목적: 본 논문에서는 증가되는 안경광학과 입학정원의 문제점과 안경사의 수요공급에 대하여 연구하였다. 방법: 교육통계, 보건복지백서, 대학 알리미, 대학의 홈페이지를 통하여 자료를 수집하였다. 결과: 안경광학과의 모집정원을 이용하여 수요와 공급 등을 예측하였다. 결론: 현재 배출된 안경사의 수는 과잉공급이다. 안경사의 과잉 공급은 안경사의 근로여건 악화와 직무만족도 저하 유발하고 따라서 그리고 잦은 이직과 타 직종으로의 전업을 발생시킨다. 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 정확한 자료의 조사가 필요하며 안경사 유관 기관들은 결집하여 정부의 인력정책수립에 대응해야 한다. 그리고 안경사의 직무영역 확대, 질적 수준 향상, 근로여건 개선 등은 안경광학과 학제의 통일과 입학정원의 축소를 용하여 이뤄질 수 있다.
목적: 본 연구는 소규모 안경원 창업에 관련된 여러 가지 유용한 정보를 제공하여, 안경원 창업준비에 관련된 시행착오를 줄이고자 한다. 방법: 경기도 지역에서 31개원의 소규모 안경원 개설자를 조사하였고, 그 중 응답이 불성실한 8개원의 설문지를 제외한 23개원의 설문지를 분석하였다. 소규모 안경원을 오픈한 창업주를 대상으로 질의 및 설문을 통해 진행하였다. 결과: 소규모 안경원 창업을 준비하기 전에 안경원 경력은 4~5년이 가장 많았다. 안경원 창업자의 남녀 비율은 남자(73.9%)가 여자(26.1%)보다 많았다. 창업의 준비기간은 3~5개월(47.8%)이 가장 많았다. 결론: 본 연구는 예비 창업자들에게 소규모 안경원 창업에 관한 유용한 정보를 제공한다.
목적: 본 논문에서는 한국 안경사제도의 문제점들과 개선방안들에 대하여 논의하였다. 방법: 현재 안경사제도 관련된 자료와 해외 검안안경사 제도 관련 자료를 이용하여 안경사제도 변화의 필요성에 대한 이론적 바탕을 제공한다. 결과: 시력보정용구의 착용자가 증가하고 있고, 현재 굴절검사의 67%가 안경원에서 이루어지고 있으며, 안경사들은 충분히 교육을 받고 있고, 많은 안경사들이 안과에서 굴절검사를 담당하고 있다. 현행 법률은 안경사의 업무특성을 적절히 반영하지 못하고 있다는 것을 확인하였다. 결론: 현재 한국 안경사들의 능력, 교육제도는 국민의 안보건 서비스를 제공하기 위한 준비는 충분히 되어 있으므로 현실에 맞는 안경사 법을 재정해야만 한다.
안경원은 직접 소비자와 접촉하는 소매업으로써 안경원의 경영방침, 개선 및 발전 방향을 연구하고자 한다. 이러한 목적으로 안경원의 현재 상태와 문제점 조사하였다. 이에 따른 안경원의 현황과 경영관리상의 문제점을 제시하고 그 문제점의 개선방향을 제안하여 안경원 경영에 유용한 경영방법을 제시하고자 한다.
목적: 대학생의 안보건 정보습득경로와 실천률에 관한 기초 자료를 얻고자 하였다. 방법: 대학생 292명을 대상으로 설문을 실시하여 통계 분석하였다. 결과: 대학생들은 안보건 정보를 안경원(45.21%), 매스컴(27.74%), 안과 (14.38%)에서 주로 얻었다. 이들 경로의 정보 만족률은 높았으며 특히, 안경원에서의 만족률(85.60%)이 매우 높았다. 시력을 교정한 대학생의 안보건정보습득 경로는 안경원에서가 55.50%로 가장 많았고 시력교정을 하지 않는 대 학생의 안보건 정보습득 경로는 매스컴(43.56%)을 통해서가 가장 많았다. 정보에 대한 실천률은 70.21%로 높았고 안경원에서 정보를 습득한 대학생의 실천률이 76.52%로 매우 높았다. 결론: 대학생들은 안보건 정보를 안경원에서 가장 많이 습득하며 타 경로에 비해 만족률과 실천률이 높았다.
목적: 본 연구는 안경원 디스플레이에 대해 설문조사함으로써 보다 효율적인 안경원 디스플레이 방법에 대한 방향을 제시하고자 하였다. 방법: 울산의 주요지역(대학가, 번화가, 주택가) 안경원 50매장을 방문하여 안경사를 대상으로 설문조사를 실시하였으며 안경사의 디스플레이 선호도를 조사하였다. 결과: 안경사들이 선호하는 안경원 디스플레이는 콘택트렌즈 종류는 매장의 입구에 진열시키고, 선글라스는 매장의 중앙 쪽에 진열하지 않고 벽면으로 진열함과 동시에 중가, 저가의 제품은 소비자들이 편하게 접근할 수 있도록 중앙에 진열을 해 놓은 것으로 나타났다. 또한, 고객휴식처를 매장의 입구 또는 안쪽에 위치시킴으로써 고객들이 편안하게 쉴 수 있는 쉼터를 마련해 두었다. 결론: 효율적인 안경원 디스플레이는 소비자의 마음을 사로잡아 구매의 편의성과 구매력을 향상시킴으로써 안경원 매출에 큰 변화를 가져올 수 있을 것으로 여겨진다. 따라서, 매장 이미지의 일관되고 지속적인 관리가 효과적으로 이루어질 수 있도록 체계적이고 차별화된 디스플레이 전략의 활용방안 연구가 계속되어야 할 것으로 사료된다.
2000 년대를 맞이하면서 마케팅의 이론과 사례에서 중요한 방향 전환이 이루어지고 있는데 반해 본 연구는 안경원의 관계마케팅 영향요인에 관해 주목하여 경영자의 적극적인 고객과의 관계를 개선하려는데 목적을 두고 관계마케팅 요인들의 영향을 확인하고자 하였다. 관계의 질 구성 요소를 신뢰, 만족, 몰입 등의 세 요소로 정의하고 안경원 특성인 상품/서비스, 가격, 물리적 편의성 그리고 커뮤니케이션 등의 관계마케팅 요인들의 관계의 질에 어떠한 영향을 주는지를 알아보고자 하였다. 또한 안경사 특성인 지식정보, 호감도, 접촉빈도 그리고 불만해소능력들의 관계마케팅 요인들이 관계의 질에 어떠한 영향을 주는지 이러한 관계의 질이 재구매 의도와 구전효과에 영향을 미칠 수 있는지를 살펴보고자 하였다. 안경원의 특성은 신뢰와 몰입에 긍정적인 영향을 마치는 것으로 나타났으나 만족에는 그다지 크게 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 안경원 특성은 만족에 영향을 주기 보다는 고객이 신뢰나 몰입할 수 있는 요인들이라 할 수 있기 때문에 다양한 상품/서비스, 가격, 물리적 편의성, 커뮤니케이션의 요인들을 좀 더 적극적으로 고객 지향적으로 개선해나가야 할 것이다. 안경원에서의 가격이나 커뮤니케이션 구조가 상당히 전 근대적인 사고와 체계로 이루어져 있어 고객에게 만족이나 신뢰, 몰입에 영향을 주지 못하고 있다는 것을 알 수 있었다. 안경사 특성은 신뢰나 몰입보다는 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계의 질은 대부분 관계의 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 안경원에서 관계마케팅은 기존 고객과의 관계를 우호적으로 형성하여 고객에게 안경원 특성상, 고객에게 만족의 영향을 줄 수 있도록 가격구조와 커뮤니케이션 개발에 힘써야 하겠으며, 안경사 특성상으로는 보다 신뢰와 몰입을 가질 수 있도록 고객과의 관계를 옹호 또는 파트너쉽으로 동반자적 관계를 형성 유지하여야 하겠다.
본 연구는 안경조정과 관련하여 2회에 걸쳐 실시한 설문 결과를 바탕으로 안경조정에 대한 안경사의 인식 및 실태 변화에 대하여 조사하였으며, 그 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 안경사 업무 중 안경조정에 대한 비중이 점차 증가하는 것으로 나타났다. 안경조정에 있어서 비용의 유료화에 대한 긍정적 인식의 변화가 고객뿐만 아니라 안경사에게서도 나타났다. 플라스틱 안경테의 경우 불편감 해소에 대한 부담 및 조정 빈도에 대한 조사 결과 모두 다리 부분에 대해서 증가한 것으로 나타났다. 안경사들의 조정에 대한 부담을 줄이기 위해서는 올바른 안경사용법에 대한 지속적인 교육이 이루어져야 할 것으로 판단된다.
DACUM방법에 의하여 안경사의 직무를 분석하여 직무기술서를 작성하고 전국의 안경사 300명에게 설문조사에 의하여 검증을 거친 뒤 직무요건서를 작성하였다. 직무요건서 작성에는 설문조사에 의한 일의 중요도와 빈도가 3점 만점에 2.15점 이상인 일의 요소를 선택하였으며, 이를 기준으로 안경사 국가시험 문항개발기준을 도출하였다.
The results analyzing the interior space of optician's store for application of VMD are as follows. The optician's stores tend to utilize their space not just for one function, but for multiple purposes. It is becoming bigger in size and is showing that it is spending more space for marketing purposes. In the future, optical store needs to provide convenience for the customers and as a Semi-Medical space, in order to receive trust, it needs to have Test-area, Work-area, improvement in environment, and of course, a comfortable space where the customers can sit back and relax. Taking a look at the features of design, the colors and the use of materials in domestic areas has been somewhat restricted. But international areas has been using diverse colors and materials for bright and comfortable atmosphere. Now, the optician's stores has to produce various atmosphere through different and brilliant colors and materials from other stores to be more efficient and to be highly competitive.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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