The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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The Study of Moderating Effect on the Relationship Between Supervisor's Neuroticism and Abusive Supervision

상사의 신경증과 비인격적인 행동 관계에서 갈등의 조절효과 연구

  • Received : 2019.07.03
  • Accepted : 2019.07.16
  • Published : 2019.07.28
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Abstract

The purpose of this study is to examine the moderating effect of conflict in the relationship between neuroticism and abusive supervision. In previous studies, neuroticism was considered to be an important predictor of abusive supervision. According to the research results, supervisors with high neuroticism are more likely to be abusive supervision. However, in some studies, there was no significant relationship between neuroticism and abusive supervision. Therefore, this study considered conflict as a environmental factor in the relationship between neuroticism and abusive supervision based on the Trait Activation Theory. The higher the level of conflict, the more likely it would be that there would be a positive relationship between neuroticism and abusive supervision, and a lower level of conflict would not have a significant relationship between neuroticism and abusive supervision. Therefore, this study hypothesized the moderating effects of conflict in the relationship between neuroticism and abusive supervision. In order to test this hypothesis, this study conducted a questionnaire survey on the employees who work in South Korea. The implications and limitations of the study and the direction of future research are presented in the conclusion.

본 연구의 목적은 신경증과 비인격적인 행동 간의 관계에서 갈등의 조절효과를 검증하는 것이다. 기존 연구들을 살펴보면, 성격요인 중 신경증은 비인격적인 행동의 중요한 선행요인으로 간주되었다. 즉 신경증이 높은 상사는 비인격적인 행동을 더 자주 하게 된다는 것이다. 그러나 일부 연구에서는 신경증과 비인격적인 행동간 유의미한 관계를 보이지 않는 경우도 있었다. 따라서 본 연구는 성격특성활성화 이론을 바탕으로 신경증과 비인격적인 행동 간의 관계에서 상황요인으로 갈등을 변수로 간주하여 연구를 진행하였다. 갈등이 높은 경우에는 신경증과 비인격적인 행동 간 유의미한 정(+)의 관계를 보일 것이라고 예상하였고, 갈등이 낮은 경우에는 신경증과 비인격적인 행동 간 유의미한 관계가 나타나지 않을 것이라고 예상하였다. 이에 본 연구는 상사의 신경증과 비인격적인 행동간의 관계에서 갈등의 조절효과에 대한 가설을 설정하였다. 이를 검증하기 위하여 본 연구는 국내기업 직장인을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 분석결과 갈등의 조절효과 가설은 지지되었다. 연구의 시사점과 한계, 향후연구방향은 결론에 제시하였다.

Keywords

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그림 1. 연구모형

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그림 2. 갈등의 조절효과

표 1. 주요변수 측정도구

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표 2. 요인분석 결과

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표 3. 주요변수들의 기술통계량과 상관관계

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표 4. 가설검증 결과

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