Background : The concept of 'service' in a hospital is based on the quality of medical staffs who serve as customer-satisfying media, and this is what distinguishes general hospitals from other business corporations in which customer satisfaction is achieved through commercial products. Thus, the internal employee satisfaction is essential in the improvement of the 'service' and subsequent 'competitiveness' of a hospital. The purpose of this study is to establish internal marketing strategies for a general hospital through regular surveys on employee satisfaction. Method : Surveys on employee satisfaction in radiology department were conducted regularly twice a year in a university hospital with 800 beds 2001 in 2004. The subjects of this study were 35 employees who work in radiology department. The authors developed the questionnaires and the surveys were conducted initially during the first 6 months of the year. After necessary improvements were made by applying 6 Sigma techniques, subsequent surveys were conducted during the latter 6 months of the year and the degree of employee satisfaction was compared. Results : Overall satisfaction increased with a constant rate and the authors were able to assess that the hospital is being gradually stabilized. The degree of satisfaction assessed by multiple choices showed only minor changes. However, as a result of focusing on the demands put forth by the employees through the open questions, the degree of satisfaction increased gradually year after year. Conclusions : It is important to heighten the internal employee satisfaction systematically and harmoniously through the assessment on the demands of the internal customers and feedback-based communications between the management officers and the staffs. Continuous surveys on the internal employee satisfaction will serve to be valuable materials in the establishment of internal marketing strategies for a general hospital.
INDAHINGWATI, Asmara;LAUNTU, Ansir;TAMSAH, Hasmin;FIRMAN, Ahmad;PUTRA, Aditya Halim Perdana Kusuma;ASWARI, Aan
Journal of Distribution Science
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v.17
no.8
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pp.25-34
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2019
Purpose - Investigate the association of internal and external factors of consumers and analysing the role of moderating comparative marketing aspects, especially the part of YouTuber and celebgram in influencing purchase decisions. Apart from that, it provides an overview of the pattern of purchase decision making in forming Millennials and Y generation consumer culture Research design, data, and methodology - This study uses a quantitative research approach with descriptive, predictive, and prospective data analysis on 300 eligible Millennials and Y aged 20-35 years who are bachelor-educated. Data collection using online surveys with final statistical analysis using the Partial Least Square (PLS) approach Results - All hypothesis are declared accepted, indirect testing the dominant internal consumer factors have a positive and significant effect on consumers' purchase decisions. Through testing Moderating, aspect marketing comparative is also authoritative able to moderate internal consumer factors towards purchase decision making. Conclusions - Digital technology is changing the paradigm and perceptions of the millennials and Y generations in terms of behaving as a generation of technology connoisseurs who also influence and shape the culture of that generation and the generations to come in the future.
Purpose: This study aimed to apply factors of successful online marketing strategy for food distribution SMEs and the effects of these successful strategies to achieve higher performances. Research design, data, and methodology: Questionnaires were used to collect data from 400 samples of SMEs in Thailand. We employed structural Equation Modeling techniques for data analysis. Results: The results revealed that distribution strategies directly affected the success of business operations, as follows: 1) Customer communication channels, product variety, preserved privacy, and personal service had direct positive effects on the distribution success in terms of financial perspective, customer perspective, internal process perspective, and earning and growth perspectives; 2) Ability to learn a competitor had a positive direct relationship with the distribution success in terms of financial perspective and learning and growth perspectives, excluding customer perspective and internal process perspective; and 3) Responses to market on time had a positive and direct influence on distribution success in terms of customer, internal process perspective and learning and growth perspectives excluding financial perspective. Conclusions: This research has made an essential contribution to SMEs that they should focus on and adopt these 6ODS+4BSC concepts as development guidelines for food distribution SMEs to be more efficient and effective.
Character industry which introduces marketing techniques into cultural level and recreational tendency owned by man and which develops them to industrial aspects is not simple sale of goods, but knowledge-intensive industry which asks consumers intangible symbolic elements. In other words, it is a field of soft business which concretizes and maximizes ideas, goods and services which can satisfy pleasure and recreational tendency internal to human mind. For Korean character industry, forms or expressions proper to character not only have weak character, meaning or values as goods from the stage at which they are developed, but the absence of strategies about media by which to develop these or integrative character marketing strategies and tactics makes a ripple effect of character or strategies of merchandising it relatively inferior compared to the advanced countries in character such as the United States, Japan, England and so on. 1 want to contribute to developing Korean character industry to the levels of developed countries by applying the strategies and tactics of MPR, the strategic marketing method which worldwide famous enterprises or brands are positively utilizing in the condition of the lad(Eng study on character marketing with character as the subject, to character marketing strategies by which they can be grafted directly into fields of character business.
Corporate business in today's domestic industry focuses on using of culture & arts as internal and external marketing strategies with increases number of business cases of implementing corporate cultural marketing. Despite certain demands for the systematic research of corporate cultural marketing, studies have not been sufficiently developed to meet industrial and academic demands. In some paper, studies on effectiveness of corporate cultural marketing have been examined. But the papers were only limited to a conceptual categorization of corporate cultural marketing. Therefore we intended to study patterns of corporate cultural marketing using actual corporate data and explore inter-relationship across the patterns and characteristics. As a result, Korean firms were categorized into four patterns as below: 1)Duty type, 2)Strategic Partner type, 3)Publicity type and 4)Event type. Also, We found that performance of Strategic Partner type was highest.
Jo, Myung-Hee;Bu, Ki-Dong;Kim, Kwang-Ju;Suh, Jun-Seok
Journal of the Korean Association of Geographic Information Studies
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v.1
no.1
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pp.52-69
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1998
Using GIS, this study constructs and evaluates a bank marketing system. The study collects a marketing GIS database case from the Daegu Bank, which is one of the leading local banks in Korea. The database includes spatial data such as digital road map, internal and external attribute data which are combined for the construction of bank marketing database. Based on these data, the study developed an interface which enables searching and analysing functions of bank GIS marketing system. For the development of the interface, this study examined the basic concepts of area marketing and its development and utilized Map/Info as a basic GIS software package and Delphi as computer language. Finally, the study makes a comprehensive evaluation of various problems of spatial and attribute data which occurred in the process of constructing the bank marketing database.
The purpose of this study is to derive the necessary factors by conducting a questionnaire survey for SMEs with experience in participating in the online export support business in order to derive the factors that activate SMEs' online marketing. As a result, it was found that the Corporate trade capacity had a positive influence on online marketing utilization, and that the Corporate internal capacity did not have a significant influence on online marketing utilization. Since the consultants' role for export marketing obviously appears to exercise more significant positive effect on online marketing utilization, we can suggest the followings to activate online exports of SMEs. First, more effective efforts are needed to expand the trading capacity to utilize online marketing, and secondly, the export marketing capacity of SMEs needs to be strengthened steadily. In particular, strengthening the capabilities of the trading consultants of participating and performing companies is considered to be an important factor in the use of online marketing by SMEs, we recommend further strengthening each corporate and government policy effort to empower export consultants.
International Journal of Computer Science & Network Security
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v.22
no.2
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pp.318-326
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2022
Marketing stress testing is a new method of identifying the company's strengths and weaknesses in a turbulent environment. Technically, this is a complex procedure, so it involves artificial intelligence and machine learning. The main problem is currently the development of methodological approaches to the development of the company's digital model, which will provide a framework for machine learning. The aim of the study was to identify and develop an author's approach to the parameterization of the company's business processes for machine learning-based marketing stress testing. This aim provided the company's activities to be considered as a set of elements (business processes, products) and factors that affect them (marketing environment). The article proposes an author's approach to the parameterization of the company's business processes for machine learning-based marketing stress testing. The proposed approach includes four main elements that are subject to parameterization: elements of the company's internal environment, factors of the marketing environment, the company' core competency and factors impacting the company. Matrices for evaluating the results of the work of expert groups to determine the degree of influence of the marketing environment factors were developed. It is proposed to distinguish between mega-level, macro-level, meso-level and micro-level factors depending on the degree of impact on the company. The methodological limitation of the study is that it involves the modelling method as the only one possible at this stage of the study. The implementation limitation is that the proposed approach can only be used if the company plans to use machine learning for marketing stress testing.
The company's technical reserves in accordance with the internal skills and external technology commercialization capacity and to analyze the impact on the performance of technology commercialization and financial performance of the company. External technology funding, internal and external technologies marketing, internal and external technologies production, outside of the external Technology Commercialization technique was investigated to affect the financial performance. Financing, marketing capability, and the production base is completely mediated effect acting from within the technology business technical achievement, but funding and the regulation of full-mediated effects on the financial performance in the external action, technical marketing skills and capacity of external technology in part mediated effect was investigated by the effect on financial performance.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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