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생산적복지기관의 고객관계관리(CRM)가 경영성과에 미치는 영향 (Effects of Customer Relationship Management of Productive Welfare Institutions on Management Performance)

  • 이진열
    • 융합정보논문지
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    • 제9권10호
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    • pp.64-70
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    • 2019
  • 본 연구에서는 생산적 복지기관의 고객관계관리가 경영성과에 미치는 영향을 실증 분석하고자 하였다. 이를 위해 부산광역시 소재 생산적 복지기관 참여자를 129명을 대상으로 자료를 수집하였다. 본 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 생산적 복지기관의 재무적 성과에 접촉서비스와 커뮤니케이션이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 생산적 복지기관의 비재무적 성과에 접촉서비스와 커뮤니케이션이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과를 바탕으로 다음과 같이 제언하였다. 첫째, 생산적 복지기관의 경영성과를 높이기 위해 고객관계관리(CRM) 교육을 제도화하여 실시해야 한다. 둘째, 생산적 복지기관의 경영성과를 높이기 위해 참여자 정서적 지지 프로그램이 필요하다.

청년과 노인 연령군에 따른 척주세움근에 대한 마이오톤의 측정자 간, 측정자 내 신뢰도 (Inter-and Intra-rater Reliabilities of Myotonometric Measurement of the Erector Spinae Muscles in the Young and Old Age Groups)

  • 한효경;최예주;정성호;이나경
    • 대한통합의학회지
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    • 제9권1호
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    • pp.193-202
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    • 2021
  • Purpose : The purpose of this study is to examine inter-and intra-rater reliabilities of myotonometric measurements of tone, elasticity and stiffness for the erector spinae muscles of the young and the elderly populations. Methods : A total of 102 (69 young adults from K university and 33 older adults from the D community center in Daejeon) were enrolled in this study. The two different raters measured each side of the erector spinae muscles at prone position. After each rater performed first measurement for a subject, 30 minutes of rest was given. The same rater then repeated the second myometric measurement on the subject. The collected data on the tone, elasticity, and stiffness of the erector spinae were analyzed using intraclass correlation coefficient (ICC) to determine inter- and intra- rater reliabilities. Results : The inter-and intra-rater reliabilities of the myotonometric measurement of the erector spinae for the total subjects were excellent (ICC > 0.9, p < 0.001). Within each of the elderly group and the young group, inter- and intra-rater reliabilities were also excellent (ICC > 0.8~0.9 / p < 0.001, ICC > 0.75~0.9 / p < 0.001, each). Conclusion : The measurement of muscle tone, elasticity, and stiffness for the erector spinae muscles using the myotonometer had excellent reliability. It was confirmed that a highly reliable myometric measurement on the erector spinae can be obtained regardless of whether it is from young or elderly people. This suggests that the myotonometer can be a useful tool to measure muscular properties of the erector spinae of the young and old as an evaluative instrument.

노인의 자살생각에 영향을 미치는 개인적 요인 (Personal Factors Affecting the Suicidal Ideation of Elderly)

  • 유용식
    • 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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    • 제13권2호
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    • pp.231-242
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    • 2019
  • 본 연구의 목적은 노인의 자살생각에 영향을 미치는 개인적 요인을 분석함으로써 노인자살의 위험요인을 확인하고 자살예방을 위한 기초자료를 제공하고자 한다. 연구대상은 제천시에 거주하는 노인종합복지관, 노인교실, 시니어클럽을 이용하는 65세 이상의 노인 260명을 대상으로 하였으며 영향요인을 살펴보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구결과 노인의 자살생각에 영향을 미치는 개인적 요인은 심리적 요인에서 스트레스, 우울감, 고독감이 유의미한 것으로 나타났다. 이는 스트레스, 우울감, 고독감이 높을수록 노인의 자살생각 정도가 높아짐을 의미한다. 또한, 노인의 자살생각에 가장 영향을 많이 미치는 요인은 스트레스로 나타났으며, 다음은 고독감, 우울감 순으로 나타났다. 이러한 연구결과를 근거로 제언하면 첫째, 노인 자살예방을 위해 심리적 치료 및 예방 프로그램이 필요하다. 둘째, 노인의 정신건강 지원제도나 교육 및 서비스 확대가 필요하다. 셋째, 스트레스 대처·완화·중재 프로그램의 개발 및 보급이 필요하다.

실업계 고등학교 졸업생의 산업 현장 적응 현황 분석 (The Anaysis on the Adaptation Situation of Vocational High School Graduate's Industrial Field)

  • 원효헌;강미라
    • 수산해양교육연구
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    • 제14권2호
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    • pp.229-248
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    • 2002
  • The primary objective of this study is to firstly survey and analyze the working environment and actual condition, secondly know their problems, and then provide the basic data about how to improve their working conditions. The specific study items for getting the goal above is as follows: 1. How does the industrial company connect with highschool vocational education well? 2. How does the mechanical technical highschool graduate apply with industrial field? The result of study is as follows: 1. In case of employment's information and the industrial educationed cooperation, the workers who has the working history in less than 5 years takes short to find the job. National high school graduates and those who get the job through the school and the teacher changed their job at short period compared to other. 2. There was no benefit about the same major's worker at industrial field. The workers admitted that there is the exemption fo military service and the certification's allowance, only for which is related to their job. The longer the workers stay their job, the more they had the chance to get the exemption of military service. National highschool were carried out the curriculum well as planed especially for their major subjects. Whereas, the public and private highschools weren't. The seniors of their job and the coworkers are very helpful for learning the actual knowledge. The workers said that the school's curriculum and club activity weren't effective applying with their working field. 3. The study says that the important things of their job is the knowledge of their major. Those who 80% answered that the worker must improve the knowledge of their major to be a good engineer. Learning from their senior in working field was very helpful. The question above was ranked as the first. 4. The answer says that the new changed job's pay is more than the previous job. That is, the reason of leaving the job is the pay gap. The most dissatisfaction and problems in present job was the environment of working and the working condition. 5. Regarding to asking next year's plan, the answer says that keeping the job was ranked as the first. That answer means that they conservative.

자살위기를 벗어난 여성독거노인의 회복과정에 관한 현상학적 연구 (A Phenomenological Study on the Recovery Process of Elderly Women Living Alone in Suicide Crisis)

  • 임종린;김종성
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제21권8호
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    • pp.304-314
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    • 2020
  • 본 연구의 목적은 여성독거노인이 자살위기에서 벗어난 경험과 회복과정을 연구하여 참여자들이 회복으로서의 인생의 본질적 의미와 구성요소가 무엇인지, 또한 변화된 생각과 인생에 대한 현상은 무엇인지를 알아보았다. 본 연구의 결과는 자료분석을 통해 4개의 구성요소와 8개의 하위구성요소, 16개의 의미단위 축약이 도출되었다. 여성독거노인의 자살시도와 회복 경험의 구성요소는 4개로 단절과 불통, 거듭되는 시련, 곤경 속의 형통의 길, 너그러운 포용으로 나타났다. 구성요소의 본질적인 주제는 참여자들의 삶에서 개별적인 것이 아니라 각각의 주제가 전체적 맥락적으로 연결되어 있었다. 결과를 정리해보면 여성독거노인의 자살시도와 회복 경험의 본질적 의미는 역기능적인 사회구조와 환경의 결과물로 인하여 연구 참여자들의 삶을 괴롭게 하였다. 이를 극복하기 위한 방법적 대안으로 자살이라는 극단적 실행으로 문제를 해결하려고 했으나, 자살실패를 하게 되고, 이 과정에서 인지된 내면의 회복요인들이 다시 살아갈 수 있는 긍정적 에너지가 되었다. 이러한 전환된 시각이 힘든 현실에 맞설 수 있는 것으로 나타났다.

사회복지현장실습이 진로의식에 미치는 영향에 관한 연구 (Social work field training awareness on the impact of the research career)

  • 전성남
    • 한국컴퓨터정보학회논문지
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    • 제19권6호
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    • pp.119-128
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    • 2014
  • 본 연구는 사회복지현장실습이 전문직업인으로서 성장하는데 있어 진로의식에 미치는 영향력을 검증하기 위하여 진행되었다. 연구대상은 G지역 4년제 대학교 사회복지전공학생 198명을 목적표집에 의하여 조사하였으며, 자기기입식 설문을 통하여 진행하였다. 분석방법은 대상 및 변수의 특성을 파악하기 위해 빈도 및 기술분석, T-test, F-test, ANOVA, 상관관계(correlation), 회귀분석(regression)을 위해 SPSS 14.0을 사용하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 개인요인으로 실습생이 개인의 의사가 반영(${\beta}=.197$)되는 것과 사회복지학 전공을 선택한 것에 대해 만족감(${\beta}=.205$)이 사회복지전공학생의 진로정체감에 유의미한 영향을 미쳤다. 둘째, 개인요인으로 자신이 사회복지학을 전공으로 선택한 것에 만족감(${\beta}=-.291$)을 느끼는 경우와 부모가 사회복지학을 전공으로 선택한 것에 만족감을 느끼는 경우 사회복지전공학생의 진로결정수준에 유의미한 영향을 미쳤다. 셋째, 개인요인으로 개인의사 반영(${\beta}=.156$)이 진로준비행동에 유의미한 영향을 미쳤다.

IPA기법을 활용한 성 평등적 스포츠 이벤트로서 연고전의 개선방안 (A study on improvement plan of Yon-Ko-Jeon as a gender equality sports event using the IPA)

  • 배재윤;원영신
    • 한국체육학회지인문사회과학편
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    • 제55권5호
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    • pp.447-457
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    • 2016
  • 본 연구의 목적은 연고전의 여성 소외현상에 관한 여학생 인식실태를 확인하고, IPA(Importance Performance Analysis)기법을 통해 성 평등적 스포츠 이벤트로서 연고전의 개선방안을 모색하는 데 있다. 이를 위해 연세대학교와 고려대학교에 재학 중인 2, 3, 4학년 여학생 대상으로 설문조사 후 322부를 분석하였다. 이들을 대상으로 분석한 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 두 대학의 대다수 여학생은 연고전에 여성 스포츠와 여성 선수가 부재한 사실을 인식하지 못하고 있었다. 이들은 연고전의 여성 소외현상에 대해 심각하게 여기지 않았으며, 개선의 필요성 또한 절실하지 않은 것으로 나타났다. 이는 일상을 잠식한 젠더스포츠의 전형적인 사례로 볼 수 있다. 둘째, IPA 분석 결과, 성 평등적 스포츠 이벤트로서 연고전의 개선방안은 구성원 공유가치 반영성을 강화하고 여성 동아리스포츠를 도입하는 것이 필요한 것으로 나타났다. 현재 연고전에는 구성원이 공유하는 가치가 제대로 반영되지 않고 있으므로 이에 대한 개선이 필요한 것이다. 또한, 연고전에 여성 동아리 스포츠 대항전을 도입해야 할 것으로 나타났다. 위 두 가지 속성은 연고전을 성 평등적 스포츠 이벤트로 개선하기 위하여 먼저 고려해야 할 사항들로 확인되었다.