The Management and Quality Assurance of Higher Education Franchising: A Case Study of UK Universities

고등교육 프랜차이즈 운영 및 질 관리에 관한 연구: 영국의 사례를 중심으로

The purpose of this study is to analyze the management and quality assurance of higher education franchising in UK universities. Central Lancashire University, Liverpool John Moors University and London Metropolitan University were selected for the case study. The findings based on the framework consisting four areas are as follows. First, the franchising was actively pursued due to the interest of UK universities in securing student and financial resources associated with the interest of partner universities aiming at internationalization and development. Second, the field of cooperation reflected the strengths of UK universities and the needs of partner universities, while the types and degree awarding methods were diversified thanks to the autonomy given to UK universities. Third, the management system was well structured to guarantee transparent and valid operation of franchising with the intensive support of the headquarter at the beginning stage. Fourth, rigorous quality control measures were applied to provide education services of the same quality. In this process, QAA played an important guiding role. Based on these findings, we suggested policy implications for the Korean government as well as universities who are interested in franchising of higher education.

본 연구는 영국 대학들의 고등교육 프랜차이즈 운영 및 질 관리 실태를 분석할 목적으로 수행되었다. 영국의 중부랭카셔대학, 리버풀존무어스대학, 런던메트로폴리탄대학의 사례를 프로그램 운영 배경, 협력 내용 및 운영형태, 추진체계 및 절차, 품질관리라는 4개 영역을 토대로 분석한 결과, 주요 특징은 다음과 같이 밝혀졌다. 첫째, 영국 대학들의 프랜차이즈 방식 교육과정 공동운영은 학생 자원과 재정의 확보라는 영국 대학의 관심과 국제화 및 위상 제고라는 파트너 대학의 관심이 호혜적으로 반영된 것이다. 둘째, 협력 분야는 영국 대학의 강점 분야와 파트너 대학의 필요에 따라 결정되었으며 영국 대학의 자율성에 힘입어 운영 형태와 학위수여 방식은 다양화되어 있다. 셋째, 프랜차이즈 운영의 투명성과 타당성 확보를 위한 추진체계가 중층적으로 구성되어 있으며, 프로그램 도입 단계에서 대학 본부의 지원이 체계적으로 제공된다. 넷째, 영국 대학들은 본교와 동일한 품질의 교육서비스를 파트너 대학에 제공하기 위해 엄격한 자체 품질관리를 시행하고 있으며 그 과정에서 고등교육질보장청(QAA)은 중요한 안내 역할을 수행한다. 이상 연구 결과를 토대로 고등교육 프랜차이즈에 관심을 가진 우리나라 대학들과 정부가 해외진출 시 유념할 시사점을 도출하여 제시하였다.