• 제목/요약/키워드: internal business process

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ANP 기반 도시환경정비사업의 변화관리 요인 도출 및 중요도 산정 (Deduction of Change Management Factors and Weight Estimation based on ANP in Urban Renewal Project)

  • 신승윤;손명진;현창택
    • 한국건설관리학회논문집
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    • 제14권3호
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    • pp.176-186
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    • 2013
  • 대규모로 진행되는 도시환경정비사업의 경우, 다수의 참여주체의 요구 및 내/외부적인 요인에 의하여 사업의 환경, 주체, 법규, 계획 등이 빈번히 변화되는 특성을 지닌다. 이처럼 대규모로 진행되는 도시환경정비사업에서는 다수의 변화의 가능성을 가지고 있는 만큼, 전체 사업의 업무프로세를 기반으로 변화요인을 정의하여 사업추진단계별로 발생 가능한 변화요인을 사전에 인지하고 체계적으로 관리할 수 있는 방안이 필요한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 도시환경정비사업과 같이 다수의 변화 가능성이 내재된 사업의 체계적인 변화관리를 위하여, 업무프로세스를 기반으로 주요 변화관리 요인을 도출하였다. 또한 ANP방법론을 활용하여 도출된 변화요인들에 대한 외적, 내적 특성을 반영함으로써 사업 추진단계별 특성화된 주요 변화요인들의 중요도를 정량적으로 제시하였다.

K-POP의 세계시장 진출 성공요인 분석: VRIO 모형을 중심으로 (Exploring the Success Factors of K-POP Globalization: Utilizing the VRIO Model)

  • 신동석;남성집;남명현
    • 유통과학연구
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    • 제13권2호
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    • pp.55-62
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    • 2015
  • Purpose - This study aims to investigate the success factors pertaining to K-POPs from an analysis of the internal business environment. Much research has investigated Korean Moves or how to popularize them. The research mainly focused on aspects of Korean Moves. However, few studies have attempted to examine Korean Moves or K-POPs from a managerial viewpoint. The current research tries to investigate the success factors of K-POP from strategic perspectives, specifically utilizing internal resource based view perspectives. It differentiates itself by looking at the competitiveness of K-POP from the internal resources. Research design, data, and methodology - In the entertainment industry, where creativity is heavily stressed, competitiveness is often regarded within the organization as a form of intangible asset, knowledge, or technology that is often related with the organization's personnel. Some research has tried to reveal the competitiveness of K-POP using Porter's competitiveness of nations framework. Others utilize the adapted model of Porter's structure. However, these models only look at the outside environment, and not inside a firm's resource, knowledge, or capabilities. This research utilizes the VRIO model to examine the internal resources and capabilities of K-POP producers. The model measures whether a firm's internal resources and capabilities are valuable, rare, difficult to imitate by competitors, or organizable. The research covered businesses whose yearly revenue exceeds $10 Million in music planning and recording in South Korea. There were only thirteen such companies (one percent of the total population). Of these, companies for whom 20 percent or more of the sales revenue comes from the abroad are targeted. Only seven are selected and these participated in the research. In order to find a firm's internal resources, we conducted qualitative research methodology. Their business names and persons who participated in this research are not revealed due to case sensitive issues. Instead, we use unrelated initials for their names and their statements. Results - From the in-depth interview with top-tier K-POP producers and managers, the current research tried to identify resources and capabilities that helped to strengthen their competitiveness. These resources and capabilities are sought from the scope of the VRIO model, which looks at the internal resources and capabilities from the scope of value, rarity, imitability, and organization. Interviews with the top tier producers and managers reveal the internal success factors of K-POPs. We conclude that these resources and capabilities are from internally accumulated producing know-how, unique managing (training) system, and outstanding all-round entertainment capabilities of the performers. Conclusions - These results indicate that the core resources and capabilities of K-POP are robust. It will take a significant amount of time and money to imitate for followers, because these resources and capabilities are the result of time investment and are embedded into producers' and performers' know-how. Taking Luo (2000)'s argument, K-POP is in the second stage of the globalization process, which is configuring and allocation resource capabilities to a global scope.

조직성과에 대한 인식연구: 공공기관을 중심으로 (Study on Organizational Performance: Focused on Public Institutions)

  • 이향수;이성훈
    • 디지털융복합연구
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    • 제15권3호
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    • pp.47-54
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    • 2017
  • 본 연구에서는 조직성과를 재무적 관점이 아니라 정책관점, 고객관점, 조직내부관점 등으로 구분하여 공공기관 직원들을 대상으로 분석하고자 한다. 본 연구의 사례로 선정된 공공기관은 환경부 산하의 공공기관으로서 환경산업육성과 환경기술개발사업 등의 관리, 개발된 환경기술의 보급 및 실용화 촉진을 목적으로 설치된 기관이다. 연구대상이 된 공공기관은 조직성과를 어떻게 정의하며 어떻게 하면 조직성과를 제고할 수 있는지에 대한 고민을 가지고 있었다. 아울러 재무적 성과보다는 고객이나 정책의 관점에서 성과를 측정해보자 하는 데에 관심을 가지고 있었다. 본 연구 결과 연구대상이 된 공공기관의 정책적인 측면, 고객적인 측면, 조직내부적 측면에서의 성과에 대해서는 그리 높지 않은 것으로 나타났다. 조직의 정책성과, 고객성과 및 조직내부 성과를 제고하기 위해서는 조직구성원들간의 원활한 의사소통, 수평적 조직구조, 고객의 정책과정에의 참여독려, 업무 프로세스를 조직의 고객입장에서 재설계하고자 하는 노력이 필요함을 알 수 있었다.

액션러닝에 의한 업무프로세스 개선 사례연구: (주) 효성의 교육프로세스를 중심으로 (A Case Study on the Process Reengineering by Action Learning Program: Focusing on a Training Program in Hyosung Corporation)

  • 김종인;이국희;박양규
    • 경영정보학연구
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    • 제8권1호
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    • pp.287-303
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    • 2006
  • 기업에서 인적자원에 대한 투자의 중요성이 증가하고 실질적인 금전적 지출이 커지고 있는 상황에서 교육의 실질적인 성과 향상을 기할 수 있는 방안으로서 액션러닝에 대한 관심이 최근에 커지고 있다. 본 연구는 새로운 교육방법으로서 액션러닝을 소개함과 동시에 액션러닝 방식을 활용한 교육프로그램의 구체적인 개발 및 운영과정을 분석하여 액션러닝 운영상의 시사점을 도출하려 한다. 본 논문은 2005년 9월부터 2006년 1월까지 진행된 (주) 효성의 과장승격후보자과정에 대한 액션러닝을 적용한 사례를 심층 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 액션러닝은 관리자들이 직무 수행하는데 문제가 되는 불필요한 과정을 개선하는데 도움을 주었다. 둘째, 액션러닝을 적용하는데 있어, 내부/외부 Facilitator들의 통합적 활용이 교육효과 극대화에 기여하였다. 셋째, 최고경영자 및 경영층의 지원과 인재개발팀장의 액션러닝에 대한 적극적 추진이 주요한 성공요인으로 판단된다.

Quality Management (QM) Standard Issues in FM - Based on Guidance on quality in European FM Standard

  • Lee, So Young;Jang, Yon Hwa;Lee, Myoung Sik
    • Architectural research
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    • 제18권1호
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    • pp.21-29
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    • 2016
  • Importance of FM has rapidly increased because of its growing business. However, due to lack of clarity and identity of FM in professional areas, standardization of FM became to be imperative in such a rapidly changing global business environment. Facility services are defined as the provision of support the primary activities of an organization, delivered by an internal or external provider. Majority of FM activities are services related to 'space and infrastructure' and 'people and organization' (CEN, 2011). The purpose of this study is to investigate definitions and characteristics of FM from both globally and domestic environment, by comparison with international or national standards, to identify quality management in FM and service characteristics of FM, to investigate the differences in service level elaboration in FM, and to suggest standard issues of quality management in FM service quality. This study examines contents of the European Standards in FM, Part 3 'Guidance on quality in Facility Management, especially for the process of QM standardized by CEN (2011) and explores undefined issues such as service level, measurement metrics according to service characteristics of FM. The European FM Standard guides the common process of QM in terms of requirements specification, service level elaboration, measurement metrics development although it does not specifically address various service levels, specific performance metrics and indicators.

우리 나라 패션 산업을 위한 패션 비즈니스 리엔지니어링에 관한 연구 (A Study on Fashion Business Reengineering for Korean Fashion Industry)

  • 김문숙;한정지;최은정;홍인숙
    • 복식문화연구
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    • 제7권4호
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    • pp.1-13
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    • 1999
  • The purpose of this study is to remind the necessity of reengineering establishment of future-oriented fashion industry and to research the devices for the devices for the system establishment at this present time when the consumer\`s demands level is extremely high. This research has been done by the literature review of the relative articles, books and the case study. First, through the analysis of the important changes and movements of fashion industry environment by the environmental interpretation model of Draft and Weick, the strategic development, corresponding the environment change of fashion industry, has been attempted. Second, this study examined QR integration management method according to the Kunz\`s behavior theory of the apparel firms. Third, as the prior occupation strategy regarding the things can be done very well from now on the things are needed, the necessity and establishment of SCM, based on companionship and beyond the boundary between the companies has been studied through the exchange of the data of manufacture and sales which has been regarded as the secret of the companies. Finally, to become a company to lead the market, in addition to the re-organization of the internal process of a company with the leadership which has the clear vision for the consumer\`s satisfaction, the process have ti be integrated under the cooperation with its business partners and the cost have to be reduces, and the which takes to correspond to the consumer\`s requirements have to be reduced.

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디자인특성화 교육전략 연구 (Research for Design Specialization Education strategy)

  • 박영진
    • 디지털융복합연구
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    • 제17권12호
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    • pp.481-488
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    • 2019
  • 디자인 교육의 변화가 요구되는 것은 산업의 가치 변화와 시장의 요구가 혼재되어 나타나는 현상이다. 오늘날 디자인 산업에 영향을 미치는 외부적 요건의 변화와 내부적 가치 변화는 소비자 중심의 디자인에서 이해관계자 중심의 디자인으로 가치가 전이되고 있다. 이러한 변화의 중심에서 본 연구는 디자인 교육의 분야별 특성에 부합하는 교육적 매커니즘의 내용적 제안이 목적이다. 디자인 특성화는 '디자인+비즈니스'의 개념으로 디자인의 고유 기능인 스타일 개발과 마케팅, 경영 전략, 창업 등을 결합하여 창의적 사고와 전략적 사고를 융합하여 활용함으로써 디자인 시너지의 극대화를 추구하는 새로운 영역을 뜻한다. 따라서 디자인 특성화는 우선 경제적 가치에서 교육의 정책을 실현해야 하며 이전의 도제적 교육관에서 벗어나 합리성과 효율성을 제고하는 디자인 프로세스로 전환되어야 한다.

분산 컴포넌트 명세를 통한 e-비즈니스 컴포넌트 구축 (The e-Business Component Construction based on Distributed Component Specification)

  • 김행곤;최하정;한은주
    • 정보처리학회논문지D
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    • 제8D권6호
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    • pp.705-714
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    • 2001
  • 오늘날의 컴퓨팅 시스템은 인터넷을 사용하여 비즈니스 거래와 분산 업무 처리로 확대되어가고 있으며 정보 기술은 점차적 으로 재사용성과 독립성 그리고 이식성을 가진 컴포넌트를 기반으로 한 응용 개발이 확산되고 있다. 컴포넌트 개발 형태는 코드의 재사용이나 클래스 라이브러리보다 좀 더 발전된 형태의 부품개발 형태로서, CBD(Component Based Development)를 기초로 한다. 그러나, CBD를 이용하여 새로운 컴포넌트를 구축하는 비용의 증가와 함께 비즈니스 요구사항에 맞는 컴포넌트 개발을 위한 노력이 필요하다. 또한 빠르고 정확한 컴포넌트 정보를 웹 상에서 지원할 수 있도록 시스템 측면에서 정규화 형태의 컴포넌트 모델이 요구되고 있다. 본 논문에서는 사용자의 요구사항에 접근하고 웹 상에서 빠르고 신속하게 어플리케이션이 개발되는데 목적을 두고 있다. 네트워크상에서 비즈니스 도메인을 기반한 가장 소규모 단위의 분산 컴포넌트를 대상으로 인터페이스 명세를 제공한다. 컴포넌트 내부와 외부 관계를 담고 있는 명세는 사용자의 요구 사항을 정확하게 분석되도록 구성하며 이러한 명세는 비즈니스 도메인에서 재사용 가능한 정보 크기인 EJB(EnterpriseJavaBean)로 서블릿 시스템 내에서 세션과 엔티티 형태의 정보로 나누어 저장된다. 비즈니스 컴포넌트를 제공하기 위한 질의를 사용하여 비즈니스 컴포넌트를 이용할 수 있으며, 시스템은 차후에 등록, 자동 재배치, 조회, 테스트, 그리고 다운로드하여 컴포넌트를 제공받을 수 있는 환경 구축을 목표하며 이는 컴포넌트 재사용성을 증대시키며 비용을 절감하고 사용자가 분산 컴포넌트를 쉽게 사용할 수 있도록 하는데 목적을 둔다.

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정보시스템 활용이 고객관계 역량에 미치는 영향에 관한 연구: 커뮤니케이션과 내부 프로세스 역량을 중심으로 (Exploring the Effect of Information Systems on Customer Relationship Competency: Focus on Communication and Process Competency)

  • 방정혜;강소라;김민선
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제13권11호
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    • pp.5098-5103
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    • 2012
  • 본 연구는 고객관계 역량을 높이기 위해 정보시스템의 역할을 내부 프로세스 역량과 기업 내의 커뮤니케이션을 통하여 고찰하였다. 내부고객의 업무효율성을 개선하여 외부고객의 만족도를 높이는 방향으로 정보시스템의 역할을 살펴보았다. 본 연구에서는 한국직업능력개발원에서 제공한 인적자본 기업패널 자료 중 정보시스템 활용, 커뮤니케이션, 내부 프로세스 역량 및 고객관계 역량 변수를 사용하였으며 연구 결과, 정보시스템의 활용은 내부 커뮤니케이션과 프로세스 역량을 증가시키고 내부 프로세스 역량은 고객관계 역량에 정(+)의 영향을 미치고, 커뮤니케이션은 내부 프로세스 역량을 향상시키는 것으로 제시되었다.

웹 기반의 SWOT 분석 지원도구 설계 및 구현 (Design and Implementation of Web-based SWOT Analysis Supporting Tool)

  • 황지나;서주환;임정선;유형선;박진한;김유일;김지희
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제17권7호
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    • pp.1-11
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    • 2017
  • 기업 내부 및 외부 환경 요인 분석을 통한 올바른 비즈니스 전략 수립은 기업의 혁신성과 창출로 이어질 수 있다. 때문에 SWOT 분석을 통해 기업 내부의 강점요인과 약점요인을 인지하고, 기업 외부의 기회요인과 위협요인을 정확하게 분석하는 과정은 매우 중요하다. 그러나 많은 기업들이 그들의 상대적인 강점요인과 약점요인, 기회요인과 위협요인에 대해 정확하게 판단하지 못하는 경우가 많다. 본 연구는 기업이 환경분석 과정에서 보편적으로 활용하는 분석모델 중 하나인 SWOT 분석을 지원하는 도구를 설계 및 구현한 것으로, 각 분야의 전문가들이 작성한 SWOT 분석 결과를 바탕으로 SWOT 분석 사례 DB를 만들어 사용자가 데이터베이스에 저장되어있는 각각의 환경요소를 조회하여 기업에 적합한 환경요소들을 선택, 수정, 추가하게 함으로써 SWOT 분석 시에 기업들이 고려해야하는 내부 및 외부 환경 요인에 대한 정보를 제공하고자 한다. 이를 통해 기업들이 자신의 내부 역량에 대해 보다 정확하게 인지하고, 외부 환경 변화에 대한 고찰을 도울 수 있을 것으로 사료된다.