A Study on Voice User Interface for Domestic Appliance

가전제품의 VUI 가이드라인에 대한 연구

  • 채행석 (연세대학교 인지공학연구실) ;
  • 홍지영 (연세대학교 인지공학연구실) ;
  • 이주환 (연세대학교 인지공학연구실) ;
  • 전명훈 (LG 전자 디자인 경영센터 Corporate 디자인실 UXD Gr.) ;
  • 김민선 (LG 전자 디자인 경영센터 Corporate 디자인실 UXD Gr.) ;
  • 허우범 (LG 전자 디자인 경영센터 Corporate 디자인실 UXD Gr.) ;
  • 안정희 (LG 전자 디자인 경영센터 Corporate 디자인실 UXD Gr.) ;
  • 한광희 (연세대학교 인지공학연구실)
  • Published : 2007.02.05

Abstract

음성 사용자 인터페이스(Voice User Interface, 이하 VUI) 는 음성을 매개로 일어나는 인간과 기계 간 인터페이스를 뜻한다. 음성 인식율의 향상과 음성 재생 장치의 발달에 힘입어 최근 들어 휴대폰과 카 네비게이션 시스템에 주로 적용되고 있다. 최근 이러한 경향은 A/V 시스템 등 가전제품(Domestic Appliance) 에도 확대되고 있는데 본 연구에서는 사용자와 필수적이고 빈번한 상호작용이 일어나는 백색 가전을 대상으로 사용자를 만족시키는 음성 인터페이스의 주요 속성 중 음성 생성(Speech Generation)과 관련된 음성 표현을 중점 연구하였다. 연구방법으로 먼저 주부들이 느끼는 가전에서의 문제점과 VUI 로서 해결가능성에 대하여 F.G.I. 를 통하여 조사하여 주요 이슈를 도출하고, 대표적 백색 가전인 에어컨, 세탁기, 김치냉장고, 냉장고, 식기세척기, 오븐레인지 등 6개 제품에 대하여 음성의 물리적 특성, 내용적 특성, 기능에 따른 배치에 대하여 조건에 따라 다양한 프로토타입을 제작한 후 실제 환경과 유사한 실험실 상황에서 사용자의 선호도, 적합도 및 수행을 측정하였다. 연구 결과 각 이슈에 따라 가전제품에 적합한 VUI 가이드라인 특성을 찾아내었다.

Acknowledgement

Grant : LG전자 가전제품 VUI 가이드라인 개발 연구