The effect of career plateau on IT service engineers' career satisfaction and career withdrawal intention

IT서비스 기술인력의 경력정체가 경력만족 및 경력변경의도에 미치는 영향

The purpose of this study is to examine the effect of career plateau(structural and content plateau) on IT service technical engineers' career satisfaction and career withdrawal intention. Survey data were collected from 161 IT service technical engineers. The results indicated that structural and content plateau were negatively related to career satisfaction, and content plateau was positively related to career withdrawal intention, but not structural plateau. In addition, the results of hierarchical multiple regressions indicated that content plateau had stronger effect on career satisfaction and career withdrawal intention then content plateau.

본 연구는 IT서비스 기술인력의 경력정체(구조적 정체, 내용적 정체)가 경력만족 및 경력변경의 도에 미치는 영향을 분석하였다. 161명의 IT서비스 기술인력으로 부터 데이터를 수집하였다. 구조적 정체와 내용적 정체는 각각 경력만족에 부의 유의한 상관을 갖고 있었다. 그리고 내용적 정체는 경력변경의도와 정의 유의한 상관을 갖고 있었으며, 구조적 정체는 이와 유의한 상관을 갖고 있지 않았다. 위계적 다중회귀분석에 의한 상대적 영향력 분석 결과 구조적 정체 보다 내용적 정체가 경력만족 및 경력변경의도에 더 큰 유의한 영향을 미치고 있었다. 마지막으로 본 연구는 IT서비스 기술인력의 경력정체를 극복하기 위한 방안을 제시하고 있다.