Proceedings of the Korea Database Society Conference (한국데이타베이스학회:학술대회논문집)

Korea Data Strategy Society (한국데이터전략학회)
권호 표지

′eCHAMP′: 교보생명의 CRM 구축모형

  • Published : 2001.06.01
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Abstract

선진 외국보험회사의 국내시장 진출 및 금융업종 간의 겸업화 등 보험시장의 환경변화로 인해 보험시장의 경쟁은 날로 심화되고 있는 상황이다. 이러한 상황에서 일부 영업조직에 의한 한정된 영업과 체계화되지 않은 고객관리만으로는 시장 및 고객을 획득하고 유지하는 경쟁 우위를 선점 할 수 없다. (중략)

Keywords