Abstract
This study examined ways to improve records management by using the new technology of the Fourth Industrial Revolution. To do this, we selected four technologies that have a huge impact on the production and management of records such as cloud, big data, artificial intelligence, and the Internet of Things. We tested these technologies and summarized their concepts, characteristics, and applications. The characteristics of the changed production records were analyzed by each technology. Because of new technology, the production of records has rapidly increased and the types of records have become diverse. With this, there is also a need for solutions to explain the quality of data and the context of production. To effectively introduce each technology into records management, a roadmap should be designed by classifying which technology should be applied immediately and which should be applied later depending on the maturity of the technology. To cope with changes in the characteristics of production records, a flexible data structure must be produced in a standardized format. Public authorities should also be able to procure Software as a Service (SaaS) products and use digital technology to improve the quality of public services.
이 연구에서는 제4차 산업혁명의 신기술을 활용하여 기록관리를 더 잘 할 수 있는 방안을 살펴보았다. 이를 위해 기록의 생산 및 관리에 큰 영향을 미치는 클라우드, 빅데이터, 인공지능, 사물인터넷 등 네 가지 기술들을 선정하고 이 기술들의 개념과 특징, 적용분야를 정리하고 대표적 기술들을 테스트하였다. 이후 각 기술로 인해 변화된 생산기록의 특징을 분석하였다. 신기술로 인해 기록의 생산량은 급증했고 유형은 다양해졌다. 또한 데이터의 품질 확보와 생산 맥락을 설명하기 위한 조치가 필요함을 알 수 있었다. 각 기술을 기록관리에 효과적으로 도입하기 위해서는 기술의 성숙도별로 당장 적용할 기술과 나중에 적용해야 할 기술을 구분하여 로드맵을 설계해야 한다. 생산기록의 특징 변화에 대응하기 위해서는 유연한 데이터 구조를 갖추고 표준화된 형식으로 생산해야 한다. 또한 공공기관이 SaaS 제품을 조달할 수 있도록 하고 디지털 기술을 이용하여 공공서비스의 품질을 높여야 한다.