부산항 컨테이너터미널 인력변화요인에 대한 내부이해관계자 인식 연구

A Study on Internal Stakeholder's Perceptions of Human Resource Factors at Busan Container Terminal

컨테이너 작업 효율성은 대규모 시설과 장비들을 어떤 인력 및 시스템으로 운영하는가에 따라 결정되기 때문에 컨테이너터미널의 효율적인 운영을 위해서는 인적자원 관리가 필수적이다. 그리고 컨테이너터미널을 둘러싼 다양한 환경변화는 인력운영 방식에 많은 영향을 주고 있다. 기존 선행연구를 살펴보면, 컨테이너터미널 종사자를 사무직과 현장직으로 구분하지 않아 컨테이너터미널 인력변화에 대한 내부이해관계자별 인식차이를 파악하지 못하였다는 한계점이 있다. 컨테이너터미널 내 사무직과 현장직은 주어진 업무 특성이 다르므로 컨테이너터미널 인력변화요인이 인력운영에 미치는 영향을 각각 파악할 필요가 있다. 이에 본 연구에서는 부산항 컨테이너터미널 내부이해관계자를 사무직과 현장직으로 구분한 뒤 T-test 분석을 진행하여 컨테이너터미널 인력변화에 대한 인식차이를 확인하였다. 또한, 탐색적 요인분석과 다중회귀분석을 진행하여 컨테이너터미널 인력운영과 관련된 다양한 시사점을 도출하였다.

Human resource management is essential for the efficient operation of container terminals because container work efficiency is determined by the manpower and system in which large-scale facilities and equipment are operated. In addition, various environmental changes surrounding container terminals have a great influence on the way manpower is operated. Looking at the previous studies, there is a limitation in that it is not possible to grasp the difference in perception among internal stakeholders about the change in manpower at the container terminal because container terminal workers are not divided into office workers and field workers. Since office workers and field workers in container terminals have different given work characteristics, it is necessary to understand the impact of the factors of manpower change at container terminals on manpower management. Therefore, in this study, after dividing the internal stakeholders of the container terminal into office workers and field workers, a T-test analysis was conducted to confirm the difference in perception of the change in manpower at the container terminal. In addition, exploratory factor analysis and multiple regression analysis were conducted to derive various implications related to the manpower operation of container terminals.