The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on the Experiences Regarding the Healing of Job Performance Stress of Fire Fighting Officers

소방공무원의 직무수행 스트레스 치유에 관한 경험 연구

  • 김종선 (선문대학교 통합의학과 가족상담)
  • Received : 2019.03.04
  • Accepted : 2019.04.12
  • Published : 2019.05.28
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Abstract

The purpose of this study is to understand in depth the experiences regarding the healing of stress that takes place in the process of the job performance of fire fighting officers. For this, by having seven incumbent fire fighting officers as the subjects of the research, the individual in-depth interviews had been conducted. As a result of analyzing their experiences based on the phenomenological research method of Colaizzi, the 17 topic bundles, 5 subcategories, and 3 categories were derived. Regarding the results of the research, firstly, it appeared that the stress resulting from the job performance in the diverse processes of solving the petitions experienced as the obsessive anxiety, feeling of depression and sleep disorder, etc. Secondly, it had appeared that fire fighting officers show the strong feeling of pride and sense of calling regarding the job performance, but their dread regarding the life after the retirement was high. Thirdly, it appeared that such stress were offset and healed through the positive experiences, including the professional vocation, companionship and support by the family, etc. Because the high job stress gets developed into the continuous and complex physical problems and the emotional and psychological problems, it shows that there is a limitation to the healing with only the professional calling, companionship and support by the family. As such, for the healing of stress that takes place in the job performance by fire fighting officers and not just for the environmental improvements that are related with the job, but for the psychological and emotional support, this research arrived at the point of the suggestion that the operations of the complex and systematized supporting programs, including the strengthening of vocation and companionship, emotional support by the family etc., must be carried out.

본 연구는 소방공무원이 직무수행과정에서 발생되는 스트레스에 대한 치유경험에 대해 살펴보고자 함에 그 목적이 있다. 이를 위해 7명의 현직 소방공무원을 연구대상으로 하여 개별적 심층 면담을 실시하였다. 이들의 경험을 Colaizzi의 현상학적 연구방법을 바탕으로 분석한 결과 17개의 주제묶음과 5개의 하위범주와 3개의 범주화가 도출되었다. 연구결과는 첫째, 다양한 민원해결 과정에서 직무수행에 따른 스트레스가 강박적 불안, 우울감, 수면장애 등을 경험하는 것으로 나타났다. 둘째, 직무수행에 대해 강한 자부심과 소명감을 보이지만 퇴직 이후 삶에 대해 두려움이 높은 것으로 나타났다 셋째, 이러한 스트레스는 직업적 소명의식과 동료애, 가족의 지지 등의 긍정적 경험으로 상쇄되고 치유되는 것으로 나타났다. 그러나 높은 직무 스트레스는 지속적이고 복합적인 신체적 문제와 정서적 심리적 문제들로 발전되어 직업적 소명이나 동료애, 가족 지지 만으로는 치유에 한계가 있음을 나타낸다. 이에 본 연구는 소방공무원의 직무수행에서 발생되는 스트레스 치유를 위해 직무 환경개선 뿐만이 아니라 심리 정서 지원과 직업소명의식과 동료애 강화, 가족의 정서적 지원을 위해 복합적이고 체계화된 지원프로그램 운영이 병행되어야 한다는 시사점을 도출하였다.

Keywords

표 1. 연구 참여자의 인구사회학적 특성

CCTHCV_2019_v19n5_520_t0001.png 이미지

표 2. 소방공무원이 직무수행경험

CCTHCV_2019_v19n5_520_t0002.png 이미지

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