조직의 서비스지향성이 종업원의 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구 -택배서비스를 중심으로- (A study of the Effect of Organizational Service Orientation on Employees Customers Orientation-focusing on the courier service)
-
- 대한안전경영과학회:학술대회논문집
- /
- 대한안전경영과학회 2011년도 추계학술대회
- /
- pp.727-745
- /
- 2011