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라이브 커머스에서 인플루언서의 큐레이터 역량이 신뢰도와 구매의도에 미치는 영향: 한중비교

Effects of Influencers' Curator Competences on Reliability and Purchase Intention in Live Commerce: Comparison between Korea and China

  • 요우커신 (고려대학교 기업경영학과) ;
  • 연예지 (고려대학교 대학원 기업경영학과) ;
  • 박철 (고려대학교 융합경영학부)
  • 투고 : 2024.01.24
  • 심사 : 2024.05.16
  • 발행 : 2024.06.30
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초록

As the COVID-19 pandemic confirmed the culture of non-face-to-face consumption. In retail commerce, the 'live commerce' market, where sales are made by communicating with customers in the form of live streaming broadcasts, has grown rapidly. Although previous studies have consistently confirmed the phenomenon of "influencers" in society and culture, there is a lack of research on the "sales expertise" of live commerce broadcasters such as Wang Hong in China. In China, "Wang Hong" is short for "Wang Luo Hong Ren", a combination of "Wang Luo", which means the Internet, and "Hong Ren", which means star, and refers to a person who is popular through social platforms and is gaining popularity from many fans. Therefore, this study focuses on Wang Hong's developing "selling expertise" and examines it from the perspective of a shopping curator. In particular, we applied Harold Jarche(2011)'s "Seek-Sense-Share" model to influencers to verify their influence on trust and purchase intention in live commerce. Furthermore, we analyzed the differences between Korea and China.A survey was conducted among live commerce users in Korea and China, and a total of 228 questionnaires were used in the final analysis. Basic statistical analysis was conducted using SPSS and hypotheses were tested using PLS 3.0. The results of the hypothesis testing showed that influencers' curatorial competence "Seek-Sense-Share" had a significant effect on trust, and trust had a positive effect on purchase intention. In addition, there is a significant difference between Korean and Chinese consumers in this relationship.

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과제정보

본 논문은 고려대학교 특별연구비에 의해 연구되었음.

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