• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제17권10호
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• pp.140-148
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• 2017

본 연구는 자메이카와 한국과의 통합적 그리고 방어적 인상관리 행동 및 자신을 표현하고자 하는 행동에 있어서의 두 나라간 차이를 연구하였다. 인상관리행동에 관한 선행연구와 문화관련 연구들은 문화에서의 차이점들은 인상관리행동의 스타일을 결정한다고 주장하고 있다. 따라서 본 연구는 자메이카와 한국 문화 중 어떠한 요소들이 구성원들이 좀 더 인상관리 행동을 하는지 그리고 다른 국가 간 문화적 차이를 토대로 어떠한 인상관리행동의 차이를 보이는지 연구하였다. 자메이카와 한국의 102 명 개인을 대상으로 설문 조사한 결과 양 국가에서의 인상관리 행동은 비슷한 점과 다른 점 두 가지를 모두 확인하였다. 비록 본 연구에서는 여러 제한점에도 불구하고, 본 연구의 두 국가 간 문화차이로 인해 조직 내 구성원들의 인상관리전략이 다르다는 것을 확인하였다. 특히 한국은 자메이카보다 좀 더 인상관리를 중요시 여기는 것으로 나타났다. 또한 자메이카는 방어적인 인상관리 행동을 높게 사용하는 반면 한국은 자기프로모션과 통합적 인상관리 전략을 좀 더 많이 사용하는 것으로 나타났다.

• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 대한산업공학회/한국경영과학회 2000년도 춘계공동학술대회 논문집
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• pp.417-420
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• 2000

The purpose of this paper is to design the menu of mobile phone based on the impression engineering. Free response survey analysis was used to collect impression data on mobile phone functions with time interval. Simultaneity analysis was applied to finding the relationship among selected impression. We cluster the related impression so as to design the menu of a mobile phone accordingly. This research is expected to contribute to the improvement of customer satisfaction by reflecting customer's impression in the process of product design.

• 지식경영연구
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• 제15권4호
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• pp.35-56
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• 2014

This study examined the effect of perceived risk, an under-explored area in the knowledge sharing literature. We proposed that employee perceptions of risk relate positively with their knowledge sharing behaviors (donating and collecting), and examined the mediating role of impression management strategies in the hypothesized relationships. We also explored the moderating effect of leader-member exchange (LMX) in the relationship between perceived risk and impression management strategies. Valid and reliable self-report and supervisory evaluation measures were collected from a sample of 251 railroad employees in safety-sensitive positions. The results indicate that perceived risk was not significantly associated with knowledge sharing, but rather the risk perception impacts were indirect through impression management strategies such as exemplification and supplication. The study also found that LMX has no moderating effect on the perceived risk and impression management strategies. In discussing these results, we present significant insights in terms of subjective risk judgment as a potential mechanism which can encourage organizational politics.

• 지식경영연구
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• 제18권3호
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• pp.147-162
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• 2017

As social media started to work as important communication tools, social media users have tried to manage their image, identity, and impression through social media. Social media service providers have been interested in providing various functions effectively disclosing users' emotion, such as posting, commenting, and sharing content; on the other hand, relatively few efforts have been made to provide social media functions for information suppression. In this study, therefore, we attempt to examine the relationship between Facebook users' personality and impression management behaviors. Personal traits of users including public self-consciousness, positive self-expression, and honest self-expression were considered as independent variables. Impression management behaviors are composed of two variables, which are suppression and projection. The survey was conducted, targeting 230 Facebook users. The research findings show that public self-consciousness and positive self-expression are positively associated with information suppression while both positive and honest self-expression is positively associated with information projection.

• 디지털융복합연구
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• 제20권2호
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• pp.117-125
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• 2022

본 연구는 소비자의 과시적 소비성향과 인상관리 수준이 모바일 선물하기에서 쾌락재와 실용재 간의 선택에 어떠한 영향을 미치는지 확인함으로써 모바일 메신저 선물하기에서 제품 마케팅에 대한 전략적 제안을 제시하고자 하였다. 온라인 설문조사를 통해 자료를 수집하고 SPSS 23.0을 이용하여 로지스틱 회귀분석을 실시한 결과, 과시적 소비성향이 높은 사람들은 인상관리 수준에 관계없이 모바일 선물에서 실용재보다 쾌락재를 더 많이 선택하였다. 한편 과시적 소비를 하지 않는 사람들은 인상관리 수준이 낮을 때에는 모바일 선물에서 쾌락재보다 실용재를 더 선택한 반면 인상관리 수준이 높을 때에는 실용재와 쾌락재 간 선택에 차이가 없었다. 모바일 선물 제품, 특히 쾌락재 마케팅에서 소비자의 과시적 소비성향과 인상관리를 고려한 전략을 이용하는 것은 도움이 될 것이다. 광고는 소비자의 인정 욕구나 과시 욕구를 이용하여 소구할 수 있다. 나아가, 연령대를 확장하고 선물행동에 영향을 미치는 다른 요소들을 고려하여 추후 연구를 진행할 수 있다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제20권9호
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• pp.397-413
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• 2020

한국 기업과 사회에서 변화하는 문화적 흐름에 따라 유머는 유용한 인상관리 기법이 될 수 있다. 본 연구의 목적은 유머를 성공적인 인상관리 기법으로 활용하기 위하여 이해해야 되는 요소들을 확인하는 것에 있다. 본 연구는 참여적 관찰(participant observation) 과 인터뷰(semi-structured interviews) 를 통한 질적 연구를 진행하였다. 참여자들은 유머를 통한 인상관리가 대부분 유교문화에 기반을 둔 상대적 역할에 맞춰 사용되며, 상급자(superior) 가 더 적극적이고 다양하게 사용한다고 인식하였다. 그러나 상대적으로 젊은 참여자들은 유머가 기업의 역할에서 벗어날 수 있는 독창적인 인상관리 기법이 될 수 있으며, 이 과정에서 유머가 다양한 해석 및 결과를 나타낼 수 있다는 인식이 참여자들에게 불안감과 스트레스를 주는 것으로 나타났다. 이는 유머를 사용할 때 환경과 소통하는 대상의 문화적 성향을 고려하고, 기업들은 효과적인 인상관리 기법에 대한 교육을 도입해야 의도하지 않은 결과를 피하여 긍정적인 결과를 얻을 것이다.

• 한국가정과교육학회지
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• 제34권1호
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• pp.97-111
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• 2022

본 연구는 선행연구(Hwang & Lee, 2019)에서 제시한 '사회적 매력'을 직장 여성의 인상관리 교육의 목표로 보고, Hwang과 Lee의 연구 결과를 근거로 Kwon(1997)의 교육체제 설계 및 개발 모형(Educational System Design & Development, ESD)을 적용하여 직장 여성을 위한 인상관리 교육프로그램을 체계적으로 설계하는 것을 목적으로 한다. 종전의 인상관리 교육프로그램은 대체로 내용 전문가들에 의해 개발되었기 때문에 학습 대상자를 고려하고 교육의 목표를 명확하게 설정하고 그에 따라 내용을 구조화하여 개발한 체계적인 인상관리 프로그램을 찾아보기 어렵다. 본 연구에서는 Hwang과 Lee(2019)에서 도출된 네 가지 사회적 매력 구성요소들을 제고하기 위한 인상관리행동을 중심으로 교육프로그램을 구성하고자 하였다. 본 연구는 특히 ESD 모형의 설계 단계에 초점을 두고, 교수목표를 설정하고, 교수분석, 하위기능별 교육목표 설정, 시간배정, 평가계획 수립의 과정을 수행하였다. 본 연구에서 설계한 교육프로그램은 직장 여성들의 인상관리 니즈와 목표에 맞도록 구성된 학습자 중심의 교육프로그램이라는 교육적 장점이 있다. 또한, ESD 모형에 근거하여 인상관리에 필요한 하위 요인을 균일하게 배치하고, 교육과정 자체를 교수자와 학습자의 상호소통을 통해 성찰하게 구성하였다. 따라서 이 프로그램은 직장 여성에게 필요한 인상관리 교육의 기본 요건을 갖추었으며, 직장 여성의 사회적 매력 제고에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

• 한국의류학회지
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• 제40권1호
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• pp.131-147
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• 2016

This study investigated the relationship between fashion behavior, impression management behavior, and career success. A conceptual model and hypotheses were established based on theoretical linkages between the constructs. Thereafter, empirical data were collected using a set of questionnaires. For this reason, the sample was taken from 720 office workers' who worked at 14's Korea Enterprise, 697 of which was used for an empirical analysis (sample: men over 30 years of age and more than three years continuous service). This study conducted an exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis for the validity test. Cronbach's alpha test is used for the reliability test. Moreover, PLS structural equation modeling (SEM) was employed to test hypothesized relationships in the conceptual model (SPSS 20.0 window/Smart PLS 3.0). This study shows that the proposed model is reasonably fit to the actual data. The following results were obtained from the analyses. First, fashion behavior and impression management behavior is positively related to career success. The result shows that economics of the fashion behaviors sub-types were statistically more significant to influence career success. The self-focused of the impression management behavior sub-types were more than statistically significant to influence career success. This finding has great implications to understand self-management behavior and the career success of male office workers.

• 유통과학연구
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• 제18권10호
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• pp.77-87
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• 2020

Purpose: This study was done to analyze the effect of supervisor-focused impression management behavior of the airline cabin crew on perceived customer empathy. It focused on verifying dual meanings of the crew's emotional expression divided into surface acting and deep acting. Research design, data and methodology: The survey was conducted on cabin crews of two major Korean airlines. The reliability and validity of each variable used in the questionnaire were verified. Then, each hypothesis was analyzed through multiple regression analysis. Results: Firstly, the crew's supervisor-focused impression management behavior had a significant effect only on surface acting of the crew's emotional labor behavior. Among the crew's supervisor-focused IM behaviors, verbal IM behavior had a greater influence on surface acting than non-verbal IM behavior. Secondly, there was no relationship between the crew's supervisor-focused IM behavior and the crew's deep acting. Thirdly, the crew's emotional labor behavior (surface acting & deep acting) had a significant effect on perceived customer empathy. Fourth, the crew's deep acting had a greater influence on perceived customer empathy than surface acting. Conclusions: Cabin crews receive double evaluation from their immediate supervisors and customers. As a result, it was confirmed that the crew's supervisor-focused IM behavior, the crew's emotional labor behavior, and perceived customer empathy were connected process.

• 한국의류산업학회지
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• 제25권4호
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• pp.449-459
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• 2023

This study focuses on online communities and the ritual conversations of users when participating in sharing activities. The study aims to understand the social and psychological phenomena that occur between users within the context of Erving Goffman's impression management theory. Case studies and a content analysis were conducted by collecting posts and comments related to fashion products in the sharing activities category on Naver Cafe "Family Sale." On the one hand, the study identified various disposition motives among givers, including a desire for recognition, self-expression, activation of the community, emotional sympathy, goodwill, play, and simple disposition. On the other hand, receivers' purchase motives included the need for a product, reciprocation based on a sense of belonging, play, gift-giving, and simple response. Analyzing the posts of givers and the comments of receivers of fashion products using impression management strategies and dramaturgical analysis, the study interpreted users' impression management and revealed propensities in fashion consumption: fashionability, conspicuousness, value orientation, and economic feasibility. Through ritual conversations, users managed to attain emotional stability on an individual level, while they reinforced collective bonds on a social level. They fulfilled their roles with their own narratives to achieve personal and collective goals in a non-face-to-face situations and non-monetary transactions. This study is significant in that it examines normative communication in an online community and user relationships to understand a recent phenomenon in the fashion industry.