To examine the gap between physician's perceived importance and performance of care and to identify factors associated with the gap. A self-administered questionnaire survey was conducted with 91 physicians working in a University hospital in Seoul. The respondents were asked about their perceived importance and actual performance of interpersonal care on a 5-point Likert-type scale, indicating a higher score as higher importance and performance. Interpersonal care was measured by questions modified from the Korean Standard Service Quality Index, which are grouped into 6 categories: basic services, extra services, reliability, courtesy, convenience, and tangibles. Multiple regression analysis was conducted to find out physician characteristics associated with the gap. All of the 6 interpersonal care categories showed lower performance than perceived importance. The respondents tended to have a worse performance than perceived importance as the number of patients per outpatient care session ($\beta$=-0.0204, p<0.05) and the need for customer satisfaction education increase ($\beta$=-0.2226, p<0.05). Female physicians ($\beta$=0.2336, p<0.05) and those with higher job satisfaction($\beta$=0.0096, p<0.05) showed a better performance than perception. Overall, it appears that lower quality of interpersonal care was delivered to patients than the desired level considered by the responding physicians. Based on the regression analysis results, it is suggested that reducing patient volume per session, fulfilling education need for customer satisfaction, and improving job satisfaction may contribute to reduce the gap between physician's perceived importance and performance of interpersonal care.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.16
no.4
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pp.2511-2519
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2015
This research was executed to develop a consultation program for female victims of domestic violence in the past and appraise its effectiveness. For the research, we selected 30 persons for an experimental group and a control group respectively, and practiced frequency analysis, reliability analysis, homogeneity check and T-test of independent sample by using SPSS 20.0 for Windows. The result of analysis is as follows. First, it was probed that the consultation program had the effect to improve the self-esteem of female victims of domestic violence, and reduce depression levels and anxiety. Second, it appeared that consultation program improved the psychological and social adaptation of female victims of domestic violence positively and cast an affirmative effect on the satisfaction of communication of subdivision and conflict-coping method. Therefore, it app[eared that this program had a close relation with the attitude etc. to solve the issues of interpersonal relations and communication of female victims of domestic violence. That is, it was verified that the program had the effect in that they escaped from the sequela of abuse and adapted themselves to mental society.
Journal of Korean Society of Coastal and Ocean Engineers
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v.25
no.6
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pp.349-356
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2013
The purpose of this study is to review and overcome the limits of the existing design wave model applied to such waters as those located inside bays or near islands where the impact of wind influenced waves are more dominant, due to the nature of topographic isolation, than the influence of direct waves coming from the open sea. Although the existing model for an inside bay design wave is excellent for considering wind factors and very adaptable to topographically complicated areas compared to other models, it is difficult to show the wave diffractions and reflections caused by large scale structures or topographic features in the region. The study examined the various methods capable of taking into account wave diffraction, the angle of wave reflection, and changes in water depth. As a result of applying the modified design wave model to the target situation (inside bay or near island areas), it was found that the reliability of the design wave height around marine structures was improved, compared to the existing models. Therefore, it is fair to predict that the new model could provide more accurate design waves in the design of marine structures.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.28
no.1
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pp.54-65
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2004
The purpose of this study was to identify the impact of fashion life styles of TV-home shoppers on their fashion goods purchasings. This study analyzed TV home shoppers grouped into clusters based on their fashion life styles and identified their product-related evaluative criteria and purchasing intention according to clusters. This study also analyzed whether there are differences in clusters according to their socio-economic status. Utilizing the convenient sampling method, the sample of the study is composed of women aged over 20 living in the Seoul metropolitan area. Of 380 distributed, 196 useful questionnaires were returned. The data were analyzed using factor analysis, cluster analysis, $\chi$$^2$analysis, and One-way ANOVA. The results are as follows: Regarding fashion life styles, 5 factors, 1) fashion leadership, 2) shopping-involvement, 3) fashion image, 4) economics and 5) anti-fashion attitude were obtained. Based on the factor scores, 4 clusters, 1) aesthetic-orientation, 2) economics and fashion innovation-orientation, 3) conspicuous consumption-orientation and 4) anti-fashion attitude, were identified. Regarding the product-related evaluative criteria, there were significant differences in price, fashionability, design, size, brand reliability, refund policy, and appearances when worn according to clusters. There were also significant differences in purchasing intention when purchasing low price products and fashion items such as under wears, night and home wears, suits, leather and fur clothes, purse and bags, and shoes. Regarding the socio-econmic status, age, marital status, and occupation were significantly different according to clusters.
Objectives: The aim of the study is to investigate the health belief model affecting the oral health behavior in middle and high school students. Methods: The subjects were 296 middle and high school students in Seoul, Gyeonggi and Incheon from February 15 to March 21, 2014. The students filled out the self-reported questionnaires after receiving informed consents. The instrument was adopted and revised from those of Kim & Hwang, and Choi & Joo. The questionnaire consisted of 4 questions of general characteristics, 9 questions of oral health status including subjective oral health status, frequency of tooth brushing, duration of tooth brushing, method of tooth brushing, use of oral health devices, dental clinic visit, scaling services, snack intake, and smoking. The oral health belief consisted of 25 questions including susceptibility, seriousness, barriers, benefit, and self-efficacy using Likert 5 scale. The reliability of Cronbach's alpha in the study was 0.725. Data were analyzed using SPSS ver 18.0 for frequency analysis, t-test, ANOVA, ${\chi}^2$-test, and Pearson's correlation coefficient, simple regression, and binary logistic regression. Results: Oral health beliefs of middle and high school students affected the oral health behaviors. Susceptibility, barriers and self-efficacy also influenced on the oral health behaviors. In order to provide the best oral health education, susceptibility and self-efficacy are the primary factors to increase motivation because the motivation endows the students with correction of oral health behaviors that improve the knowledge, attitudes, and decrease barriers in oral hygiene. Conclusions: It is important to correct oral health behaviors in the middle and high school students by providing the continuing and systematic oral health education.
Journal of the Korean Society for Aeronautical & Space Sciences
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v.39
no.4
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pp.306-313
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2011
The damage tolerance analysis is required to guarantee the structural safety and the reliability for aircraft components. The damage tolerance method, which evaluate the life considering the initial crack, considers a fatigue design model of the aircraft main structure. The fatigue crack growth life should be calculated in damage tolerance analysis and the inspection time to define the replacement cycle. In this paper, the damage tolerance analysis is performed for a turbine wheel which has complex geometry. The equation of the stress intensity factor for complex geometry is hard to know, so that they are usually processed by finite element analysis which takes long time. To solve this problem, the stress intensity factors at specified crack are obtained by the FEA and the crack growth life is evaluated using the surrogate model which is generated by the regression analysis of the FEA data. From the results, the efficiency of the crack growth life calculation and the damage tolerance analysis could be increased by taking the surrogate model.
The purpose of this study is to present the direction of improving the Korean Government 2.0 services by evaluating the quality of the service and analyzing its effects on user satisfaction. Recently, on the extension of e-government, Government 2.0, which is the government service combined with Web 2.0, has emerged as a new paradigm. However, there are very few studies on the impact of Government 2.0 on general society and industries. Especially, there is little or no practical analysis and evaluation for the quality of Government 2.0 service. Because the service quality is typically used as the leading indicator of user satisfaction, this study applies it to the Government 2.0 for the validation of the existingtheory in a particular subject. The service quality was measured by the tangibles, reliability, responsiveness of revised SERVQUAL, the efficiency and security of the E-S-QUAL. Inconclusion, this study has empirically significant implications for providing a theoretical foundation for measuring the quality of the Government 2.0 service.
Abdulhasan, Muntadher Qasim;Salman, Mustafa Ismael;Ng, Chee Kyun;Noordin, Nor Kamariah;Hashim, Shaiful Jahari;Hashim, Fazirulhisham
KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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v.8
no.6
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pp.1848-1868
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2014
Multiple-in multiple-out (MIMO) in long-term evolution (LTE) is an essential factor in achieving high speed data rates and spectral efficiency. The unexpected growth in data rate demand has pushed researchers to extend the benefits of multi-user MIMO. The multi-user MIMO system can take full advantage of channel conditions by employing efficient adjustment techniques for scheduling, and by assigning different modulation and coding rates. However, one of the critical issues affecting this feature is the appropriate estimation of channel quality indicator (CQI) to manage the allocated resources to users. Therefore, an accurate CQI estimation scheme is required for the multi-user MIMO transmission to obtain significant improvements on spectral efficiency. This paper presents overviews of multi-user MIMO in LTE/LTE-advanced systems. The link adaptation, scheduling process, and different factors that affect the reliability of CQI measurements are discussed. State-of-the-art schemes for the post-processing CQI estimation, and the comparisons of various CQI estimation schemes to support multi-user MIMO are also addressed.
The application of Internet technology has created enormous impact on banking sector with the implementation of many techno-oriented services like Internet banking, EFT, branchless banking, Automated Clearing House (ACH) transactions etc. Study of customer's attitude in terms of trust, perceived risk and ease of use of a particular technology is as an important parameter for acceptance or rejection of a technology. To explore the customers'attitude for Internet banking this research is undertaken. The research is carried out in Pokhara valley which is the second largest city and tourism capital of Nepal. The study employs descriptive research design with stratified sampling procedure for eight top commercial banks. A set of 25 customers is taken from each selected 8 banks making a sample size of 200 respondents. A fixed set of question related to demographic factors is provided personally or by visiting the location of the customers of Internet banking service and collected accordingly. Reliability test is performed using Cronbach's alpha and data is analyzed using inferential statistics to present the results of the study. This study provides knowledge on the current scenario of Internet banking and helps banks in cost saving, mass customization, product innovation, improved marketing and communication. This study is very important for financial institutions like banks, government agencies and business houses to understand the perception of customers towards Internet banking and technology as a whole. The study also supplements the gap in literature on technology and banking in Nepal and serves as an important knowledge base.
This research aims to investigate the life-style and types of leisure experienced among airline flight attendants during temporary stays abroad. In this study 2 hypotheses based on literature reviews were employed. Questionnaires were also developed based on data collected from previous studies. Subjects of the study were focused on flight attendants in Legacy Airlines. Factor analysis and reliability coefficients were used to examine the internal consistency among variables. Seven dimensions of leisure, which are cultural experience, pursuit of success, social orientation, humanity, pursuit of fashion, shopping preferences and health-orientation were identified from factor analysis. Three dimensions of leisure, which include type of rest, type of sports, and activity of tourists, were identified from factor analysis accordingly. Lifestyle factors were extracted from a result of cluster analysis, cluster 1- Passive lifestyle, Active lifestyle community type 2, and Cluster 3 analyzed Self-satisfied lifestyle types. Airline cabin crew workers involved in the life style analysis can make good use of leisure time.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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