The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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The Effects of Communication Competence and Empathy on Stress Coping in College Students

대학생의 커뮤니케이션 능력과 공감능력이 스트레스 대처행동에 미치는 영향

  • 박양신 (건국대학교 휴먼이미지학과) ;
  • 장성호 (건국대학교 휴먼이미지학과)
  • Received : 2018.08.02
  • Accepted : 2018.09.11
  • Published : 2018.09.28
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Abstract

The Purpose of this study is to examine the effect of communication competence and empathy on stress coping in college students. The research problems were verified by correlation analysis and multivariate regression analysis. A questionnaire survey was conducted on 292 college students. The findings are as follows. First, college students who have high communication competence show more problem-focused coping, social-support seeking coping, and self-soothing coping in stressful conditions, but less emotion-oriented coping and avoidance-oriented coping. Particularly, it is found that behavioral flexibility in communication competence has the greatest effect on problem-focused coping and emotion-oriented coping. Similarly, affiliation/support influences social support seeking coping, interaction management influences self-soothing coping and avoidance-oriented coping. Second, college students who have high empathy are also found more problem-focused coping, social-support seeking coping, and self-soothing coping in stressful conditions. Especially it is found that role-taking in empathy has the greatest effect on problem-focused coping self-soothing coping. Similarly, emotion recognition influences avoidance-oriented coping, emotional resonance influences emotion-oriented coping, authenticity influences social-support seeking coping.

본 연구의 목적은 대학생의 커뮤니케이션 능력, 공감능력이 스트레스 대처행동에 미치는가를 밝혀내는데 있다. 대학생 292명을 대상으로 설문조사가 이루어졌으며 상관관계분석과 다변인 회귀분석으로 연구문제를 검증하였다. 분석결과를 정리해 보면 첫째, 커뮤니케이션 능력이 높은 대학생일수록 스트레스 상황에서 문제중심적 대처, 사회적 지지 추구 대처, 자기위로능력 대처를 많이 하는 반면 감정적 대처, 회피적 대처를 적게 하는 것으로 나타났다. 특히 커뮤니케이션 능력 중 행동적 융통성은 문제중심적 대처와 감정적 대처에, 협력/지지는 사회적 지지 추구 대처에, 상호작용관리는 자기위로능력 대처와 회피적 대처에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 공감능력이 높은 대학생일수록 스트레스 상황에서 문제중심적 대처, 사회적 지지 추구 대처, 자기위로능력 대처를 많이 하는 것으로 나타났다. 특히 공감능력 중 역할수용은 문제중심적 대처, 자기위로능력 대처에, 감정파악은 회피적 대처에, 감정공명은 감정적 대처에, 진정성은 사회적 지지 추구 대처에 가장 큰 영향력을 미치는 것으로 나타났다.

Keywords

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