The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Recognition for Self-efficacy by Demographic Characteristics of Hotel Staffs; Deluxe Hotels in Seoul

호텔직원의 인구통계적특성에 따른 자기효능감에 대한 인식; 서울지역 특급호텔을 중심으로

  • 김재곤 (원광보건대학 호텔관광과) ;
  • 김연선 (원광보건대학 호텔관광과)
  • Received : 2010.03.05
  • Accepted : 2010.04.07
  • Published : 2010.06.28
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Abstract

The purpose of this study is to difference of the recognition for self-efficacy which staffs of deluxe hotel. This study aimed at: The first, I measure recognizing for self-efficacy which staffs at the first grade Hotel and the second grade hotel. The second, self-efficacy is factor analyzes for the study. The third, I study a difference of self-efficacy the first grade Hotel and between the second grade Hotel staffs. The fourth, I study whether there is a difference in recognition of self-efficacy by each demographic characteristic in Hotel staffs. To research and analyze, survey was conducted to 400 employees working at deluxe hotels in Seoul and 352 survey data were analyzed. The results come up with: The first, As for the recognition of self-efficacy the first grade Hotel and the second grade Hotel staffs, there was the difference that a level of significance. The second, marriage, major, educational background, work period and income level were the difference that a level of significance.

본 연구는 특급호텔 직원이 지각하는 자기효능감에 대한 인식의 차이를 연구하고자 하였다. 본 연구의 과제는, 첫째, 서울지역의 특1급 호텔과 특2급 호텔에 근무하는 직원들을 대상으로 인지하고 있는 자기효능감을 측정한다. 둘째, 측정된 자기효능감은 본 연구를 위해 요인분석 한다. 셋째, 특1급 호텔과 특2급 호텔 직원들 간의 자기효능감의 차이를 연구한다. 넷째, 근무하고 있는 호텔직원들의 각각의 인구통계적 특성에 따라 자기효능감의 인식에 차이가 있는지 연구한다. 본 연구를 위해 모집단은 서울 지역 특급호텔에 근무하고 있는 직원들을 대상으로 하였고, 400부를 배포하여 총 352부를 분석 자료로 사용하였다. 연구결과 첫째, 특1급 호텔과 특2급 호텔 직원들의 자기효능감의 인식은 유의수준에서 유의한 차이가 있었다. 둘째, 인구통계적 특성 중 결혼유무, 전공학과, 학력, 재직기간 그리고 소득수준에 따라서 유의한 차이가 있는 것으로 확인되었다.

Keywords

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