• 제목/요약/키워드: outcome expectation

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영업사원에 대한 통제유형, 반응, 그리고 직무만족 간의 구조적 관계 - 역할명확성과 자기효능감의 매개효과 - (The Structural Relationships between Control Types over Salespeople, Their Responses, and Job Satisfaction - Mediating Roles of Role Clarity and Self-Efficacy -)

  • 유동근;임종구;임지훈
    • 마케팅과학연구
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    • 제17권4호
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    • pp.23-49
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    • 2007
  • 본 연구는 영업사원의 통제유형(긍정적/부정적 결과통제, 긍정적/부정적 행동통제)과 직무만족 간의 관계에서 결과/행동관련 역할명확성과 자기효능감을 매개변수로 도입하여 이들 연구단위들 간의 구조적 관계를 조사하는 것이다. 제약업계 영업사원들로부터 수집된 자료를 통한 실증분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 영업사원에 대한 통제유형이 역할명확성에 미치는 영향을 조사한 결과, 긍정적/부정적 결과통제는 모두 결과관련 역할명확성에 정(正)(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 긍정적 행동통제도 행동관련 역할명확성에 정(正)(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 부정적 행동통제는 행동관련 역할명확성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 영업사원에 대한 통제유형이 자기효능감에 미치는 영향을 조사한 결과, 긍정적 결과통제는 자기효능감에 정(正)(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 긍정적 행동통제는 자기효능감에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 부정적 결과통제와 부정적 행동통제는 각각 결과관련 역할명확성과 행동관련 역할명확성의 매개를 통해 자기효능감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 역할명확성이 자기효능감과 직무만족에 미치는 영향을 조사한 결과, 결과관련 역할명확성과 행동관련 역할명확성은 모두 자기효능감에 정(正)(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 행동관련 역할명확성은 직무만족에 정(正)(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 결과관련 역할명확성은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 끝으로, 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향을 조사한 결과, 자기효능감은 직무만족에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구의 결론에서는 결과의 요약, 시사점, 한계점, 그리고 미래연구를 위한 제언을 제시하였다.

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노년층의 영양교육 프로그램 개발을 위한 기초조사 : 영양지식 및 태도 (Nutrition knowledge and attitude analysis of elderly people for the development of nutrition education program)

  • 이진미;양일선;채인숙
    • 대한영양사협회학술지
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    • 제4권1호
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    • pp.76-87
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    • 1998
  • The purpose of this study was to examine the nutrition knowledge and attitude of the elderly for developing nutrition education program. The nutrition knowledge test was consisted of nutrition, nutrients, weight control, food safety, and shopping tips by developing the table of specifications. The nutrition attitude test was comprised of seventeen questions for invention, self-efficacy, control, and outcome expectation. A total of 140 elderly living at home responded to both nutrition knowledge and attitude test. According to the results of nutrition knowledge test, the mean was 13.3 at the maximum 18 points and 51.4% respondents got more than 14 points. Significant differences were found with age (p<0.05, $x^2$=21.46), charge of income (p<0.05, $x^2$=8.86) and monthly expenses(p<0.05, $x^2$=22.95). The results of nutrition attitude test showed that the mean value of 40.89 points at the maximum 51 points and 58.6% of respondents rated more than 40.89 points. In exploring the relationship between the demographic variables(sex, age, educational level, and monthly expenses) and for attitude concepts, a significant correlation was found. Correlation among the knowledge for nutrition, nutrients, and the attitudes for nutrition was significant(p<0.05).

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당뇨환자의 식사처방 순응도에 영향을 미치는 사회심리적 요인 분석 II: 설문조사 방법을 이용하여 (A Study on the Sociopsychological Factors Influencing the Dietary Compliance of Diabetics Using Questionnaire)

  • 박동연;최선정;박혜련;안홍석
    • 대한지역사회영양학회지
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    • 제5권1호
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    • pp.36-49
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    • 2000
  • The purpose of the study was to find the sociopsychological factors predicting the intention of compliance with the dietary regimen in diabetes with a questionnaire. Data were collected from 282 adult noninsulin-dependent diabetics in Seoul, Kyoggida, and Kyongsangbukdo in Korea. Stepwise multiple regression analysis was conducted with predictor variables from theories of the Health Belief Model, Social Cognitive Model, The Theory of Reasoned Action , and Social Support. The behavioral intention of compliance with the prescribed diet was the independent variable. Subjects norm self-efficacy knowledge about diet therapy, outcome expectation, relationship with medical team, threat of deterioration of disease, and social support were the independent variables, The mean score of behavior intention was high ie 35.3 out to 42. Subjective norm and self-efficacy were the significant variables to predict the intention of dietary compliance. These variables comprised 39% of the common variance. To increase dietary compliance by influence of the referents and improve self-efficacy significant referents must be included and concrete and practical methods to follow the dietary regimen must be provided in nutrition education.

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The role of massive Population III binary systems in the formation of gravitational wave radiation source and in the cosmic reionization

  • Lee, Hunchul;Yoon, Sung-Chul
    • 천문학회보
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    • 제42권2호
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    • pp.64.2-64.2
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    • 2017
  • The Population III (Pop III) stars are thought to be massive. If massive Pop III stars form binary system and they experience mass transfer via the Roche lobe overflow, this may significantly change the properties of the system. For example, mass transfer in such system may shorten the period of the system, forming short period binary black hole (BBH) system, which is the most promising candidate for recently detected gravitational wave radiation sources. Also, there is an expectation that due to the stripped envelope of donor star by mass transfer, this system can play a significant role in the cosmic reionization by emitting more UV photons. However, this outcome highly depends on the initial properties of the system. We perform grid calculation on Pop III binary models with various initial primary masses (20 ~ 100 solar mass), initial separations, and initial mass ratios (q = 0.5 ~ 0.9). We find that 1) in most cases binary models show no increase in the number of ionizing photons and 2) formation of short period BBH system via mass transfer is highly unlikely.

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한방의료서비스 이용과 만족도의 영향요인에 대한 계통적 고찰 (Systematic Review on the Customers' Use of and Satisfaction with Oriental Medical Services)

  • 서영준;강신희;김연희;최대봉;신현규
    • 대한한의학회지
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    • 제31권1호
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    • pp.69-80
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    • 2010
  • Objectives: This study aimed to find determinants of customers' use of and satisfaction with oriental medical services in Korea. Methods: A total of 33 articles which consist of 9 articles published in academic journals, 20 master's theses, and 4 doctoral dissertations were included in the systematic review. Among the articles used in the study, 29 used primary survey data, while 4 used secondary data produced by the Korean National Health and Nutrition Evaluation Survey. Results: First, it was found that people who prefer to use oriental medical services usually have one or more of the following diseases: musculoskeletal disorders, paralysis, or diseases or injuries without clear diagnosis. Other variables of gender, age, expectation of treatment outcome, and kindness of doctor and other staff were found to be significant determinants of using the oriental medical services. Second, the determinants of customers' satisfaction with oriental medical services were found to be age, gender, level of education, chronic disease with long length of stay, kindness of staff, medical cost, clinical environment, doctor's reputation, and public image of the institutions. Conclusion: The results of this study can be used to develop marketing strategies for oriental medical institutions in Korea.

NCS 정보능력이 대학생들의 진로준비행동에 미치는 영향 (Investigating the Effect of NCS Information Capability on College Students' Career Readiness Behavior)

  • 성행남;조동환
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제27권4호
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    • pp.189-202
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    • 2018
  • Purpose As job market squeezes and more institutions have been requiring NCS(National Competency Standards) based recruitments, the importance of NCS has been growing. Among the 10 domains of NCS, the most relevant one with MIS(Management Information Systems) field is 'information ability', which is becoming more important with the advent of the fourth industrial revolution era. The purpose of this study is to investigate the effect of college students' information ability on their career preparation behavior. Design/methodology/approach In this study, we set up a process model to comprehend the effect of college students' information ability on career preparation behavior based on social cognitive career theory. For research model testing, 561 questionnaires were used for empirical analysis through structural equations modeling. Findings Empirical analysis showed that information ability positively influenced college students' career preparation behaviors for employment. In addition, this study presented a process model explaining the effect of information capability on career preparation behavior. In order to strengthen the information ability of college students, not only university-level efforts, but also MIS discipline efforts should be accompanied. Other academic and practical implications are discussed.

Politics of State-led Microcredit under the Lee Myung-bak Administration: State Autonomy, Capacity, and Outcomes

  • Choi, Jongho;Jung, Heon Joo
    • 분석과 대안
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    • 제4권1호
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    • pp.5-37
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    • 2020
  • In the 2000s, financial exclusion of low-income people emerged as a major social problem in South Korea. Microcredit business was first introduced by NGOs to help the poor overcome poverty while the Korean government soon chose to initiate microcredit policies to assist financially marginalized low-income people as a key policy measure to alleviate social inequality and revitalize economy. Unlike the initial expectation that state intervention in microcredit industry would be more effective, the outcome has been much less impressive. This paper aims to examine the poor performance of state-led microcredit in South Korea during the period of Lee Myung-bak administration by employing the concepts of state autonomy and capacity. It finds that the state autonomy, a key characteristic of a developmental state, was high in the sense that the funds had been raised in the face of strong resistance from private financial institutions. Lack of state capacity such as low technocratic expertise and politicization of microcredit policy, however, turned out to be a major stumbling block to the state-led microcredit in South Korea. This study shows that although the Korean government still has strong willingness to intervene in the financial market even in the face of interest groups' opposition, the eventual success of state action largely depends on its capacity to effectively implement financial policies.

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서비스 품질이 쇼핑가치와 재이용의도에 미치는 영향: 커피전문점을 중심으로 (The Effects of Service Quality on Shopping Value and Repatronage Intention: The Case of Specialty Coffee Shops)

  • 조현진
    • 유통과학연구
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    • 제10권4호
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    • pp.21-28
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    • 2012
  • 최근 경기침체로 인해 소비심리가 위축된 상황에서도 국내 커피시장은 가파른 성장세를 보여왔다. 커피 애호가들 사이에서 고급 소비패턴이 증가하면서 국내 커피시장은 원두커피를 사용하는 커피전문점의 폭발적인 증가를 불러왔다. 커피전문점 시장은 향후에도 계속 성장할 것으로 기대됨에 따라 기존 업체들의 점포확대와 신규 업체들의 진입이 증가하고 있는 추세이다. 결국 국내 커피전문점 시장은 업체간의 경쟁이 더욱 치열해지면서 차별화된 마케팅을 통해 경쟁우위를 확보해야 하는 과제를 안고 있다. 본 연구는 커피전문점 이용고객을 중심으로 서비스 품질이 쇼핑가치와 재이용 의도에 미치는 영향을 파악하는데 초점이 있다. 성공적인 관계관리를 위해 유용하게 작용하는 서비스 품질요인은 무엇이고 소비자들이 중요하게 평가하는 가치를 확인하는데 그 의의가 있다. 이를 위해 서비스 품질이 쇼핑가치에 미치는 차별적인 영향을 분석하고 실용적 가치와 쾌락적 가치가 재이용 의도에 미치는 영향을 검토하였다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 상호작용품질과 결과품질은 실용적 가치에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 환경품질이 실용적 가치에 미치는 영향은 유의미하지 않게 나타났다. 특히 실용적인 가치에 미치는 상대적인 크기를 고려할 때 결과품질이 상호작용품질보다 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 실용적인 가치를 증대하는데 있어 결과품질의 역할이 가장 중요하다는 것을 보여주고 있다. 둘째, 결과품질과 환경품질은 쾌락적 가치에 긍정적인 영향을 미치고 있지만, 상호작용품질이 쾌락적 가치를 증가시키는 영향은 유의미하지 않았다. 즉 고객들은 서비스 결과에 대한 평가와 서비스가 전달되는 배경에 근거하여 쾌락적 가치를 인식함을 의미한다. 특히 쾌락적 가치에 미치는 상대적인 영향력은 결과품질이 환경품질보다 더 큰 것으로 확인되었다. 셋째, 실용적 가치와 쾌락적 가치는 재이용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 쇼핑가치가 재이용의도에 미치는 상대적인 영향력은 쾌락적 가치가 실용적 가치보다 더 큰 것으로 밝혀졌다. 즉 고객들은 커피전문점을 실용적 및 쾌락적 가치를 충족시켜주는 공간으로 인식하면서도 기능적인 욕구보다 감성적인 체험에서 얻는 효익에 더 많은 의미를 둔다는 것을 알 수 있다. 결국 본 연구는 다른 서비스 요인들보다도 결과품질이 가장 중요하다는 점을 제시하고 있다. 나아가 커피전문점 업계는 고객들이 경제적인 가치에 근거한 실용적인 욕구를 추구함과 동시에 관계의 매개체와 같은 쾌락적인 욕구를 더 중시한다는 점을 명심해야 할 것이다.

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구강안면통증클리닉에 처음 내원한 턱관절장애 환자들의 내원 목표 (Expectations of the First Visit to Orofacial Pain Clinic for the Patients with Temporomandibular Disorders)

  • 원상연;김혜경;김미은
    • Journal of Oral Medicine and Pain
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    • 제35권4호
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    • pp.265-273
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    • 2010
  • 환자가 진료실에 들어설 때 어떤 기대와 목표를 가지고 있는 지 파악하여 치료에 적절히 반영한다면 환자의 치료만족도를 향상시키고 보다 나은 치료효과를 얻을 수 있을 것이다. 본 연구는 TMD 환자의 첫 내원 시 면담과 치료에 대한 기대감을 조사하고, 이러한 내원 목표가 과거치료의 유무나 통증 정도 및 통증으로 인한 일상생활의 제한 정도 같은 요소들에 따라 달라지는지를 조사하고자 하였다. 지난 3개월(2010년 8월부터 11월) 동안 단국대학교 치과대학 부속병원 구강내과에 내원하여 TMD로 진단된 18세 이상의 성인 환자를 대상으로 담당의사와의 첫 면담 전 대기실에서 환자기대조사 설문지와 간이통증목록(Brief Pain Inventory, BPI)을 작성하게 하여 분석하였다. 322명의 TMD 환자들의 남녀 비는 1:1.5 이었고 평균연령은 약 36세이었다. 본 연구 결과 TMD 환자들이 병원을 찾을 때 가장 중요한 Top 3의 기대목표는, '통증이 완전히 나았으면 좋겠다(cure of pain)', '왜 아픈지 이유를 알고 싶다(understanding)', '자신의 증상에 대해서 의사와 충분히 상의하고 싶다(doctor-patient communication)'로 조사되었다. 성별이나 병력기간, 과거치료 경험에 따른 환자 내원 목표의 차이는 관찰되지 않았다. TMD를 세분하였을 때, 근육장애, 특히 복합(관절-근육)장애 환자군에서 통증조절을 가장 중요하게 생각하는 비율이 상대적으로 높았고, 자신이 아픈 이유를 알고자 기대가 큰 반면, 관절장애군은 의사소통과 검사에 대한 기대가 상대적으로 더 컸다(p<0.005). 또한 통증과 통증으로 인한 일상생활 제한이 심할수록 통증조절을 가장 중요하게 생각하는 환자의 비율이 증가하였으며, 통증 강도가 낮은 환자들의 경우 의사-환자간 communication에 대한 기대가 상대적으로 컸다(p<0.05). 이러한 결과로 볼 때 TMD 환자의 치료에서 효과적인 통증조절은 가장 우선되어야 할 치료목표이지만, 질병의 원인과 기전에 대한 충분한 설명과 진단과 치료에 대한 의사-환자 간의 충분한 의사소통을 통하여 환자의 진료 만족도를 더욱 향상 시킬 수 있을 것으로 판단된다. 질병에 대한 환자이해를 돕고 의사소통을 충분히 하기 위해 환자중심의 상담과 자료의 적극적인 활용이 필요하겠다.

심미 증례 환자의 효과적인 상담 전략 (Effective consultation strategy for patients of aesthetic case)

  • 김주미
    • 대한심미치과학회지
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    • 제22권1호
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    • pp.74-82
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    • 2013
  • 현대사회는 TV나 인터넷 등 대중매체의 노출과 스마트 폰 보급으로 급성장한 SNS 등을 통해 이미지에 대한 지각이 신체관련 소비행동에까지 영향을 미치고 있으며 그로 인해 본인이 가지고 있는 콤플렉스에 대한 개선을 원하는 심미 증례 환자의 수요 역시 증가하고 있습니다. 심미적인 치료를 희망하는 환자군은 일반진료를 받는 환자군에 비해 더욱 적극적인 성향을 보이며, 이미지 개선에 대한 기대와 함께 기능적인 문제, 결과에 대한 만족도 등의 두려움을 가지고 있습니다. 심미 증례 환자의 상담에 있어서 가장 기본은 환자본인이 심미치료를 통해 개선하고 싶은 포인트가 어떤 것인지를 술자와 상담자가 정확하게 인지하는 것에서부터 출발합니다. 환자의 관점에서 시작되는 상담은 의학적인 분야의 접근을 통해 합의 즉 이상적인 것과 자연스러움의 균형점을 찾는 방식으로 진행됩니다. 초기 상담부터 각 진료단계별 상담 process를 구축하고 단계별 상담 내용을 정확하게 기재하여 술자 및 진료staff이 공유하며, 초기상담부터 Maintenance care까지 일관성 있는 정책을 운영하여 환자에게 무리한 기대를 주고 공감하지 못하는 결과로 실망을 초래하는 상담이 아닌 진정한 소통이 바탕이 되어 환자, 술자, 진료staff이 만족할 수 있는 결과를 이끄는 상담이 가능해 집니다. 심미 증례의 유형별 case를 통해 환자와의 공감을 바탕으로 한 심미 증례 환자의 효과적인 상담전략을 소개합니다.