활용 광고내용을 직접 전달)분류한 3가지 유형간 정보전달 효과의 차이는 없는 것으로 나왔다. 하지만, 본 연구는 생계형 소매유통 창업현장에서 활동하고 있는 소상공인들이 구매시점광고를 광고의 활용측면에서 능동형 마케팅 활동 도구로 사용할 수 있는지에 대한 실증적 사례 분석을 했다는 것에 의의를 두고자 한다. 업종별 차이는 있지만 대부분의 소상공인들의 마케팅 환경은 열악하다. 마케팅 전담 인력의 부재, 마케팅 지식의 부족, 전방위적 마케팅 전개 시간의 한계 등으로 인해 체계적으로 마케팅활동을 펼 칠 수 없는게 현실이다. 이에 현장 활용성이 높은 효율적이고 효과적인 구매시점광고의 광고정보전달 연구 및 개발이 요구된다고 보며, 이에 관한 지속적인 후행적 연구와 노력이 필요하다고 사료된다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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