Evaluation of User Satisfaction for Drink Bottle

음료용기의 사용자 만족도 조사 연구 - Cap이 달린 유리 및 PET용기를 중심으로 -

Universal designs begins from observing things. This paper understands contradiction and irrationality about drink bottle used unintentionally in our common life. Those have not found out until now. So an example observation about problem derivation and a practice method of Universal design is presented. People of various classes, such as a child, an old person and a woman, a male, the man in the street, and a disabled person, have been using drink bottle recently. However, the design of drink bottle has become on the basis of the fine and common man, so the other people, for example, children or handicapped persons experience many situations which cannot open cap or cannot be drunk without external help. This research posed questions from the children to the elders about drink bottle by the viewpoint of universal design paying attention to such problems. In the research result, the fixed quantity and qualitative quantity about problem are commented. And the fixed quantity utilized frequency analysis and chi-square verification ($X^2$) for the questionnaire result on the basis, and the qualitative quantity pointed out result in the universal design principle through the data of a precedence research result. An alternative plan for drink bottle's design is presented through case observation of conceptual approach to method of Universal design.

유니버설디자인은 사물을 관찰하는 것으로부터 시작된다. 일상에서 무심코 사용하고 있는 음료용기를 통해 지금까지 발견할 수 없었던 모순이나 불합리성을 인식하고 유니버설디자인을 실천하기 위하여 문제점 도출과 방법에 대하여 사례를 통하여 제시하고자 한다. 최근 음료용기에 대한사용자는 어린이와 노인, 여성과 남성, 일반인과 장애인 등 다양한 계층의 사람들이 사용하고 있다. 그러나 대부분의 제품들과 마찬가지로 음료용기의 설계는 건강하고 평범한 남자를 기준으로 표준화되어 있어 그 기준에 못 미치는 사람 즉, 어린이나 장애인은 Cap을 열 수 없거나 외부의 도움 없이는 마실 수 없는 상황에 처하는 경우가 많다. 본 연구에서는 이러한 문제점들에 착목하여 유니버설 디자인의 관점에서 음료용기를 대상으로 어린이에서부터 고령자에 이르기까지 설문조사를 실시하였다. 연구결과로는 문제점에 대한 정량과 정성적 평가를 하였으며 정량적으로는 설문지 결과를 토대로 빈도분석, 카이스퀘어 검증($X^2$)을 활용하였고 정성적으로는 선행연구결과 자료를 통하여 유니버설디자인 원칙에서 결과를 지적하였다, 그 대안으로써는 음료용기 디자인을 하기 위하여 유니버설디자인의 방법을 개념적 접근에서 사례를 통하여 제시하였다.