The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Relationships among Bullying in Workplace, Burnout, and Emotional Intelligence of Korean Physician Assistant (PA) Nurses

전담간호사의 직장 내 괴롭힘과 소진, 감성지능간의 관계

  • 임영순 (중앙대학교 대학원 간호학과) ;
  • 김재희 (중앙대학교 대학원 간호학과) ;
  • 권혜진 (중앙대학교 적십자간호대학)
  • Received : 2015.08.21
  • Accepted : 2015.11.27
  • Published : 2016.02.28
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Abstract

The intention of this study was to investigate relationship of PA (Physician Assistant) nurses' workplace bullying, burnout and emotional intelligence. Research respondents were 150 PA nurses who are working at 19 different hospitals from 5 cities and provinces and the collected data were analyzed with SPSS 21.0 program. This study discovered that 20.7% of PA nurses had experienced workplace bullying and 54.7% had witnessed workplace bullying. The workplace bullying scored 2.14 (on a 4-point scale), emotional intelligence scored 4.88 (on a 7-point scale), and burnout scored 3.22 (on a 7-point scale). As a result of correlation analysis, as workplace bullying was higher, the level of burnout was greater, while as the emotional intelligence was higher, the level of burnout was lower. Thus, there is a need for improvement plan for bullying in workplace to alleviate PA nurses' burnout and strategy to improve emotional intelligence and develop education and program.

본 연구는 전담간호사의 직장 내 괴롭힘과 소진, 감성지능의 관계를 알아보기 위하여 시도되었다. 연구 대상자로 5개 시, 도 소재의 19개 병원에 근무하고 있는 전담간호사 150명을 대상으로 자료수집을 하였으며, 수집된 자료는 SPSS 21.0을 이용하여 분석하였다. 그 결과 직장 내 괴롭힘 피해경험이 있는 전담간호사는 20.7%이었으며 직장 내 괴롭힘의 목격은 54.7%로 나타났다. 직장 내 괴롭힘은 2.14점(4점 만점), 소진 3.22점(7점 만점), 감성지능은 4.88점(7점 만점)으로 나타났으며 상관관계 분석결과 전담간호사의 직장 내 괴롭힘이 높을수록 소진의 정도가 높아졌고, 감성지능이 높을수록 소진의 정도가 낮아졌다. 그러므로 전담간호사의 소진을 낮추기 위해 직장 내 괴롭힘을 감소시키고 감성지능을 높일 수 있는 프로그램의 개발이 필요할 것이다.

Keywords

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