The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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The Effects of Knowledge Management on Organizational Performance in Nursing Homes

노인요양시설에서의 지식경영이 조직성과에 미치는 영향

  • 이혜진 (공주대학교 사회복지학과) ;
  • 모선희 (공주대학교 사회복지학과)
  • Received : 2016.04.05
  • Accepted : 2016.05.12
  • Published : 2016.07.28
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Abstract

The purpose of this was to analyze the effects of the knowledge management(human capital and structural assets) on organizational performance in nursing homes. The survey was conducted 299 workers in nursing homes in Chungcheongnam and Chungcheongbuk provinces. The collected data were analyzed by frequency analysis, descriptive statistics, reliability, correlation, and regression analysis using SPSS 21.0 program. The results showed that structural assets(shared culture and process) were most significantly influential factors on organizational performance and the effects of age, position, operating entities were significant. But the impact of human capital was not significant. From the above results, the cooperation between organizations is needed to actively share knowledge in order to increase the shared culture. In addition, the institutions should try to develop a variety of programs and to provide an environment where the members talk freely in order to increase the process level.

본 연구의 목적은 노인요양시설에 기업의 경영방식 중 하나인 지식경영을 접목해 지식경영의 요인인 인적 자산과 구조적 자산이 조직성과에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 충청남북도 소재의 노인요양시설 종사자 229명을 연구대상으로 하였으며, 수집된 자료는 SPSS 21.0프로그램을 이용하여 빈도분석, 기술분석, 신뢰도 검증, 상관관계, 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 구조적 자산의 하위요소인 공유문화와 프로세스의 영향력이 높았고 나이, 직위, 운영주체가 조직성과에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 인적 자산의 영향력은 유의미하지 않았다. 즉, 프로세스 수준이 높고, 공유문화가 발달되고, 나이와 직위가 높을수록, 개인보다 의료와 종교 법인이 운영할수록 조직성과가 높음을 알 수 있다. 본 연구결과는 노인요양시설의 조직성과를 높이기 위해서는 공유문화를 높이기 위한 조직 간의 적극적 지식공유에 대한 협조가 필요하고, 기관은 프로세스 수준을 높이기 위해 다양한 프로그램을 개발, 구성원들이 자유롭게 대화할 수 있는 환경을 조성할 필요가 있음을 보여주고 있다.

Keywords

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