Causes Analysis of Increasing Revocation for IMS Certification in Small and Medium-sized Enterprises

중소기업의 IMS인증 취소 증가 원인에 관한 연구

The objectivity of this study is to analyze why revocation of certification of Information Management System(IMS) increase in small and medium-sized enterprises. In this study, the main causes of revocation is the correlation between customers and enterprises. In other words, the decreases of request of customer to IMS bring about the decreases of interest of enterprises. As a result, enterprises don't feel the need of IMS, which cause revocation of IMS. This study will be helpful in improving IMS for small and medium-sized enterprises to avail themselves of the system.

본 논문은 정보화경영체제를 인증획득한 중소기업이 왜 인증을 취소하는 가에 대한 원인을 분석하여 중소기업의 정보화경영체제를 지속적이고 체계적으로 추진하도록 개선방안을 마련하는데 목적을 두었다. 연구결과 정보화경영체제의 인증이 정보화경영의 기본을 준수하고 기업의 정보화경영체제 정착을 위하여 필요한 기업이 인증받고 유지했으나 정보화지원사업의 변화에 따라 지원기관의 요구조건이 없어지게 되면서 인증유지의 필요성을 느끼지 못하는 경영진의 관심과 지원부족, 그리고 전사원의 협조부족으로 인하여 취소와 반납이 나타나게 되는 것으로 분석되었다. 이러한 원인과 연관되어 있는 요인으로는 '지속적인 문서화 작업'으로 인한 것으로 나타났으며 이러한 요인이 중소기업에서 정보화경영체제를 유지하는데 어려운 문제로 인식되고 있어서 이를 위하여 정보화경영체제 추진 담당자의 채용과 인증유지를 위한 심사비 등을 부담으로 느끼는 중소기업의 경영자가 인증을 유지하지 못하고 반납 및 취소를 하고 있는 것으로 분석되었다.