The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

The Effect of Perceived Social Support on the SNS Interactions and Expected Level of Perceived Information Authenticity

SNS상에서 지각한 사회적 지지가 SNS 상호작용과 자기정보의 진정성 평가 기대에 미치는 영향

  • 김동태 (한국기술교육대학교 산업경영학부)
  • Received : 2016.01.04
  • Accepted : 2016.03.14
  • Published : 2016.05.28
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purpose of this study is to investigate the effect of perceived social supports(PSS) in SNS on SNS interactions. In addition the present study aims to look for the effect of SNS interactions on the expected level of information authenticity perceived by information users. The results show that the effect of PSS on the desire for self-identity presentation is significant(Hypothesis 1 accepted). It also reveal that the desire for self-identity presentation positively affect SNS interactions (Hypothesis 2 accepted). And the effect of PSS on the SNS interactions is positively significant(Hypothesis 3 accepted). Finally, the degree of SNS interactions positively affect the expected level of information authenticity perceived by information users(Hypothesis 4 accepted). The significance of this study is to extend scope of research which is related with PSS. Especially, present study emphasize the difference between offline PSS and online PSS. And this study make clear the cause-and-effect relationship is at work between online PSS and SNS interactions, unlike preceding researches.

본 연구에서는 SNS상에서의 상호작용에 영향을 미치는 선행요인으로 SNS상에서 지각한 사회적 지지의 역할을 분석하고자 하였다. 또한 SNS 커뮤니케이션에서의 정보 진정성에 주목하여, SNS상에서의 상호작용 정도와 지각된 정보 진정성의 관계를 정보 제공자 입장에서 살펴보고자 하였다. 연구결과 SNS상에서 사회적 지지를 많이 느낄수록 SNS상에 자신을 드러내고자 하는 정체성 표현 욕구는 증가하였으며(가설 1), 이러한 정체성 표현욕구는 다시 SNS상에서의 상호작용을 촉진시켜 상호작용 정도를 높이는 것으로 나타났다(가설 2). 가설 3의 검증에서는 SNS상에서 지각한 높은 사회적 지지감이 SNS상에서의 상호작용을 긍정적으로 촉진하는 것으로 나타났으며, 가설 4에서는 SNS상에서 상호작용 정도가 높을수록 자기가 제공하는 정보에 대해 다른 사람들이 지각하는 진정성 수준도 높게 기대하는 것으로 확인되었다.

Keywords

References

  1. P. Vedder, M. Boekaerts, and G. Seegers, "Perceived social support and well being in school: The role of students' ethnicity," Journal of Youth and Adolescence, Vol.34, No.3, pp.269-278, 2005. https://doi.org/10.1007/s10964-005-4313-4
  2. 전신현, "대학생들의 생활스트레스와 우울의 관계에서 소셜네트워크의 사회적 지지의 완충효과와 성별 차이," 한국청소년연구, 제23권, 제4호, pp.5-25, 2012.
  3. 조윤경, 백영민, 김반아, "SNS관계망에서의 상호 작용은 어떻게 사회적 지지감을 형성시키는가?: 관계망 유형에 따른 차이를 중심으로," 커뮤니케이션학 연구:일반, 제22권, 제2호, pp.5-31, 2014.
  4. 이정민, 정남호, "소셜 네트워킹 사이트에서 네트워크 외부성이 지식공유 의도에 미치는 영향: 사회적 자본과 온라인 정체성 관점," 지식경영연구, 제13권, 제3호, pp.1-16, 2012.
  5. M. S. Granovtetter in: N. Nohria, R. Eccles (Eds.), Networks and Organizations:Structure, Form, and Action, in Problems of Explanation in Economic Sociology, Harvard Business School Press, Boston, pp.25-26, 1992.
  6. 이도형, 손은정, "사회적 기술, 사회적지지 및 외로움과 문제성 인터넷 사용간의 관계에서 온라인 상호작용 선호의 매개효과," 상담학연구, 제14권, 제5호, pp.3105-3123, 2013.
  7. 전춘애, 박철옥, 이은경, "청소년의 인터넷중독 관련 변인 탐색 연구," 상담학연구, 제9권, 제2호, pp.709-726, 2008.
  8. D. Boyd and N. Ellison, "Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship," Journal of Computer-Mediated Communications, Vol.13, pp.210-230, 2007. https://doi.org/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x
  9. S. Cohen and H. M. Hoberman, "Positive Events and Social Supports as Buffers of Life Change Stress," Journal of Applied Social Psychology, Vol.13, No.2, pp.99-125, 1983. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.1983.tb02325.x
  10. 김동태, 이은영, "기업페이지 진정성과 이용자의 정체성 욕구가 기업페이지 공유 의향에 미치는 영향," 상품학연구, 제33권, 제2호, pp.9-17, 2015.
  11. 구철모, 전유희, 정남호, "소셜 네트워크 서비스의 이용 동기와 성과에 대한 실증적 연구: 온라인 정체성 표현욕구의 매개효과를 중심으로," 경영학연구, 제41권, 제5호, pp.135-156, 2012.
  12. 이새봄, 판류, 이상철, 서영호, "자기표현 욕구와 개인정보 노출우려가 자기노출의도에 미치는 영향:트위터를 중심으로," 경영과학, 제29권, 제2호 pp.1-20, 2012. https://doi.org/10.7737/KMSR.2012.29.2.001
  13. R. P. Brown and V. Zeigler-Hill, "Narcissism and the nonequivalence of self-esteem measures: A matter of dominance?," Journal of Research in Personality, Vol.38, pp.585-592, 2004. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2003.11.002
  14. 김동태, "정보제공자의 자기표현 성향이 SNS 기업페이지에 제공하는 정보특성과 관계기대에 미치는 영향 : 항공사 SNS 기업페이지 운용을 중심으로," 한국항공경영학회지, 제13권, 제4호, pp.61-79, 2015.
  15. 최세경, 곽규태, 이봉규, "커뮤니케이션 성향과 모바일 SNS 애착이 SNS 상호작용과 이용 후 대인관계 변화에 미치는 영향 연구," 사이버 커뮤니케이션학보, 제29권, 제1호, pp.159-200, 2012.
  16. 한상연, 마은정, 홍대순, 김은영, 박주현, 이인성, 김진우, "SNS 사용을 통한 자기표현이 대인관계 및 삶의 질에 미치는 영향분석 연구:개인 커뮤니케이션 능력의 조절효과를 중심으로," 정보시스템연구, 제22권, 제1호, pp.29-64, 2013.
  17. 이경렬, 정선호, "페이스북 팬페이지에 대한 이용자의 진정성 지각이 브랜드 자산에 미치는 영향:브랜드 동일시와 소비자-브랜드 관계 매개변인의 역할을 중심으로," 커뮤니케이션학 연구:일반, 제21권, 제3호, pp.29-57, 2013.
  18. 이경렬, "SNS에 대한 이용자의 진정성 지각이 기업의 공중관계성에 미치는 영향에 관한 연구," 커뮤니케이션학 연구:일반, 제22권, 제1호, pp.5-33, 2014.
  19. K. Y. A. McKenna and J. A. Bargh, "Plan 9 from Cyberspace: The Implications of the Internet for Personality and Social Psychology," Personality and Social Psychology Review, Vol.4, No.1, pp.57-75, 2000. https://doi.org/10.1207/S15327957PSPR0401_6
  20. 이경탁, 노미진, 권미옥, 이희욱, "SNS사용자의 외로움, 자기노출, 사회적 지지 그리고 삶의 만족에 관한 실증연구," 인터넷전자상거래연구, 제13권, 제2호, pp.19-39, 2013.
  21. N. L. Collins and L. C. Miller, "Self-Disclosure and Liking: A Metaanalytic review," Psychological Bulletin, Vol.116, pp.457-475, 1994. https://doi.org/10.1037/0033-2909.116.3.457
  22. J. C. Nunnally, Psychometric theory, New York : McGraw-Hill, 1967.
  23. L. Hu and P. M. Bentler, "Cutoff Criteria for Fit Indexes in Conventional Criteria Versus New Alternative," Structural Equation Modeling, Vol.6, pp.1-55, 1999. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
  24. J. C. Anderson and D. W. Gerbing, "Structural Equation Modeling in Practice : A Review and Recommended Two-Step Approach," Psychological Bulletin, Vol.103, No.3, pp.411-423, 1988. https://doi.org/10.1037/0033-2909.103.3.411
  25. 김영임, "소셜미디어 이용자의 이용행태와 사회적 지지감 인식 : 성격, 이용동기, 이용방식을 중심으로," 한국콘텐츠학회논문지, 제15권, 제4호, pp.407-419, 2015.
  26. 송몽몽, 김원겸, 백양, "SNS 이용자 간 상호작용과 이용의도에 미치는 영향: 한.중 비교," 한국콘텐츠학회논문지, 제13권, 제12호, pp.957-965, 2013. https://doi.org/10.5392/JKCA.2013.13.12.957