A Qualitative Content Analysis on the Ablenews Reports on Personal Assistance Service Conflicts

장애인활동보조서비스 갈등에 관한 에이블뉴스 보도 내용분석

The purpose of this study was to investigate the contributions and limitations of an independent internet newspaper dedicated to disability affairs. The materials analysed in this study were articles on personal assistance service conflicts between users and assistants by Ablenews. This study used inductive content analysis, responsibility frame analysis, and disability paradigm analysis. First, in general Ablenews appeared to report personal assistance service conflicts as they were. Second, the results showed that Ablenews tended to attribute the causes and solutions of the conflicts to the users and assistants. Third, nearly half of content units of Ablenews articles conveyed the perspective of rehabilitation paradigm though personal assisstanc services are closely related to independent living model. Based on the results this study suggested that Ablenews needs to improve specialty in reports on disability affairs using editorial staff, professional reporters, guests reporters with specialties.

연구의 목적은 장애뉴스에 특화된 인터넷 독립언론매체 에이블뉴스의 장애인활동보조서비스 갈등 보도에 나타난 주요 주제를 분석하고, 활동보조서비스 갈등에 관한 보도에 내재된 관점을 비판적으로 분석하는 데 있다. 이를 위해 본 연구는 에이블뉴스의 장애인활동보조서비스 갈등 관련 기사들을 자료로 하여 귀납적 질적 내용분석, 인과요소와 책임귀인분석, 장애패러다임분석을 실시하였다. 내용분석결과 에이블뉴스는 장애인활동보조서비스 갈등을 충실히 보도하고 있었으나 책임귀인 분석에 의하면 갈등의 원인과 해결을 장애인이용자와 활동보조인에게 귀인하는 경향이 두드러졌다. 또한 장애패러다임 분석결과 재활모델의 관점을 반영한 텍스트들이 적지 않아 자립생활모델과 밀접한 활동보조서비스 갈등을 보도하면서 독자들에게 재활모델의 관점을 전달할 우려가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 장애에 특화된 독립언론매체로서 보다 전문적인 보도를 위해 전문기자의 활용, 외부 전문기고자의 활용, 편집회의를 통한 기사 게재 등을 제안하였다.