The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Effect of Leadership Type on the Organizational Commitment and Organization Citizenship Behavior of Hotel Employees

호텔종사원의 리더십 유형이 조직몰입, 조직시민행동에 미치는 영향

  • Published : 2009.09.28
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Abstract

The Purpose of this study was to find the effect of Hotel employees transformational leadership and transactional leadership on member's organizational commitment and organization citizenship behavior. Survey was carried out among employees at deluxe hotels located in Busan region. Spsswin 12.0 and Amos 5.0 statistical package were used for further analysis. The conclusions were as follows: Firstly, transformational leadership had directly positive effect on organizational commitment and organization citizenship behavior. Secondly, transactional leadership had directly positive effect on organizational commitment and negative effect on organization citizenship behavior. Thirdly, organizational commitment had directly positive effect on organization citizenship behavior. Finally, The practical implications of the findings and suggestions for future research were discussed.

본 연구에서는 거래적 변혁적 리더십 유형과 조직몰입, 조직시민행동과의 관계를 살펴보고 조직몰입이 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는가를 분석하여 조직 시민행동을 증가시킬 수 있는 방안을 모색하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구의 표본 추출은 부산지역에 소재하는 7개 특급호텔의 종사원을 대상으로 하여 각 호텔별 근무부서에 있어서 한 호텔 한 근무부서에 집중되지 않도록 할당표본추출 방법을 통해 이루어졌으며, 통계분석방법은 AMOS 5.0과 Spsswin 12.0 통계패키지를 이용하였다. 분석결과 첫째, 호텔종사원의 변혁적 리더십은 조직몰입과 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 거래적 리더십은 조직몰입에는 긍정적인 영향을 미쳤으나 조직시민행동에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직몰입은 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구의 한계점과 향후 연구방향에 대해서 제시하였다.

Keywords

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