• 제목/요약/키워드: service-manager and life-manager

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독거노인의 노인돌봄서비스 만족도에 영향을 미치는 요인 (Factors Affecting the Satisfaction of Elderly Care Service in the Elderly Living Alone)

  • 유용식
    • 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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    • 제14권1호
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    • pp.179-186
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    • 2020
  • 본 연구의 목적은 독거노인의 노인돌봄서비스 만족도에 영향을 미치는 요인을 살펴보고, 노인돌봄서비스의 만족도 증진을 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 연구대상은 충북 J시의 노인돌봄기본서비스를 받고 있는 65세 이상 독거노인 301명을 대상으로 하였으며 영향요인을 살펴보기 위해 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구결과 독거노인의 노인돌봄서비스 만족도에 영향을 미치는 요인은 관리사 요인, 서비스 요인, 기관 요인, 소득수준이 유의미한 것으로 나타났다. 이는 생활관리사, 서비스 요인, 기관 요인이 높을수록, 소득수준이 낮은 독거노인 일수록 노인돌봄서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다. 특히 생활관리사 요인이 노인돌봄서비스 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음은 기관요인, 서비스요인, 소득수준 순으로 나타났다. 이러한 연구결과를 근거로 정책제언을 하면 첫째, 생활관리사들의 전문성 증진과 처우개선, 둘째, 기관의 전문적이고 체계적인 서비스 지원과 사회안전망 강화, 셋째, 노인돌봄서비스의 품질향상을 위한 적절성·접근성·지속성 강화가 필요하다.

경호비서업무의 사회적 정착과 발전방안에 관한 제언 (Research of Development and Social Settlement to the Security and Secretary)

  • 공배완
    • 한국재난정보학회 논문집
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    • 제2권1호
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    • pp.3-18
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    • 2006
  • Recently the demand for civil bodyguards and security guards shows rapid growth by the social development and improve the quality of life. However the supply and training system have some limitations in spite of the high demand guard-secretary. The main role of secretaries has been to accompany superiors in order to maintain their dignity or trait. But the secretaries are required to play additional roles of safety managers such as a security manager, a protocol manager, an intelligence manager and a protective driver in order to overcome the domestic and the international safety environment and to elevate the quality of service as a competitive work. So, the purpose of this article is to analyse current situation of civil body and security guard training industry and to seek an educational model. For it, the following questions will be examined. First, Do the professional training organizations meet social demand for the body and security guards? Second, What kind of training has to be provide for the body and security guards? and what the qualifications of the trainers? Then, what are the differences in training courses between private organizations and universities? Is there differences in the job placement among the trainers of private organizations and universities? etc.. In summary to meet the social demand common curriculum for the body and security guard will be drawn from the analyses of diverse training organizations with different training courses in contents, training periods, educational value, and social aim.

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사례관리수행요소가 정신질환자의 삶의 질에 미치는 영향 -정신건강 토탈케어 바우처 기관을 중심으로- (The influence of Case Management Implementation Factors on Quality of Life for the mentally Ill -Based on Mental Health Total Care voucher agencies-)

  • 민은희
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제14권2호
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    • pp.270-282
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    • 2014
  • 정신건강 토탈케어 바우처 기관의 사례관리자와 이용자를 대상으로 사례관리 수행요소가 정신질환자의 삶의 질에 미치는 영향을 분석하였다. 클라이언트 요인, 사례관리자 요인, 서비스 전달 요인과 기관요인을 위계적 선형모형(HLM: Hierarchical Lineral Model)을 적용하여 검증하였다. 본 연구는 국내최초로 사례관리자의 사회복지경력과 사례관리 개입범위가 정신질환자의 삶의 질에 유의미한 영향력이 있다는 것을 검증하였고, 담당 사례수가 1인당 20케이스 이하일 경우 삶의 질에 영향을 미치지 않는 것을 확인하였다. 연구를 통해 사례관리자의 사회복지경력, 담당 사례수, 지역사회환경체계 개입범위의 유용성에 대한 실천적 함의를 제안하였다.

Infotainment Contents 생성 시스템 개발 (Development of Infotainment Contents Generation System)

  • 김건희;최진우;김태수;하성도;박면웅
    • 한국정밀공학회:학술대회논문집
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    • 한국정밀공학회 2004년도 추계학술대회 논문집
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    • pp.1034-1037
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    • 2004
  • The goal of this paper is to develop a system which provides infotainment services for the healthy life of the elderly. First, we define the infotainment services for the elderly, and then determine the infotainment contents and categories related to the infotainment service. In order to provide the infotainment service, we define several modules as follow: user representation, contents generation, contents personalization, provision and learning manager. Finally we develop a pilot system which is based on the proposed framework.

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유무선 통신을 이용한 DCS 터미널 원격 감시 시스템 구현 (Implementation of a DCS Terminal Remote Monitoring System using Wire and Wireless Communication)

  • 백영태;이세훈
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제12권3호
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    • pp.267-275
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    • 2007
  • 이 논문에서는 터미널 부분의 중요 신호를 유무선 방식을 통하여 통합적으로 감시, 관리하기 위한 DCS 터미널 원격 감시 시스템을 설계 및 구현한다. 시스템은 터미널 부분의 릴레이들의 동작 상태 및 퓨즈의 이상 유무를 실시간으로 감시하기 위한 보드와 각 릴레이들의 동작 상태를 실시간으로 확인이 가능하며 에러 발생 시 에러 유형을 즉시 제공하며 릴레이의 규격 및 사용기간을 고려하여 교체시기를 알려주어 DCS 터미널 원격 감시 미들웨어로 구성된다. 이 시스템은 릴레이의 고장을 쉽게 진단할 뿐만 아니라 사전에 예방함으로써 산업분야의 경제적인 효과가 기대된다.

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독거노인종합지원센터 돌봄서비스 실천인력의 공감경험에 관한 연구 (A Study on Empathy Experiences of Welfare Practitioners of Single-Household Elderly Support Center)

  • 송사리;김태희;박명숙;엄태림
    • 노인복지연구
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    • 제74권2호
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    • pp.61-85
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    • 2019
  • 본 연구는 실천인력이 독거노인 클라이언트에게 돌봄서비스를 제공하는 과정에서 경험하는 '공감하기'에 주목하고 실천과정에서 활용하는 공감기술은 무엇이며 공감의 기능과 필요성에 대하여 어떻게 이해하고 있는지를 살펴보고자 하였다. 독거노인돌봄서비스 실천인력의 공감경험을 깊이 있게 이해하기 위하여 질적연구방법을 선택하였고 독거노인종합지원센터에서 근무하는 서비스관리자와 생활관리사 14명이 포커스 그룹에 참여하였다. 귀납적 주제분석법을 적용하여 분석한 결과, 독거노인에게 돌봄서비스를 제공하는 실천인력들은 공감기술의 중요성을 알고 있는 동시에 클라이언트에게 공감하는 것에 어려움을 겪고 있으며 때때로 공감피로를 느끼고 있었다. 또한, 실천인력의 공감역량을 강화할 수 있는 지지체계가 부족하고 따라서 플랫폼 역할을 할 수 있는 공감프로그램이 필요하다고 인식하고 있다. 연구결과를 바탕으로 독거노인돌봄서비스를 제공하는 실천인력의 공감능력을 향상시키고 클라이언트와의 관계형성과 서비스제공과정에서 공감기술을 활발하게 활용할 수 있도록 돕는 실천적 방안을 제시하고자 하였다.

재가 노인을 위한 사례관리 서비스의 효과성 연구 - 팀접근 모델을 중심으로 - (A Study on the Effectiveness of Team Approach In Case Management Service for the Elderly in Puchon : A Pretest-Posttest Study)

  • 정순돌;고미영
    • 한국사회복지학
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    • 제54권
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    • pp.273-294
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    • 2003
  • 본 연구의 목적은 복합하고 다양한 문제를 가지고 있는 재가노인의 욕구충족을 위해 사례관리 서비스를 제공하고 그 효과성을 검증하는데 있다. 본 연구에서 사용한 사례관리모델은 팀접근 모델이며, 이는 사례관리팀을 이루어 그 안에서 수퍼비전을 제공하고, 인력활용이 이루어지는 형태이다. 수퍼비전은 지역 사회 내에서 활동하는 전문가들로 조직된 팀에서 제공하고, 서비스는 주요사례관리자와 준전문가로 구성된 활동가팀에서 담당하였다. 준전문가는 1주일에 한 번 노인클라이언트의 가정에 방문하여 노인의 상황을 모니터링 하였으며, 주요사례관리자는 상담 제공과 지역사회 자원을 연결하였다. 비동일 통제집단설계를 사용해 6개월간 제공된 팀접근 사례관리 서비스의 효과성을 검증하였는데, 사용된 도구는 삶의 질과 삶의 만족도였다. 실험집단 노인 30명에게 사례관리 서비스를 실시한 결과 삶의 질과 삶의 만족도는 부분적으로 사전사후 점수간에 유의미한 차이를 보여 팀접근 사례관리 서비스의 효과성이 입증되었다. 비교집단의 노인 28명은 일상적인 재가복지서비스를 받게 하였으며, 사전사후 점수간에 유의미한 차이가 나타나지 않아 팀접근 사례관리 서비스는 효과적인 것으로 나타났다.

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일부 사업장에서 나타난 배치전건강진단 제도 현황과 향후과제 (Status and Perspectives of Preplacement Health Examination (PHE) at Certain Workplaces)

  • 박혜숙;강성규;이완형;최원준;함승헌
    • 한국산업보건학회지
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    • 제31권4호
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    • pp.540-548
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    • 2021
  • Introduction: Preplacement health examination (PHE) is performed when a worker starts a certain work task which is designated as having occupational risks by the Ministry of Employment and Labor (MOEL). All data related to health examination except PHE are reported to the MOEL by the law. This study has been performed to understand the status of PHE at certain workplaces. Methods: PHE data gathered in a university hospital were analyzed and they were followed with results of the special health examination (SHE) in 2019 and 2020. Those who were evaluated as unfit to work as it was, were interviewed directly or indirectly through an occupational health manager to follow up the management status of their recognized health problems. Results: The unfit to work (unFTW) rate of PHE was 2.8%, and was not different according to the size of workplace or having occupational health service. The major cause of unfit to work was the uncontrolled life-style diseases such as hypertension and diabetes. The rate of SHE followed by PHE was 31.1%. It was not different by the unFTW rates, however, they were different according to having a full time in-house occupational health manager. Thirty-one among 71 examinees who were evaluated as unFTW underwent SHE after controlling their health condition and were finally evaluated as fit to work. Nineteen among 31 started to take medicine and eight have been placed in the work without designated risks. Conclusion: PHE can be used for new workers, who may have unknown or uncontrolled life-style diseases, to be asked to manage life-style diseases as well as work-related risks such as shift work. In order to have a better tracking system for work-related risks, the information of PHE should be analyzed together with other data from health examination.

RF 통신을 이용한 DCS 터미널 원격 감시 미들웨어 구현 (Implementation of a DCS Terminal Remote Monitoring Middleware using RF Communication)

  • 하종현;최성규;노주영;정헌만;이세훈
    • 한국컴퓨터정보학회지
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    • 제14권2호
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    • pp.129-134
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    • 2006
  • 이 논문에서는 터미널 부분의 중요 신호를 유무선방식을 통하여 통합적으로 감시, 관리하기 위한 DCS 터미널 원격 감시 미들웨어를 설계 및 구현하고 미들웨어의 성능 및 기능을 평가하기 위해 터미널 부분의 릴레이들의 동작 상태 및 퓨즈의 이상 유무를 실시간으로 감시하기 위한 보드를 설계 제작한다. 제안된 DCS 터미널 원격감시 미들웨어는 각 릴레이들의 동작 상태를 실시간으로 확인이 가능하며 에러 발생 시 에러 유형을 즉시 제공하며 또한 릴레이의 규격 및 사용기간을 고려하여 교체시기를 알려주어 릴레이의 고장을 사전에 예방함으로써 산업분야의 경제적인 효과가 기대된다.

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패밀리 레스토랑에서의 브랜드 증거 형성 요인이 브랜드 만족과 고객 애호도에 미치는 영향 (Effects of Constructs of Brand Evidence on Brand Satisfaction and Customer Loyalty in the Family Restaurant)

  • 하동현;김시현
    • 동아시아식생활학회지
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    • 제20권3호
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    • pp.458-472
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    • 2010
  • In the service industry brand was getting more importance in marketing and brand should be researched more. So the purpose of this study was to identify the causal relationships of 'constructs of brand evidence-brand satisfaction-feelings-brand satisfaction-customer loyalty'. In this research constructs of brand evidence were brand image, price (value for money), servicescapes, core service, employee service, and self-image congruence. This research used family restaurants settings using a sample of customers visiting and enjoying menus at family restaurant stores of Youngnam province. A total of 222 questionnaires were analyzed with SPSS/PC+12.0 and LISREL8.30. Empirical results were that firstly, price, core service and employee service affected brand satisfaction and secondly, employee service, core service, servicescape affected postive feelings and thirdly, brand evidence constructs except self-image congruence influenced negative feelings and lastly, brand satisfaction influenced customer loyalty. On the basis of these findings, family restaurant manager should pay much attention to constructs of brand evidence and use these variables to appeal to and understand target market.