The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Structuralization Expected Outcome of Social Welfare Program Based on Community Network : Using Concept Mapping Method

지역사회네트워크를 기반으로 한 사회복지프로그램 기대성과 구조화 : 컨셉트 맵핑(concept mapping)을 활용하여

  • 권순애 (창신대학교 사회복지학과)
  • Received : 2014.04.07
  • Accepted : 2014.05.14
  • Published : 2014.05.28
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Abstract

The purpose of this study is to verify the applicability of concept mapping in the process of planning social welfare program based on community network. Concept mapping is a kind of decision-making method that structuralized complex ideas and presented visually. Already, concept mapping is widely utilized in counseling, nursing and public health area to plan and evaluation their program and service. For recent, effectiveness of concept mapping has been reported. Concept mapping is a effective decision-making method that they recognize outcome gap between service provider and client, reach the outcome's consensus in counseling and nursing, medical area. In this study, we conceptualized 3rd year outcomes of Community Impact Project that was supported from Busan Chest using concept mapping. This CI project intervenes children and youth who lives in Buk-gu, Busan. Concept mapping has six stages-preparation, collecting ideas, structuring statements, representing statement, interpreting the results of the analysis, applying the results. We followed these steps. The participants were working at social welfare organizations, total 11 persons. We obtained 60 statements and analyzed using multidimensional scaling. we collected 5 clusters, cluster 1 'awareness and attitude change of children and youth', cluster 2 'social system change of children and youth', cluster 3 'friendly community formation', cluster 4 'community people change', cluster 5 'service provider change'. As a result, among total 5 clusters formed, 'awareness and attitude change of children and youth' came to the strongest outcomes. When concept mapping was applied to the program planning, the consensus of the opinion came easily in the decision-making process, and the participants were empowered. In addition, clear conceptualization on each element of the program planning was made.

본 연구는 지역사회네트워크 기반 사회복지프로그램 기획을 준비함에 있어 컨셉트 맵핑을 활용하고 그 적용가능성을 경험적으로 확인하는 것이다. 컨셉트 맵핑은 다양한 이해관계자들 사이의 모호하고 복잡한 아이디어를 구조화하여 시각적으로 제시해 주는 의사결정 도구이다. 이미 상담, 간호, 공중보건 등 휴먼서비스 영역을 중심으로 프로그램 기획 및 평가 과정에서 나타나는 복잡하고 추상적인 아이디어를 개념화하는데 활용되고 있다. 최근, 우리나라에서도 상담 및 의료 영역에서 서비스 제공자와 이용자 간의 존재하는 성과의 차이를 경험적으로 인지하고, 합의를 이끌어 내는 도구로 활용하고 그 효과성이 발표되고 있다. 본 연구에서는 부산광역시 북구에서 아동 청소년을 대상으로 진행되고 있는 부산공동모금회지원 CI사업의 3차년도 사업기획을 준비하면서 사업주체들이 기대하는 성과를 컨셉트 맵핑을 활용하여 개념화하였다. 컨셉트 맵핑은 준비 단계, 아이디어 수집 단계, 서술문 구조화 단계, 표현 단계, 분석결과 해석 단계, 유용화 단계로 이루어졌다. 참여자들은 부산 북구 사회복지기관 종사자 11명이였으며, 이들이 제시한 서술문은 총 60개였다. 이들이 제시한 서술문을 유사성 행렬 형태로 전환하여 다차원 척도법 분석을 실시하였다. 군집은 총 5개로, '아동 청소년의 인식 및 태도변화', '아동 청소년 체계의 변화', '우호적인 지역사회 형성', '지역주민의 변화', '사업공급주체의 변화'였다. 이 중 가장 우선적으로 성취되어야 할 성과는 '아동 청소년의 인식 및 태도 변화'로, 이 성과를 중심으로 3차년도 사업을 기획하게 되었다. 컨셉트 맵핑을 활용하여 성과를 개념화하는 의사결정과정을 거치면서, 참여 구성원들은 사업의 성과에 대해 명확하게 개념화하였고, 이 성과에 대한 합의가 도출되었다.

Keywords

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