한국데이타베이스학회:학술대회논문집 (Proceedings of the Korea Database Society Conference)

한국데이터전략학회 (Korea Data Strategy Society)
권호 표지

′eCHAMP′: 교보생명의 CRM 구축모형

  • 발행 : 2001.06.01
PDF 다운로드
⟨ 이전 논문 다음 논문 ⟩

초록

선진 외국보험회사의 국내시장 진출 및 금융업종 간의 겸업화 등 보험시장의 환경변화로 인해 보험시장의 경쟁은 날로 심화되고 있는 상황이다. 이러한 상황에서 일부 영업조직에 의한 한정된 영업과 체계화되지 않은 고객관리만으로는 시장 및 고객을 획득하고 유지하는 경쟁 우위를 선점 할 수 없다. (중략)

키워드