Proceedings of the Korean Society for Quality Management Conference (한국품질경영학회:학술대회논문집)

Korean Society for Quality Management (한국품질경영학회)
권호 표지

A Study of Core Factor for Define of Six Sigma Process

6시그마 정의(Define) 단계의 핵심요인에 대한 실증적 연구 - F사의 사례를 중심으로 -

  • Choi, Moo-Ho (Seokyeong University, Graduate School of Business and Public Administration) ;
  • Lee, Kang-Koon (Seokyeong University, Graduate School of Business and Public Administration) ;
  • Ree, Sang-Bok (Seokyeong University, Graduate School of Business and Public Administration)
  • 최무호 (서경대학교 경영행정대학원) ;
  • 이강군 (서경대학교 경영행정대학원) ;
  • 이상복 (서경대학교 경영행정대학원)
  • Published : 2006.04.08
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Abstract

6시그마 프로세스는 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)라는 다섯 스텝을 통하여 문제를 해결하고 성과를 달성한다. 이 다섯 단계 중에서 정의 단계는 프로젝트를 선정하고, 고객을 정의하고 프로젝트의 핵심 요인을 파악하며, 팀을 구성하고, 일정을 수립하는 일련의 과정으로서, 6시그마 활동전체의 방향을 제시하는 동시에, 이 활동이 그 조직에 얼마나 효과성이 결정되는 단계로서 6시그마 전 활동을 통하여 가장 중요한 단계라 할 수 있다. 6시그마 활동 중 정의 단계의 4 Step인 Project의 선정, Project의 정의, CTQ의 도출 및 선정, Project의 실행 계획은 프로젝트의 성공과 실패를 좌우하는 중요한 요인이다. 본 연구는 F사에서 수행했던 프로젝트를 대상으로 정의 단계의 각 Step마다 적정한 Activity에 따라 수행되었는가를 분석하여 F사의 6시그마 활동의 문제점을 조사하여 향후 6시그마 활동의 방향을 제시하려한다.

Keywords