A Study on 2-tier Intelligent Agent for Electronic Commerce

2-tier 지능형 전자상거래 에이전트에 관한 연구

Electronic commerce system must provide convenient interface, easy and fast searching function, and production information satisfying customers. To do this, many kinds of studies are being advanced actively about electronic commerce system using intelligent agent electronic This paper suggests 2-tier electronic commerce system using intelligent multi agent. We propose a combined reasoning agent system which provides production information satisfying customer's needs using both case-based reasoning and rule-based reasoning. And this system distribute network and sewer system load based on load balancing and 2-tier agent structure. This system can find production information through teaming of rule-based reasoning method and case-based reasoning method. This system can provide the best suitable production information to customers by using combined reasoning agent system. And we can prevent customer's unexpected long waiting causes by network traffic and server load.

전자상거래 시스템은 편리한 인터페이스와 상품 정보에 대해 고객이 만족할 만한 수준의 쉽고 빠른 검색 기능을 제공 하여야한다. 이를 위해 지능형 에이전트 기술을 이용한 전자상거래 시스템에 대한 연구가 활발히 진행 되고 있다. 본 논문에서는 혼합적 추론 방법을 이용하여 전자상거래 고객의 요구를 좀더 충실히 반영한 상품의 정보와 고객의 관리가 가능하도록 한 전자상거래 에이전트 시스템을 설계하였다. 본 논문에서는 전자상거래 시스템의 효율을 높이기 위하여 먼저 에이전트는 지식기반의 지능적 다중에이전트로서 사례를 기반으로 한 사례기반 추론과 규칙을 기반으로 한 규칙기반 추론의 단점을 보완한 혼합적 추론 기법을 이용하였다. 또한 동시에 발생하는 다중 사용자의 응답 속도 저하를 방지하기 위해 메인 서버에서 로드 밸런싱을 통한 로드의 분산 기법과 2-계층 구조의 에이전트 구조를 통해 네트워크의 트래픽을 분산시킨 시스템을 설계하였다. 본 논문에서 제안한 전자상거래 시스템은 고객의 다양한 요구에 대한 적응성을 높였고 시스템에 대해 동시에 발생하는 다중 사용자의 요구로 인한 응답 속도의 저하를 막을 수 있다.