The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study of General Population's Awareness and Attitudes Toward Medical Records : Focusing on Open Notes

진료기록에 대한 일반인의 인식과 태도 : 오픈노트(Open Notes) 운동을 중심으로

  • 최주희 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실) ;
  • 천경주 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실) ;
  • 이상옥 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실) ;
  • 김유리 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실) ;
  • 백주현 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실) ;
  • 장철훈 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 진단검사의학교실) ;
  • 김성수 (부산대학교 의학전문대학원 의학과 일반대학원 인문사회의학교실)
  • Received : 2016.06.07
  • Accepted : 2016.07.15
  • Published : 2016.09.28
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Abstract

The purpose of this study was to investigate general population's awareness and attitudes toward medical records and an 'Open Notes' system which allows the general public to access their medical records anytime on the hospital website. This study also examines the possibility of making the 'Open Notes' system available to Korean medical community and the general public. The results of this study shows that the general population usually used internet for health information. They obtained their medical records from the hospital mostly for the purpose of submitting to insurance company. They also believed that medical records that hospital and doctors provided might be forged or falsified. The majority of them responded that they could trust their doctors and hospitals more if they could have access to their own medical records anytime. Most of the respondents agreed that the Open Notes system would be beneficial for the general public and that it should be implemented in Korea. And they would be willing to participate in the Open Notes system if it is introduced. In conclusion, if the Open Notes system which emphasizes transparency in medical records is introduced, it could enhance the trust between doctor and patient. The trust doctor-patient relation would make patients more likely to comply and be satisfied with doctors.

본 연구는 진료기록에 대한 일반인의 인식과 태도를 오픈노트(Open Notes)운동을 중심으로 알아보고, 우리나라 임상진료현장에서 오픈노트제도의 도입 가능성을 확인하는 것을 목적으로 한다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 일반인들은 주로 인터넷을 통해 건강정보를 얻고 있으며, 병원의 진료정보와 관련하여서는 보험회사에 제출하기 위한 진료비관련 기록을 주로 이용하였다. 또한 진료기록에 대해서는 의사나 병원이 위조 혹은 변조할 가능성이 있다고 인식하고 있었으며, 대부분의 응답자가 진료기록을 언제든 확인할 수 있다면 병원이나 의사에 대해 더 신뢰할 수 있다고 응답하였다. 한편 오픈노트 운동에 대해서는 대부분 좋은 아이디어라고 생각하고, 우리나라에서도 오픈노트제도가 시행되어야 한다는데 동의하였으며, 오픈 노트제도가 시행된다면 참여하겠다고 응답하였다. 결론적으로, 진료기록의 투명성을 추구하는 오픈노트제도의 도입은 의사-환자 간 신뢰에 기여하여, 의사-환자 간 커뮤니케이션에도 긍정적인 영향을 기대할 수 있을 것이다.

Keywords

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