한국콘텐츠학회논문지 (The Journal of the Korea Contents Association)

  • 제19권5호
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  • Pages.249-258
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  • 2019
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  • 1598-4877(pISSN)
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  • 2508-6723(eISSN)
한국콘텐츠학회 (The Korea Contents Association)
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스마트 홈(Smart Home) 앱 디자인의 사용성 평가를 위한 평가지표 개발

Development of Evaluation Indicators for the Usability Evaluation of Smart Home App Design

  • 이만 (충남대학교 디자인창의학과) ;
  • 김맹호 (충남대학교 디자인창의학과)
  • 투고 : 2019.03.12
  • 심사 : 2019.05.10
  • 발행 : 2019.05.28
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초록

현재는 스마트 홈 사업에 대한 사람들의 관심이 증가하고 있다. 따라서 스마트 홈 시스템에 대하여 연구가 중요해지고 있다. 스마트 홈 시스템에서 중요한 구성 부분인 스마트 홈 앱은 지속적으로 관심을 위해서는 사용성을 고려한 평가지표 개발이 중요하다. 이에 본 논문은 스마트 홈 앱을 대상으로 스마트 홈 앱 디자인의 사용성 평가지표 개발하고자 하는데 있다. 본 연구를 위하여 델파이 기법을 이용하여 3차에 걸쳐 조사를 실시하였다. 1차 조사에서는 문헌고찰을 통해 도출된 평가 영역에 대한 전문가들의 의견을 수렴하고 내용타당도 비율(CVR) 값을 분석하여 적절한 영역 8개를 선정하였다. 1차 조사 결과를 바탕으로 국내외 선행연구와 사용자 인터뷰 조사를 통해 총 38개 평가 항목을 수집하였다. 수집된 38개 평가 항목은 2, 3차에서 평균(M), 표준편차(SD), 내용타당도 비율(CVR), 합의도(H), 수렴도(QD) 등을 분석하고 최종 8개 영역 하위에 포함된 27개 항목을 선정되었다. 본 연구 결과는 스마트 홈 앱 디자인의 사용성 평가 시 가이드라인으로 활용될 수 있다.

Currently, people are paying more attention to smart home businesses. Therefore, the research on smart home system is becoming important. Smart Home App, which is an important component of smart home system, needs to consider the development of evaluation indicators for usability. In this regard, this paper takes smart home App as the object to develop the usability evaluation indicators of smart home App design. For this purpose, this study performed three rounds of survey by using the Delphi method. In the first round, 8 suitable areas were selected by collecting opinions from experts and analyzing the Content Validity Ratio, which was derived from literature review. Based on the results of the first survey, a total of 38 evaluation items were collected through prior research and user interview surveys. For the 38 collected evaluation items, 27 evaluation items have been selected by analyzing Average Value, Standard Deviation, Content Validity Ratio, Consultation and Convergence in the second and third rounds. The result of this study can be used as a guideline when evaluating the usability of smart home App design.

키워드

표 1. 다양한 사용성 평가지표

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표 2. 앱의 평가 기준에 관한 문헌 고찰

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표 3. 스마트 홈 앱 사용성 평가 특성 영역

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표 4. 15개 사용성 평가 영역

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표 5. 델파이 1차 설문지

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표 6. The corresponding reference values of CVR

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표 7. 1차 델파이 조사 CVR 결과

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표 8. 33개 평가 항목

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표 9. 2차 델파이 조사 결과

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표 10. 3차 델파이 조사 결과

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표 11. 최종 평가지표

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