위탁급식업체 정보시스템 사용자 만족도에 관한 연구

A Study of User Satisfaction of Contract Foodservice Information Systems

  • 최성경 (연세대학교 생활과학대학 식품영양학과)
  • 발행 : 2002.09.01

초록

User satisfaction is the most critical criteria in measuring information systems success or failure. In this study, Contract Foodservice Information Systems were evaluated with user satisfaction instrument based on previous work. A total of 70 Contract Foodservice Information Systems users was surveyed. The status of building area of Contract Foodservice Information Systems was more in foodservice management (M=3.74), but less in producing (M=2.53) and pruchasing (M=3.02) management. The users recognized .accuracy of information (M=4.27), lasting educational services on systems (M=4.34) and increasing work productivity (M=4.42) as the most important factors and they also recognized it was important factors to build systems such area database management, menu management, purchasing and producing management and foodservice management (p<.01.).

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