• 경영과학
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• 제34권3호
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• pp.61-77
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• 2017

This study investigates the effect of consumer involvement in the relationship between customer satisfaction and loyalty (which is measured as consumers' repurchase and WOM intentions). Previous research has presented inconsistent implications on the role of consumer involvement in the relationship. Some researchers have presented the empirical results showing that consumer involvement moderates the relationship, whereas others have done the empirical results implying that the consumer involvement does not moderates. In sum, the previous empirical studies have provided the inconsistent empirical results that consumer involvement may be a moderator or a non-moderator in the relationship between customer satisfaction and loyalty. Thus, we start this research with two research questions: "Does consumer involvement has a moderation effect on the relationship between-customer satisfaction and loyalty across various service industries?" and "Can the moderation effect of consumer involvement be detected differently depending on the statistical methods used to probe the moderation effect?" A questionnaire survey was conducted in the context of four service categories: eight service firms for fast food, four firms for family restaurant, four firms for movie theater and four firms for Bakery. Hierarchical regression analyses (moderated regression analyses) and chi-square difference tests were used to identify the role of consumer involvement in the relationship between customer satisfaction and loyalty. The empirical results show that there does not exist the difference in the moderation effects of consumer involvement identified by the two statistical methods (i.e., hierarchical regression analyses vs. chi-square difference tests), however, that there exists the difference in the identified moderation effects of consumer across service categories. In the final section, we summarize the implications and re-interpret the empirical results provided in the previous studies.

• 디지털융복합연구
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• 제13권10호
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• pp.121-133
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• 2015

본 튜토리얼은 R을 이용하여 공분산 기반의 구조방정식모델링을 수행하는 방법을 제시하고 있다. 이를 위해 본 튜토리얼에서는 기존 연구들에 대한 리뷰를 통해 공분산 기반의 구조방정식모델링을 위한 기준들을 정의하고, 하나의 예시 연구모형을 제시하여 공분산 기반의 구조방정식모델링을 지원하는 R 패키지인 "lavaan"을 이용하여 이 예시 모형을 분석하는 것을 보여준다. 결과물로 본 튜토리얼에서는 예시모형을 대상으로 한 R을 이용한 공분산 기반의 구조방정식모델링 기법과 실습 스크립트가 제시되었다. 본 튜토리얼은 공분산 기반의 구조방정식모델링을 처음 접하는 연구자들에게는 연구모형을 구조방정식 모델링으로 분석하는데 유용한 가이드가 될 것이며, 이미 공분산 기반의 구조방정식모델링에 익숙한 연구자들에게는 R을 이용한 새로운 공분산 기반의 구조방정식모델링 분석기법 제시를 통하여 R이라는 통합된 통계 소프트웨어 운영환경에서 심도 있는 연구를 위한 기반 지식을 제공할 것이다.

• 벤처창업연구
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• 제13권3호
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• pp.59-69
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• 2018

창업기업가는 혁신제품의 개발과 동시에 팀을 조직하고 창업한 후 그 창업 기업을 성공적으로 이끌어 나가야 한다는 측면에서 기업가정신을 리더십의 한 부분으로 보아야 한다는 '기업가적 리더십' 논의가 해외학자들을 중심으로 활발히 진행되고 있다. 국내에서는 기업가정신 및 창업요인과 관련된 연구들이 집중적으로 이루어져 오고 있지만 대학생들을 대상으로 한 기업가정신교육과 기업가적 리더십 관계에 대한 연구는 충분치 않은 실정이다. 본 연구는 국내 3개 대학 224명의 대학생들을 대상으로 선행연구를 참고하여 기업가정신교육이 기업가리더십에 미치는 영향을 살펴보는 탐색적 연구로 진행되었다. 본 연구 결과 기업가정신교육은 대학생들의 기업가적 리더십에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적으로 기업가정신교육은 대학생들의 진취성, 혁신성 그리고 위험감수성과 모두 유의한 정(+)의 관계에 있는 것을 알 수 있었다. 본 연구결과는 기업가정신교육이 미래 창업기업가육성이라는 차원에서 청년대학생들의 기업가적 기본 소양인 기업가리더십을 함양시킨다는 측면에서 더욱 강화되어 나갈 필요가 있음을 시사하고 있다. 결론으로 본 연구의 이론적 기여점과 교육당국 및 정책입안자들을 위한 실무적 시사점을 제시해 두었다.

• 한국전자거래학회지
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• 제16권3호
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• pp.225-247
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• 2011

대학은 지속가능성을 확보하기 위해 대학 정보화에 꾸준히 투자하고 있고, 이러한 노력 덕분에 학생들이나 교직원들은 언제 어디서나 대학의 정보시스템에 접속하여 효율적으로 업무를 처리할 수 있게 되었다. 최근 대학은 정보기술 수요 환경의 변화에 대응하여 다양한 서비스를 제공하기 위해 대학 행정 정보화 프로젝트에서 나서고 있다. 그 중 일부 대학은 계획한 성과를 달성하였지만, 새롭게 개발원 시스템의 이용을 중단하여야 할 것인가를 고민주중인 대학도 있다. 대학 정보화는 어느 정도의 실패 요인을 안고 출발하기 마련이다. 예측하지 못한 사태로 인해 난관에 봉착하기도 하고, 구성원물의 지혜를 모아 문제를 슬기롭게 극복하기도 한다. 마음챙김 이론은 이러한 시스템 개발 및 운영 과정을 심도있게 살펴볼 수 있는 관점을 제공한다. 본 연구는 대학 행정 정보시스템 개발 프로젝트 사례를 마음챙김 관점에서 분석하고, 그 파급효과와 시사점 등을 정리하였다.

• 벤처창업연구
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• 제5권4호
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• pp.51-68
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• 2010

중형항공기 개발프로젝트에 대한 경제성분석을 생산유발효과 및 생산성제고효과로 측정하고 타 산업과 비교분석하였다. 2010년부터 7년간에 걸쳐 투입될 총 1조4,700억 원 투자로부터 나타나는 생산유발효과는 5조1,288억 원, 생산성제고효과는 651억 원으로 추정되었다. 비교대상 다섯 개 산업 중에서 생산유발효과는 선박, 자동차, 항공기, 일반목적용 기계 및 장비, 반도체의 순으로 크게 나타났고, 생산성제고효과는 선박, 항공기, 자동차, 일반 목적용 기계 및 장비, 반도체의 순으로 크게 나타났다. 국방 및 항공우주기술개발이라는 측면을 차치하고도 경제적 파급효과 측면에서 항공 산업에 대한 투자의 타당성이 큰 것으로 판단된다. 또한 우주항공기술은 우리나라의 신 성장 동력이 될 수 있는 기술 분야로 향후 수 많은 관련 벤처기업의 탄생을 가져올 수도 있다. 본 연구가 제시하는 방법을 적용하여 신기술 또는 신산업에 대한 투자분석 시에 프로젝트 단독의 경제성뿐만 아니라 거시적 관점에서의 경제적 파급효과를 고려한다면 투자의사결정에 차이가 나타날 수 있을 것이다.

• 벤처창업연구
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• 제9권6호
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• pp.65-77
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• 2014

본 연구는 대학에서 이루어지는 기업가정신교육의 실질적인 효과를 살펴보기 위해 진행되었다. 이에 따라 기업가정신교육이 대학생들의 창업의도 형성에 영향을 미치는가를 확인해보았다. 또한 기업가정신교육이 대학생들의 창업동기와 자기효능감의 형성에 어떠한 영향을 주는지 그리고 나아가 기업가정신교육이 궁극적으로 청년 대학생들의 창업의도 형성에 유의미한 역할을 수행하는가를 살펴보았다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기업가정신교육은 대학생들의 창업의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업가정신교육은 대학생들의 자기효능감과 창업동기에 유의한 정의 관계가 있는 것을 알 수 있었다. 셋째, 자기효능감과 창업동기는 대학생들의 창업의도에 유의한 정의 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 자기효능감과 창업동기는 기업가정신교육과 창업의도 사이에 유의한 부분매개역할을 하는 것을 확인할 수 있었다. 마지막으로 본 연구결과에 대한 논의 및 이론적, 실무적 시사점을 제시하였다.

• 기업가정신과 벤처연구
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• 제19권1호
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• pp.17-35
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• 2016

최근 기업가정신교육은 청년대학생들의 창업에 대한 도전정신 함양과 창업환경 조성을 위해 세계적으로 주목을 받아 오고 있다. 특히 많은 나라의 대학교에서는 대학생들에게 취업의 대안으로 창업을 고려하게 하는 교육수단으로서 기업가정신 교육을 강화해 오고 있다. 국가 간 비교연구에 기반을 두고 진행한 본 연구는 한국과 중국의 대학생들을 대상으로 대학교에서 제공하는 기업가정신교육과 대학생들의 자기효능감이 창업활동과 밀접한 관계에 있는 창업의도에 유의한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 특히 자기효능감이 기업가 정신교육과 창업의도사이에 유의한 조절역할을 하는지에 초점을 맞추어 진행하였다. 연구결과 기업가정신교육과 대학생들의 자기효능감은 한국과 중국 모두 창업의도에 유의한 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 자기효능감의 조절효과를 확인하기 위해 창업의도에 대한 기업가정신교육과 자기효능감의 상호작용효과를 검증한 결과 한국의 경우 자기효능감이 창업의도에 유의한 조절역할을 하고 있는 것으로 나타난 반면 중국의 경우 유의하지 않음을 보이고 있었다. 이에 따라 한국대학생의 경우 창업에 대한 자기효능감이 중국 대학생들에 비해 더욱 중요함을 알 수 있었다. 마지막으로 본 연구결과에 대한 논의 및 이론적, 실무적 시사점을 제시해 두었다.

• 한국융합학회논문지
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• 제10권12호
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• pp.7-15
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• 2019

대학에서는 취업에 대한 부담을 완화시키고, 경제발전을 촉진할 수 있는 혁신창업인재를 양성하기 위하여 대학생의 창업교육을 중시하고 있다. 중국은 "대중창업, 만인혁신"을 배경으로 대학생들에게 기업가 정신교육에 큰 비중을 두고 있지만, 실제 창업 성공률이 높지 않은 것은 창업능력의 부족에 기인한 것이다. 이에 본 논문은 중국 길림대학에서 창업한 대학생들을 탐방대상으로 선정하였고, 이들에 대한 심층면접을 통하여 얻은 자료를 질적 연구방법인 귀납적 토대이론에 근거하여, 대학생들의 창업능력의 함축성에 대한 요소분석을 하였다. 이를 통하여 창업능력의 개념모형을 혁신적으로 제시하였다. 연구결과로는 대학생의 창업능력에는 창업 추진력, 관리능력, 창업 재능과 잠재 능력으로 구성되어 있는 것으로 나타났다. 본 논문은 대학에서 창업 성공률을 높일 수 있는 창업교육을 실시하는데 지침적 의미가 있는 연구이다.

• 벤처창업연구
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• 제10권5호
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• pp.127-135
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• 2015

처음 창업을 하게 되면 성공과 실패의 순간을 맛보게 된다. 창업의 조건은 자신의 적성에 맞는 자금력 있는 입지선정과 강인한 창업가정신 등의 경영전략이 필요하다. 그런데 초보창업자는 부동산 거래에 있어서 이중매매와 같은 불의의 사고가 발생하는 경우가 있다. 우리나라 부동산거래 관행은 체계적인 도움을 받기 어려우며, 법률적으로 해결되었다고 하더라도 피해자의 피해는 그대로 남게 되는 어려운 문제가 발생하게 된다. 따라서 그동안 법률적으로 이중매매를 배임죄 등으로 가해자를 처벌하는 문제를 넘어서 이제는 피해를 입은 피해자에 대한 경영학적 접근을 통한 전략이 필요한 때이다. 부동산의 이중매매와 같은 거래사고에 대하여 초보창업자에게 부동산 거래사고 예방을 위한 경영전략은 어떠한지에 관하여 검토 해 보기로 한다.

• 벤처창업연구
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• 제12권2호
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• pp.1-11
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• 2017

글로벌시장의 등장에 발맞추어 청소년들의 미래 진로를 건실하게 준비시키는 것이 오늘날 교육의 하나의 중요한 과제가 되고 있다. 이러한 점에 비추어 본 연구는 한국의 고등학생들을 대상으로 역할 모델과 기업가정신 교육이 그들의 기업가정신 함양과 창업의도에 어떠한 영향을 미치는가를 고찰하기 위하여 설계되었다. 전국에 걸쳐 11개의 고등학교에서 총 217명의 고등학생들이 본 연구에 참여하였으며 이들 학생들은 지난 3년간 (사)한국벤처기업협회에서 제공한 기업가정신 함양 프로그램에 한 번 이상 참가한 경험을 가지고 있다. 가설검증결과 역할모델과 기업가정신 교육은 모두 청소년들의 기업가정신 함양과 창업의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있음을 알 수 있었다. 또한 역할모델과 기업가 정신 교육에 의해 형성된 청소년들의 기업가정신은 그들의 창업의도와도 유의한 정(+)의 관계에 있음을 발견하였다. 본 연구결과는 단순한 기업가정신 교육뿐만 아니라 역할 모델을 통한 교육프로그램이 진로준비단계에 있는 청소년들의 기업가적 인식과 태도에 의미 있는 영향을 미친다는 것을 밝혔다는 점에서 시사하는 바가 크다 할 수 있다. 결론 부분에 본 연구의 이론적 시사점과 실무적 시사점을 제시하였으며 청소년들을 위해 좀 더 효율적인 기업가정신 교육 프로그램을 설계하기 위한 몇 가지 제언을 함께 제시해 두었다.