초록
이 연구의 목적은 대화행위 개념을 이용하여 독일어 일정협의 대화에서 나타나는 대화의 일반적인 흐름을 밝히는 데에 있다. 이 연구의 기본가정은 대화행위 개념의 도입이 자동번역시스템의 성능향상에 기여한다는 것이다. 그 이유는 통사적인 분석이나 의미적인 분석이 해결하지 못하는 문제들을, 문맥지식을 활용하여 해결하는 데에 있어 대화행위개념이 매우 유용하기 때문이다. 이 대화행위 개념의 하위분류작업은 독일에서 수행되고 있는 VERBMOBIL 프로젝트에서 이루어진 것이다. 본 연구에서는 전문가들에 의해 전사된 실제 대화 자료들을 대화행위의 개념을 활용하여 분석하고, 하나의 대화차례 안에서 발생하는 대화행위들의 연쇄와 각각의 대화차례 사이에서 발생하는 대화행위 연쇄를 조사했다. 여기서 분석대상으로 삼은 전사자료가 다른 연구에서 제시된 전사 자료와는 다소 차이를 보였기 때문에, 본 연구에서는 연쇄 개념을 대화차례사이에 뿐만 아니라 하나의 대화차례 내부까지 적용시켰다. 그리고 대화행위들간의 연쇄관계를 조사함으로써‘일정협의 대화’의 대화 흐름 도를 도출하였다. 이 대화 흐름 도는 통계분석 절차를 통해 가장 빈도수가 높게나온 대화행위 연쇄들을 토대로 만들어진 모형이기 때문에, 일상적인‘일정협의 대화’에 대한 대표성을 갖는다고 볼 수 있다.
The main purpose of this paper is to propose a general dialogue flow in 'the a appointment scheduling dialogues' in German using the concept of dialogue acts. A basic a assumption of this research is that dialogue acts contribute to the improvement of a translation system. They might be very useful to solve the problems that syntactic and semantic module could not resolve using contextual knowledge. The classification of the dialogue acts was conducted as a work of VERBMOBIL project and was based on real dialogues transcribed by experts. The real dialogues were analyzed in terms of the dialogue acts. We empirically analyzed the sequences of the dialogue acts not only in a series of dialogue turns but also in one dialogue turn. We attempted to analyZe the sequences in one dialogue turn additionally because the dialogue data used in this research showed some difference from the ones in other existing researches. By examining the sequences in dialogue acts. we proposed the dialogue flowchart in 'the a appointment scheduling dialogues' 'Based on the statistical analysis of the sequences of the most frequent dialogue acts. the dialogue flowcharts seem to represent' the a appointment scheduling dialogues' in general. A further research is required on c classification of dialogue acts which was a base for the analysis of dialogues. In order to e extract the most generalized model. we did not subcategorize each dialogue acts and used a limited number of items of dialogue acts. However. generally defined dialogue acts need to be defined more concretely and new dialogue acts for specific situations should be a added.