Journal of the Korean Society of Costume (복식)

The Korean Society of Costume (한국복식학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on the Buying Behavior of Fashion Products in the Group Buying Type of Social Commerce - Focused on Shopping Value, Attitude, Purchase Intention, and Clothing Involvement -

공동구매형 소셜커머스를 통한 패션제품 구매행동 연구 - 쇼핑가치, 태도, 구매의도, 의복관여도를 중심으로 -

  • Cho, Yunjin (Dept. of Textile Design, Gyeongnam National University of Science and Technology) ;
  • Seo, Sangwoo (YERAGO Inc.)
  • 조윤진 (경남과학기술대학교 텍스타일디자인학과) ;
  • 서상우 ((주)예라고)
  • Received : 2012.08.27
  • Accepted : 2012.11.26
  • Published : 2012.12.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

Social commerce is not only a new form of shopping malls that did not exist in the past, but also a new form of media as it gets combined with social networking services. The purpose of this study is to analyze the influence of clothing involvement on the relationship between shopping values, attitudes, and purchase intentions of consumers in the group-buying type of social commerce. A specialized Internet survey company carried out the survey targeting consumers in their 20s and 30s with experience of purchasing fashion products using group-buying type of social commerce. A total of 200 questionnaires were used for the final analysis. Descriptive statistics, factor analysis, t-test, and regression analysis were conducted by using SPSS 12.0 and AMOS 19.0. The results are as follows. First, diversity/informativeness, impulse/accumulation, price, convenience, reliability, interaction, and adventure were identified as shopping value dimensions. Second, especially in cases of diversity/informativeness, price, and interaction, there were significant differences between the high involvement group and the low involvement group. Third, five of the categories, which were diversity/informativeness, price, convenience, reliability, and interaction, had significant influence on attitude and purchase intention. When the attitude variable was included with shopping value as independent variables in the regression model to predict purchase intention, the attitude variable presented a full mediating effect or a partial mediating effect between shopping value and purchase intention. Also, the relationship among shopping value, attitude, and purchase intention was different to some degree according to the level of consumer clothing involvement.

Keywords

References

  1. 김철환 (2011), 소셜커머스, 서울: 블로터앤미디어, pp. 117-143.
  2. Hsiao, K. L. et al. (2010), Antecedents and consequences of trust in online product recommendations-An empirical study in social shopping, Online Information Review, 34(6), pp. 935-953. https://doi.org/10.1108/14684521011099414
  3. 강유리 (2009), Social Shopping 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구, 고려대학교 대학원 석사학위논문.
  4. 성보경 (2011), 소셜커머스에서의 타구매자에 대한 추론이 구매촉진, 구매만족, 구전의도에 미치는 영향, 중앙대학교 대학원 석사학위논문.
  5. 임보람 (2011), 소셜커머스의 이용의도와 추천의도에 영향을 미치는 외부 요인에 관한 연구: 기술수용모델(TAM)을 중심으로, 한양대학교 대학원 석사학위논문.
  6. 안광훈 (2011), 소셜커머스 신뢰, 만족과 충성도의 구조적 관계 : 신뢰전이를 중심으로, 세종대학교 대학원 박사학위논문.
  7. 트렌드모니터 (2010), 2010 소셜커머스 인지도 및 이용 관련 조사, p. 20.
  8. 김철환 (2010), 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, eBook, 서울: KT경제경영연구소, p. 3.
  9. 윤상진 (2011), 그루폰스토리, 서울: e비즈북스, p. 18.
  10. 류한석 (2010), 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, eBook, 서울: KT경제경영연구소, pp. 1-2.
  11. 유정현(2012. 9. 18), "소셜커머스 2강 체제 뚜렷", 자료검색일, 2012. 9. 22, http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2012091802011332787002
  12. 김태균 (2011. 2. 18), "가장 인기 있는 소셜커머스 상품은 패션/뷰티", 자료검색일 2011. 2. 20, http://www.eto.co.kr/news/outview.asp?Code=20110218100820367&ts=152008
  13. 정서아 (2011 11. 14), "소셜 커머스가 패션업계 유통 대안", 자료 검색일 2012. 7. 20, http://www.fi.co.kr/main/view.asp?idx=37585
  14. 박준철, 이웅규, 윤태석 (2002), 전자상거래 이용 소비자의 개인적 성향이 인터넷 공동구매태도와 의도에 미치는 영향, 경영학연구, 3(3), pp. 769-786.
  15. 한상린, 성형석 (2006), 온라인 공동구매에서의 구매 동기와 태도에 관한 연구, 마케팅연구, 21(1), pp. 119-150.
  16. 김소현 (2003), 인터넷 쇼핑몰에서 의류제품의 공동구매에 영향을 미치는 요인, 경북대학교 대학원 석사학위논문.
  17. 황선진, 백소라 (2009), 인터넷 공동구매시 충동구매 성향과 가격, 희소성 메시지가 의류제품에 대한 호의도와 구매의도에 미치는 영향, 한국의류학회지, 33(10), pp. 1519-1529. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2009.33.10.1519
  18. 리지에, 박철 (2011), 공동구매형 소셜커머스 수용에 영향을 미치는 요인, 한국유통학회 학술대회 발표논문집, pp. 117-130.
  19. 서상우, 조윤진 (2012), 공동구매형 소셜커머스와 프라이빗 쇼핑몰을 이용하여 패션/뷰티 제품을 구매하는 소비자들의 쇼핑가치, 한국유통학회 학술대회 발표논문집, pp. 87-92.
  20. 박재옥, 김지영 (2002), 쇼핑가치 추구집단에 따른 의류제품 구매 후 만족에 관한 연구, 한국의류학회지, 26(3/4), pp. 548-558.
  21. Holbrook, M. B., & Hirschman, E. C. (1982), The experiential aspects of consumption: Consumer fantasies, feelings, and fun. Journal of Consumer Research, 2(September), pp. 132-140.
  22. Babin, B. J., Darden, W. R., & Griffin, M. (1994), Work and/or Fun: Measuring Hedonic and Utilitarian Shopping Value, Journal of Consumer Research, 20(March), pp. 644-656. https://doi.org/10.1086/209376
  23. 김용만, 김동현 (2001), 인터넷 쇼핑몰 특성에 의한 쇼핑가치와 고객 유지에 관한 연구, 마케팅과학연구, 8(1), pp. 61-87. https://doi.org/10.1080/12297119.2001.9707517
  24. 안광호, 이윤주 (2002), 쇼핑가치가 점포이미지와 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자구매의도 간의 관계에 미치는 영향에 관한 연구, 소비자학연구, 13(4), pp. 101-122.
  25. 박철 (2003), 온라인쇼핑에서 헤도닉-경험가치: 영향 변수와 결과변수, 경영정보학연구, 13(4), pp. 73-96.
  26. Wu, H. L. (2009), Utilitarian and Hedonic Values of Social Network Services, AMCIS 2009 Proceedings, 자료 검색일 2010. 1. 20, http://aisel.aisnet.org/amcis2009/289
  27. 류은정, 조오순 (2005), 인터넷 쇼핑가치가 의류제품의 인터넷 쇼핑행동에 미치는 영향, 복식문화연구, 13(2), pp. 209-220.
  28. 박은주, 강은미 (2005), 인터넷 패션 쇼핑몰에서 쇼핑 가치, 인터넷 패션 쇼핑몰 속성, 감정 및 구매의도가 구매여부에 미치는 영향, 대한가정학회지, 43(7), pp. 117-128.
  29. 홍병숙, 나윤규 (2007), 의류 소비자의 제품속성, 가격 속성, 쇼핑가치가 인터넷 쇼핑 만족도에 미치는 영향, 한국의류학회지, 31(7), pp. 1075-1084. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2007.31.7.1075
  30. 유은영, 이유리 (2010), 인터넷쇼핑몰의 의류상품정보 제시방법에 따른 쇼핑가치와 만족, 한국의류학회지, 34(1), pp. 14-26. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2010.34.1.14
  31. 홍희숙 (2002), 인터넷 탐색가치와 인터넷 쇼핑몰 유형에 따른 의류제품 쇼핑웹사이트 평가차이, 한국의류학회지, 26(5), pp. 642-653.
  32. Krugman, H. E. (1965), The Impact of Television Advertising: Learning Without Involvement, Public Opinion Quarterly, 29(3), pp. 349-356. https://doi.org/10.1086/267335
  33. Zaichkowsky, J. L. (1985), Measuring the involvement construct, Journal of consumer research, 12(December), pp. 341-352. https://doi.org/10.1086/208520
  34. Solomon, M. R., & Rabolt, N. J. (2006), 패션과 소비자행동, 이승희, 김미숙, 황진숙 역, 서울: 시그마프레스, pp. 142-143.
  35. Novak, T. P., Hoffman, D. L., & Yung, Y. F. (2000), Measuring the customer experience in online environments: A structural modeling approach, Marketing Science, 19(1), pp. 22-42. https://doi.org/10.1287/mksc.19.1.22.15184
  36. 이진화, 임정은 (2008), 인터넷 쇼핑몰에서의 소비자 공정성 지각이 불평 처리 후 재구매의도와 부정적 구전의도에 미치는 영향-패션관여도의 조절효과를 중심으로, 한국의류학회지, 32(9), pp. 1427-1437. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2008.32.9.1427
  37. 이학식, 안광호, 하영원 (2009), 소비자행동론, 서울: 법문사, p. 56.
  38. 이학식 (1990), 소비자 정보처리에 대한 관여도와 광고 유형의 조정적 역할, 경영학연구, 19(2), pp. 87-115.
  39. Laurent, G., & Kapferer, J-N. (1985), Measuring consumer involvement profiles, Journal of marketing Research, 22(1), pp. 41-53. https://doi.org/10.2307/3151549
  40. 이영경 (1987), 의복품목에 따른 제품 관여의 수준과 유형 및 정보 탐색 활동에 관한 연구, 연세대학교 대학원 석사학위논문.
  41. 이영선 (1993), 소비자의 의복관여와 의복평가기준, 충남생활과학연구지, 6(1), pp. 1-12.
  42. 최은영 (1990), 의복에 대한 소비자 관여 연구, 서울대학교 대학원 석사학위논문.
  43. 김세희 (2005), 유행관심수준에 따른 의복쇼핑성향과 의복구매행동이 성별에 미치는 매개적 영향, 복식, 55(3), pp. 33-46.
  44. 전대근, 이은영 (2008), 성인여성의 내재적 혁신성이 관여와 유행혁신성에 미치는 영향, 한국의류학회지, 32(11), pp. 1739-1749. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2008.32.11.1739
  45. 황진숙 (2002), 의복관여가 인터넷 위험지각과 점포선택기준에 미치는 영향, 대한가정학회지, 40(15), pp. 49-61.
  46. 임경복 (2006), 의복관여도에 따른 쇼핑가치와 의복쇼핑성향의 관계, 대한가정학회지, 44(4), pp. 65-74.
  47. 송소진, 황진숙 (2007), 온라인 패션 구전에 따른 패션제품 관여와 인터넷 구매행동, 한국의류학회지, 31(3), pp. 410-419. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2007.31.3.410
  48. 이규혜 (2003), Zaichkowsky의 PII(제품관여척도), 한국생활과학연구, 21, pp. 105-118.
  49. Bagozzi, R. P. (1992), The self-regulation of attitudes, intentions, and behavior, Social Psychology Quarterly, 55(2), 178-204. https://doi.org/10.2307/2786945
  50. 임종원 외 (2006), 소비자행동론: 이해와 마케팅에의 전략적 활용, 서울: 경문사.
  51. 이학식, 안광호, 하영원 (2009), 소비자행동론, 서울: 법문사, p. 220.
  52. Bolton, R. N., & Drew J. H. (1991), A multistage model of customers' assessments of service quality and value, Journal of Consumer Ressearch, 17(4), pp. 375-384. https://doi.org/10.1086/208564
  53. Dick, A. S., & Basu, K. (1994), Customer loyalty: toward an integrated conceptual framework, Journal of Academy Marketing Science, 22(2), pp. 99-113. https://doi.org/10.1177/0092070394222001
  54. Mathwick C., Malhotra N., & Rigdon E. (2001), Experiential value: conceptualization, measurement, and application in the catalog and Internet shopping environment, Journal of Retailing, 77, pp. 39-56. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(00)00045-2
  55. Overby, J. W., & Lee, E. J. (2006), The effects of utilitarian and hedonic online shopping value on consumer preference and intentions, Journal of Business Research, 59, pp. 1160-1166. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2006.03.008
  56. Shin, D. H. (2010), Analysis of online social networks: a cross-national study, Online Information Review, 34(3), pp. 473-495. https://doi.org/10.1108/14684521011054080
  57. To, P., Liao, C., & Lin, T. (2007), Shopping motivations on Internet: A study based on utilitarian and hedonic value, Technovation, 27, pp. 774-787. https://doi.org/10.1016/j.technovation.2007.01.001
  58. Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986), The moderator-mediator variable distinction in social psychological research: conceptual, strategic and statistical considerations, Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), pp. 1173-1182. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.6.1173
  59. Cohen, J. et al. (2010), Applied Multiple Regression/Correlation Analysis for the Behavioral Science, NY: Routledge, pp. 422-424.
  60. Dennis C. et al. (2007), A commentary on social and experiential e-retailing and e-shopping deserts, International Journal of Retail & Distribution Management, 35(6), pp. 443-445. https://doi.org/10.1108/09590550710750322

Cited by

  1. Purchase Intention of Fashion Products in Private Shopping Malls - Focused on Usefulness of SNS and Shopping Value - vol.63, pp.5, 2013, https://doi.org/10.7233/jksc.2013.63.5.061
  2. Purchase intention on naturally dyed clothing depending on fabric benefit sought and attitudes - A cross-cultural study between Korea and the United States - vol.22, pp.2, 2014, https://doi.org/10.7741/rjcc.2014.22.2.183
  3. The Effect of Shopping Value on Fashion Shopping Satisfaction and Future Behavioral Intention in Fashion Social Commerce vol.38, pp.3, 2014, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2014.38.3.293
  4. The effects of clothes shopping orientation and perceived risk on purchase intention in social commerce vol.23, pp.3, 2015, https://doi.org/10.7741/rjcc.2015.23.3.384
  5. Impact of Negative Review Type, Brand Reputation, and Opportunity Scarcity Perception on Preferences of Fashion Products in Social Commerce vol.20, pp.4, 2016, https://doi.org/10.12940/jfb.2016.20.4.207
  6. Effect of On/off-line Acquaintance's Recommendation Message on Product Attitude and Purchase Intention vol.40, pp.6, 2016, https://doi.org/10.5850/JKSCT.2016.40.6.1010
  7. A study on the relationship between the characteristics of services and repurchase intention in social commerce vol.14, pp.1, 2012, https://doi.org/10.15706/jksms.2013.14.1.004
  8. Impacts of Fashion SNS Users’ Consumption Values on Fashion Brand Loyalty and SNS Word of Mouth Intentions: Exploring Moderating Effects of Social Capital and Fashion SNS Involvements vol.20, pp.1, 2020, https://doi.org/10.7233/ijcf.2020.20.1.058
  9. Enhancing the Sneakers Shopping Experience through Virtual Fitting Using Augmented Reality vol.13, pp.11, 2012, https://doi.org/10.3390/su13116336