An Analysis of Effect of a Fit Between Success Factors of ERP Implementation and Information Characteristics of ERP System on System Performance

ERP도입의 성공요인과 시스템 정보특성간의 적합성이 시스템 성과에 미치는 영향분석

To achieve this study, this study divide success factors of ERP implementation into organizational, environmental and information and group system information characteristics into form, content, source and supply frequency of information and is to verify an effect of two factors on system performance(user satisfaction). After selecting 250 SMBs in sample, this study use 79 questionaires for analysis. And all SMBs which was sampled in this study are manufacturing companies and don't consider respondent's position. The results of this study are as follows. First, there is a positive effect of a fit between organizational factors and system information characteristics on system performance. Second, there is a positive effect of a fit between environmental factors and system information characteristics on system performance. and third, there is positive effect of a fit between information factors and system information characteristics on system performance.

본 연구의 목적은 ERP도입의 성공요인을 조직적 요인, 환경적 요인, 정보적 요인으로 구분하였으며, 시스템 정보특성을 정보형태, 정보내용, 정보원천, 정보제공빈도로 구분하였다. 이 두 요인들의 적합성이 시스템 성과(사용자 만족도)에 미치는 영향관계를 검증해 보고자 하였다. 표본기업은 중소기업 250개사를 선정하였으며, 79부를 분석에 이용하였다. 업종은 제조업을 대상으로 하였으며 응답자의 직위 등은 고려하지 않았다. 연구결과는ERP도입의 조직적요인, 환경적요인, 정보적요인과 시스템 정보특성간의 적합성에 있어서 시스템 성과에 양(+)의 영향관계가 있는 것으로 조사되었다.