A Study on the Competence of the Private Security Guards

민간경비원의 업무능력에 미치는 영향요인에 관한 연구

Lately, with the increase of the private security industry, individual quality improvement of the private security guards is rising. Especially, in accordance with competence of the private security guards, in the base of individual technical or knowledge, the confidence of own ability is essential for the improvement of the private security industry. In accordance with the private security guards, the study of their competence is rare. But through the study of teenagers or members of the public organization, we can know the influence of variables competence. The purpose of this study is to show how the self-esteem, need for Achievement, relation with co-worker and supervisor, and leadership effect on competence. Consequently this study will offer effective ways to develop the private security guards competence. We can show that self-esteem effects competence of the private security guards between the need for achievement and self-esteem which are adjusted as the individual characteristic. Namely, the higher the self-esteem of the private security guards is, the higher competence is. The study shows that the relation with co-worker and supervisor of the private security guards doesn't effect competence. Unlike the previous studies, this study proves that contingent reward has a positive effect on the Private Security Guards competence in the transactional leadership. That is, the higher the contingent reward of leader is, the higher the level of competence of the Private Security Guards is. Lastly, We can know individualized consideration effect the competence of the private security guards in the transformational leadership.

최근 민간경비조직의 양적팽창과 더불어 과제로 떠오른 것이 민간경비원 개개인의 자질 향상이다. 특히, 이와 관련되어 민간경비원의 업무능력은 개인의 기술이나 지식을 바탕으로 업무를 수행해 나갈 수 있다는 자신의 능력에 대한 믿음으로 민간경비조직의 발달에 있어서 필수적인 요소이다. 이처럼 업무능력의 중요성에도 불구하고 이와 관련된 연구는 극히 드문 실정이다. 따라서 이 연구는 선행연구를 통하여 업무능력에 영향을 미치는 변인을 확인하고 이를 토대로 민간경비원의 업무능력에 미치는 변인을 설정하여 민간경비원의 업무능력과의 관계를 검증하고자 하였다. 연구결과, 개인특성으로 투입된 성취욕구와 자아존중감 가운데 자아존중감이 민간경비원의 업무능력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(${\beta}$=0.298, p<.01). 즉 민간경비원의 자아존중감이 높을수록 업무능력이 높다는 것을 알 수 있다. 민간경비원의 동료 및 상사와의 관계는 모두 업무능력에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 거래적 리더십 가운데에서는 조건적 보상이 민간경비원의 업무능력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(${\beta}$=0.343 p<.05). 즉 리더의 조건적 보상의 수준이 높을수록 민간경비원의 업무능력 수준이 높다는 것을 의미한다. 마지막으로 변혁적 리더십 가운데에서는 개별적 배려가 민간경비원의 업무능력에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다(${\beta}$=0.564, p<.01).