패밀리레스토랑의 전환 비용이 고객만족도 및 전환 의도에 미치는 영향 연구 - 고객 지식 및 다양성 추구 성향의 조절효과를 중심으로 - (Study on the Effects of Switching Cost in Family Restaurant Upon Customer Satisfaction and Switching Focused on the Moderating Effects of Customer Knowledge and Variety Seeking Orientation)
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- 한국식생활문화학회지
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- 제27권1호
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- pp.19-29
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- 2012