스마트 어플리케이션 동향과 디지털 정책 시사점

Recent trends of smart applications and implications for digital policy

본 논문에서는 최근 활발히 진화하고 있는 디지털 융합 관련 스마트 어플리케이션을 파악하고 디지털 정책 시사점을 제시하였다. 스마트 어플리케이션에 관한 기존의 많은 연구가 사용자 효용과 기술수용성 등을 중심으로 진행된 반면 정책 관점에 초점을 맞춘 연구는 상대적으로 미흡하였다. 본 연구에서는 이러한 연구의 갭을 메우고자 8개의 핵심 스마트 어플리케이션을 파악하고 이에 대한 삶의 질, 공공 이익, 역작용 등을 체계화하고 델파이 방법론에 기초한 실증분석을 통하여 검증하였다. 8개의 핵심 어플리케이션은 스마트워크와 스마트 상거래로 구분하여 각각 4개의 대표적 어플리케이션을 채택하였다. 본 연구 결과는 향후 관련분야의 디지털 정책 연구에 유용한 기초 결과로 사용될 수 있다.

In this paper, we review recently emerging smart applications, and analyzed policy implications in light of digital convergence perspective. While extant literatures on smart applications mainly dealt with consumer behaviors based in technology acceptance model or innovation adoption, the research on digital management policy is rather limited. We intend to fill this research gap. As such, we first organize two categories of smart work and smart commerce, and investigate the representative service models, four service models were reviewed for each category respectively. Next, the three policy related constructs are extracted, which are QoL(Quality of Life), public impacts in both the positive and negative ways. Finally, empirical analysis following the Delphi principle was conducted to investigate the policy implications. The results offer useful insights for the further research in digital convergence related policy areas.