The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Case Manager's Perception and Practices of Case Management Process at Community Psychiatric Rehabilitation Centers -Focused on the community psychiatric rehabilitation centers in Busan-

사회복귀시설 사례관리자의 사례관리 과정에 대한 인식과 수행에 관한 연구 -부산지역 사회복귀시설의 사례관리를 중심으로-

  • 김선주 (동명대학교 사회복지학과) ;
  • 김교정 (동명대학교 사회복지학과)
  • Received : 2012.11.26
  • Accepted : 2013.01.03
  • Published : 2013.01.28
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Abstract

This study aims to explore how to cognize and perform case management process to community psychiatric rehabilitation center in Busan area. The case of case manager for 12 people obtained by conducting focus group interviews were in-depth analysis. Many commissioned by a variety of human service organizations in the contract and the client-centric intake has been received. Assessment, rather than a function of mental disabilities center service needs, planning difficulties in securing resource discovery and felt. Intervention phase focuses on direct service and when several agencies responsible for the case management approach. The possession of responsibility was unclear. Mainly monthly facilities within the checking step checks are being made, there was a desire for the realistic-supervision. Completion stage expectations showed a performance evaluation oriented, and individualized case management that can be represented well on the rating scale.

본 연구는 부산지역의 사회복귀시설의 사례관리자를 대상으로 사례관리과정에 대한 인식과 사례관리과정이 실제 어떻게 수행되고 있는지를 탐색함에 있다. 사회복귀시설의 사례관리자 12명을 대상으로 포커스 그룹 인터뷰를 실시하여 얻은 자료를 심층분석하였다. 접수는 다양한 휴먼서비스 조직에서의 의뢰가 많고, 클라이언트 중심의 인테이크와 계약이 이루어지고, 사정은 정신장애인의 기능보다는 서비스 욕구중심으로, 기획은 자원발굴과 확보에 어려움을 느꼈다. 개입단계는 직접서비스 위주로 진행되고 여러 기관에서 접근 시에 사례관리에 대한 책임소지가 불분명했다. 점검단계는 주로 매달 시설 내에서 점검이 이루어지고 현실적인 슈퍼비전에 대한 욕구가 높았다. 종결에서는 성과평가 위주였고, 사례관리를 잘 나타낼 수 있는 개별화된 평가척도에 대한 기대를 나타내었다.

Keywords

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