The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
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Influence on the Tweet Credibility and Attitude Toward Tweet of Tweet Content, Function and Involvement

트윗의 내용과 기능 그리고 관여도가 트윗 신뢰도와 태도에 미치는 영향

  • 이현지 (광운대학교 신문방송학과) ;
  • 정동훈 (광운대학교 미디어영상학부)
  • Received : 2013.03.20
  • Accepted : 2013.05.02
  • Published : 2013.06.28
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Abstract

The purpose of this study is to examine what variables influence on tweet credibility and attitude toward tweet. For this, the present research used the tweet content(information/opinion), tweet function(without URL and RT/URL/RT) and involvement(low/hight) as independent variables and applied a triangular research design which are in-depth interview, survey and computer usability testing software. Main findings are as follows. First, the participants read tweets listed in order regardless of tweet content, function and involvement. Second, there was a significant main effect of the tweet content on the tweet credibility and an interaction effect of those three independent variables on the attitude toward tweet. Finally, the in-depth interview showed that information is perceived to be more credible than opinion and URL>RT>just information or opinion are listed in order on the tweet credibility.

본 연구에서는 타인의 트윗을 볼 때 어떠한 변인이 트윗 신뢰도와 태도에 영향을 주는지 살펴보고자 내용(정보/의견), 기능(없음/URL/RT) 그리고 관여도(저/고)를 독립변인으로 하여 실험연구를 했다. 설문지, 인터뷰 그리고 유저빌리티 테스팅 소프트웨어 등 세 가지 연구방법을 이용한 결과, 유저빌리티 소프트웨어를 통한 직접관찰에서는 실험 참여자들이 트윗 내용, 기능 그리고 관여도가 읽는 순서, URL 클릭여부, RT시 원래 트윗 작성자 확인여부 등에 영향을 주지 않음을 확인하였고, 트윗 신뢰도에서는 내용에서만 유의미한 차이를 그리고 트윗 태도에서는 트윗 내용, 기능 그리고 관여도 간에 유의미한 상호작용 효과가 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 인터뷰를 통해서 의견 보다는 정보가, 그리고 URL>RT>아무 것도 없는 정보나 의견 순으로 더 신뢰할 만하다는 결과가 나왔는데, 그 이유는 개인 의견에 대한 한계와 URL과 RT 등을 통한 정보원에 대한 신뢰 때문인 것으로 보인다. 수많은 트윗 가운데 제한된 트윗에 노출될 수밖에 없는 상황에서 이러한 결과는 트윗 송신자들의 메시지 작성 형태에 대한 중요한 함의를 보여준다.

Keywords

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